專業(yè)化+聯(lián)盟化：行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展走向
2011-07-19 08:28 來源：泰爾網(wǎng) 責編：陳伊超
- 摘要：
- 近日，由中國網(wǎng)庫聯(lián)合銀聯(lián)、艾瑞咨詢集團、新華信集團、移眾傳媒、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會共同發(fā)起的“中國B2B電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟”宣告成立。向來以專業(yè)性自許的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為何開始走聯(lián)盟化之路？研究表明，行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展特點和復(fù)雜多變的外部環(huán)境，決定了其專業(yè)化和聯(lián)盟化并舉的發(fā)展走向。
【CPP114】訊：近日，由中國網(wǎng)庫聯(lián)合銀聯(lián)、艾瑞咨詢集團、新華信集團、移眾傳媒、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會共同發(fā)起的“中國B2B電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟”宣告成立。向來以專業(yè)性自許的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為何開始走聯(lián)盟化之路？研究表明，行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展特點和復(fù)雜多變的外部環(huán)境，決定了其專業(yè)化和聯(lián)盟化并舉的發(fā)展走向。
趨勢：應(yīng)用深化、融合發(fā)展
2010年，我國B2B電子商務(wù)成交額達3.8萬億元，其中中小企業(yè)占比最大，達到3.28萬億元；行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達9200家，顯示出行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的勃勃生機。
隨著技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的提高以及其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用將向縱深挺進，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡單依托“網(wǎng)站＋電子郵件”的方式。行業(yè)網(wǎng)站將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。不僅在企業(yè)商機與貿(mào)易撮合方面，即從發(fā)布商機、尋找客戶開始，而且一直到洽談、訂貨、在線付收款、開具電子發(fā)票以至電子報關(guān)、電子納稅等，都能通過電子商務(wù)平臺完成。電子商務(wù)平臺將覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，甚至能全面應(yīng)用于企業(yè)從采購、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場、零售、企劃、行政、財務(wù)、人力、設(shè)計等部門。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。
行業(yè)電子商務(wù)的專業(yè)性也在加強，重要的體現(xiàn)就是搜索引擎的不斷優(yōu)化。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷通常有三大必備途徑：電子商務(wù)、搜索營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告。過去這三類平臺往往是孤立甚至對立的，但目前已呈現(xiàn)出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。目前，一些綜合型網(wǎng)站如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等由于實力強大，十分重視提升搜索引擎優(yōu)化能力，并獲得了巨大的成功。但傳統(tǒng)的搜索引擎并不能完全滿足電子商務(wù)搜索的需求，電子商務(wù)搜索更具有專業(yè)性。因而，能為電子商務(wù)企業(yè)提供交易精準化的電子商務(wù)搜索引擎，將在未來有較大的發(fā)展空間。
在內(nèi)壯筋骨的同時，行業(yè)電子商務(wù)將與物流供應(yīng)鏈加快融合。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費者接受并成為習(xí)慣，他們對物流也提出了更高的要求，從某種角度來看，物流常常決定了消費者的體驗，決定了有沒有下一單生意。因此，很多行業(yè)網(wǎng)站選擇以與物流企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相捆綁，來提高物流服務(wù)質(zhì)量，有的大型電子商務(wù)企業(yè)甚至試圖建立自己的物流體系。未來行業(yè)網(wǎng)站要將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，實現(xiàn)真正的融合，滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
