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芬歐匯川:以增值服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)價值
2011-07-20 15:59 來源:芬歐匯川 責(zé)編:江佳
- 摘要:
- 作為全球領(lǐng)先的新型森林工業(yè)集團(tuán),芬歐匯川在華的主營業(yè)務(wù)為紙張和標(biāo)簽材料。開辦紙張與印刷學(xué)院,通過課堂上生動有趣的課堂互動體驗,國際化的教材內(nèi)容,全面深刻的專業(yè)性講解,將自己的獨特的行業(yè)經(jīng)驗向其代理商、終端用戶、媒體等進(jìn)行分享和推廣,并發(fā)展成為一項有效的企業(yè)增值服務(wù)模式,取得了不同凡響的商業(yè)效果和社會效應(yīng)。
【CPP114】訊:——芬歐匯川紙張與印刷學(xué)院取得成功
企業(yè)“優(yōu)”則“教”的事例并非罕見,IBM開辦軟件學(xué)院,微軟創(chuàng)設(shè)IT學(xué)院,國內(nèi)吉利汽車大學(xué)等等,企業(yè)在市場上人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)的雙重促使和要求下,通過技術(shù)、經(jīng)驗與資源的共享,優(yōu)秀理念的傳承和發(fā)揚,來完善人才培養(yǎng)機(jī)制與供求結(jié)構(gòu),從而推動行業(yè)整體的發(fā)展。無論是短期培訓(xùn)或長期辦學(xué)模式,都對促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)的競爭力和國際化水平提升起到了非常良好的推動作用。
作為全球領(lǐng)先的新型森林工業(yè)集團(tuán),芬歐匯川在華的主營業(yè)務(wù)為紙張和標(biāo)簽材料。開辦紙張與印刷學(xué)院,通過課堂上生動有趣的課堂互動體驗,國際化的教材內(nèi)容,全面深刻的專業(yè)性講解,將自己的獨特的行業(yè)經(jīng)驗向其代理商、終端用戶、媒體等進(jìn)行分享和推廣,并發(fā)展成為一項有效的企業(yè)增值服務(wù)模式,取得了不同凡響的商業(yè)效果和社會效應(yīng)。
學(xué)員體驗:一次奇妙的造紙印刷藝術(shù)之旅
“收獲挺大的”當(dāng)回憶起紙張與印刷學(xué)院課程之旅時,來自上海的張姓學(xué)員感嘆到。張學(xué)員是來自芬歐匯川經(jīng)銷商的員工,對做銷售的他來說,對印刷的流程和原理有了比較透徹和全面的了解,平時面對客戶的提問才更有自信,回答也更詳細(xì)透徹,“這樣使我們表現(xiàn)得很專業(yè),對行業(yè)了解深入。”
在為期三天的課程中,與他一起參加培訓(xùn)的還有其他來自全國各地的近20名學(xué)員,大家感受最深刻的是“手工造紙”與“印刷模擬儀”的互動環(huán)節(jié)。在造紙實驗室里,從散發(fā)著森林氣息的原始紙漿到最終成型的潔白紙張,學(xué)員們親身實踐著這項古老造紙藝術(shù),隨后在自己制作成的紙張上繪畫、寫詩、簽名,留作紀(jì)念。在“印刷模擬儀”的體驗中,學(xué)員們在學(xué)習(xí)完一套軟件系統(tǒng)模擬出的印刷流程后,指導(dǎo)老師預(yù)先設(shè)定了印刷故障,大家再利用自己的知識排除這些故障。項目分小組進(jìn)行,在參數(shù)設(shè)置后,印刷機(jī)器打印出了存在著各種質(zhì)量問題的樣品,例如印刷品顏色過重,重影、漏白等等。“這時需要在小組內(nèi)集思廣益”張學(xué)員介紹到,不僅是團(tuán)隊合作,還引入了競爭機(jī)制,先解決問題的小組獲勝。作為芬歐匯川技術(shù)銷售團(tuán)隊的特色服務(wù)項目之一,芬歐匯川紙張與印刷學(xué)院在華創(chuàng)辦六年多以來一直深受全國客戶的歡迎。
學(xué)習(xí)力即競爭力,芬歐匯川贏得業(yè)內(nèi)聲譽
芬歐匯川紙張與印刷學(xué)院的概念來自于芬蘭總部,“我們最初的想法是為客戶提供培訓(xùn),后來發(fā)現(xiàn)這是我們對客戶的一項增值服務(wù)”,芬歐匯川中國區(qū)的工作人員介紹到。芬歐匯川全球的紙張和印刷學(xué)院在業(yè)界已是一個頗有聲譽的品牌,發(fā)展至今已有數(shù)十年歷史。從2005年開始,芬歐匯川開始舉辦面向中國及亞太區(qū)客戶的紙張和印刷學(xué)校,并且通過這樣一個開放互動的平臺,與客戶進(jìn)行全方位的溝通,了解彼此的關(guān)注及需求。芬歐匯川還提供客戶訂制的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程以及免費的紙張與印刷基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以提升客戶對紙張和印刷的了解,力求減少在使用過程中出現(xiàn)的各種問題。
踐行六年多以來,紙張與印刷學(xué)院的主要目標(biāo)群體為紙張銷售企業(yè)的銷售人員及技術(shù)人員,印刷企業(yè)的采購、生產(chǎn)及質(zhì)量控制人員,出版社的印制部門人員以及其他相關(guān)專業(yè)人士。每次開課,芬歐匯川都會根據(jù)學(xué)員的不同專業(yè)背景組織有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。芬歐匯川通過每年進(jìn)行的第三方調(diào)查,驚喜的發(fā)現(xiàn)客戶對于芬歐匯川技術(shù)服務(wù)的反饋多年來一直排在亞太區(qū)第一位。