在這一態(tài)勢下，行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟化發(fā)展趨勢凸顯。為克服規(guī)模限制，行業(yè)網(wǎng)站之間將進一步表現(xiàn)出聯(lián)盟化發(fā)展趨勢，以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。聯(lián)盟形式包括：相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等。“行業(yè)門戶+聯(lián)盟”的行業(yè)內(nèi)合作方式，是諸多中小行業(yè)網(wǎng)站突破發(fā)展瓶頸、走向集體繁榮的必經(jīng)之路。
出路：內(nèi)壯筋骨、外練拳腳
伴隨著我國電子商務(wù)競爭的日益激烈，用戶需求日漸多樣化，市場日漸行業(yè)細分化，這要求行業(yè)網(wǎng)站要不斷地提升服務(wù)質(zhì)量、增強用戶體驗，并通過差異化戰(zhàn)略來實現(xiàn)對用戶的吸引，從而提升網(wǎng)站的市場競爭力。
第一是樹立品牌，我國大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站難以成功的原因之一是忽視品牌的打造，而是樂于將自己封為某某行業(yè)的門戶網(wǎng)站，以顯示自己在行業(yè)中的絕對地位，但是太過相似的網(wǎng)站名稱很容易被后來者模仿，以至于失去品牌優(yōu)勢。因此，行業(yè)網(wǎng)站要想有大的發(fā)展，就要創(chuàng)造品牌、維護品牌、宣傳品牌。
第二是建立一支專業(yè)、高效的運營團隊，行業(yè)網(wǎng)站的運營團隊不僅要有懂得電子商務(wù)的IT人士，還要有更多的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者，行業(yè)人士最懂行業(yè)的需求，能最真切地檢驗行業(yè)網(wǎng)站的功能設(shè)計，幫助網(wǎng)站快速贏得行業(yè)的青睞。
第三是線上線下相結(jié)合，行業(yè)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢在于其專業(yè)化的縱深發(fā)展，他們更了解行業(yè)人士的交易需求。但行業(yè)網(wǎng)站要落地，不能僅靠為企業(yè)提供最基本的廣告+會員服務(wù)，還必須與線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，在提升線上服務(wù)能力的同時，也使得電子商務(wù)平臺的盈利模式由單一走向多元化，而行業(yè)準入門檻也隨之進一步提高。
第四是加強資源整合，行業(yè)網(wǎng)站的同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴重，多數(shù)網(wǎng)站跟風起家，但因缺乏核心競爭優(yōu)勢而紛紛倒閉。因此，行業(yè)網(wǎng)站對資源最大限度地進行整合從而創(chuàng)新，是對自身傳統(tǒng)模式的突破。資源整合的一個重要方式是普遍采用“行業(yè)聯(lián)盟”。如“中國B2B聯(lián)盟”，靠產(chǎn)品搜索、提供商機、建立社區(qū)來整合上下游的關(guān)系，使產(chǎn)品信息更加豐富，并可以進行產(chǎn)品比較，通過搜索帶動客戶訪問量。
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趨勢：應(yīng)用深化、融合發(fā)展
2010年，我國B2B電子商務(wù)成交額達3.8萬億元，其中中小企業(yè)占比最大，達到3.28萬億元；行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達9200家，顯示出行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的勃勃生機。
隨著技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的提高以及其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用將向縱深挺進，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡單依托“網(wǎng)站＋電子郵件”的方式。行業(yè)網(wǎng)站將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。不僅在企業(yè)商機與貿(mào)易撮合方面，即從發(fā)布商機、尋找客戶開始，而且一直到洽談、訂貨、在線付收款、開具電子發(fā)票以至電子報關(guān)、電子納稅等，都能通過電子商務(wù)平臺完成。電子商務(wù)平臺將覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，甚至能全面應(yīng)用于企業(yè)從采購、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場、零售、企劃、行政、財務(wù)、人力、設(shè)計等部門。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。
行業(yè)電子商務(wù)的專業(yè)性也在加強，重要的體現(xiàn)就是搜索引擎的不斷優(yōu)化。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷通常有三大必備途徑：電子商務(wù)、搜索營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告。過去這三類平臺往往是孤立甚至對立的，但目前已呈現(xiàn)出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。目前，一些綜合型網(wǎng)站如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等由于實力強大，十分重視提升搜索引擎優(yōu)化能力，并獲得了巨大的成功。但傳統(tǒng)的搜索引擎并不能完全滿足電子商務(wù)搜索的需求，電子商務(wù)搜索更具有專業(yè)性。因而，能為電子商務(wù)企業(yè)提供交易精準化的電子商務(wù)搜索引擎，將在未來有較大的發(fā)展空間。
在內(nèi)壯筋骨的同時，行業(yè)電子商務(wù)將與物流供應(yīng)鏈加快融合。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費者接受并成為習(xí)慣，他們對物流也提出了更高的要求，從某種角度來看，物流常常決定了消費者的體驗，決定了有沒有下一單生意。因此，很多行業(yè)網(wǎng)站選擇以與物流企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相捆綁，來提高物流服務(wù)質(zhì)量，有的大型電子商務(wù)企業(yè)甚至試圖建立自己的物流體系。未來行業(yè)網(wǎng)站要將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，實現(xiàn)真正的融合，滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
在這一態(tài)勢下，行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟化發(fā)展趨勢凸顯。為克服規(guī)模限制，行業(yè)網(wǎng)站之間將進一步表現(xiàn)出聯(lián)盟化發(fā)展趨勢，以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。聯(lián)盟形式包括：相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等。“行業(yè)門戶+聯(lián)盟”的行業(yè)內(nèi)合作方式，是諸多中小行業(yè)網(wǎng)站突破發(fā)展瓶頸、走向集體繁榮的必經(jīng)之路。
出路：內(nèi)壯筋骨、外練拳腳
伴隨著我國電子商務(wù)競爭的日益激烈，用戶需求日漸多樣化，市場日漸行業(yè)細分化，這要求行業(yè)網(wǎng)站要不斷地提升服務(wù)質(zhì)量、增強用戶體驗，并通過差異化戰(zhàn)略來實現(xiàn)對用戶的吸引，從而提升網(wǎng)站的市場競爭力。
第一是樹立品牌，我國大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站難以成功的原因之一是忽視品牌的打造，而是樂于將自己封為某某行業(yè)的門戶網(wǎng)站，以顯示自己在行業(yè)中的絕對地位，但是太過相似的網(wǎng)站名稱很容易被后來者模仿，以至于失去品牌優(yōu)勢。因此，行業(yè)網(wǎng)站要想有大的發(fā)展，就要創(chuàng)造品牌、維護品牌、宣傳品牌。
第二是建立一支專業(yè)、高效的運營團隊，行業(yè)網(wǎng)站的運營團隊不僅要有懂得電子商務(wù)的IT人士，還要有更多的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者，行業(yè)人士最懂行業(yè)的需求，能最真切地檢驗行業(yè)網(wǎng)站的功能設(shè)計，幫助網(wǎng)站快速贏得行業(yè)的青睞。
第三是線上線下相結(jié)合，行業(yè)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢在于其專業(yè)化的縱深發(fā)展，他們更了解行業(yè)人士的交易需求。但行業(yè)網(wǎng)站要落地，不能僅靠為企業(yè)提供最基本的廣告+會員服務(wù)，還必須與線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，在提升線上服務(wù)能力的同時，也使得電子商務(wù)平臺的盈利模式由單一走向多元化，而行業(yè)準入門檻也隨之進一步提高。
第四是加強資源整合，行業(yè)網(wǎng)站的同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴重，多數(shù)網(wǎng)站跟風起家，但因缺乏核心競爭優(yōu)勢而紛紛倒閉。因此，行業(yè)網(wǎng)站對資源最大限度地進行整合從而創(chuàng)新，是對自身傳統(tǒng)模式的突破。資源整合的一個重要方式是普遍采用“行業(yè)聯(lián)盟”。如“中國B2B聯(lián)盟”，靠產(chǎn)品搜索、提供商機、建立社區(qū)來整合上下游的關(guān)系，使產(chǎn)品信息更加豐富，并可以進行產(chǎn)品比較，通過搜索帶動客戶訪問量。
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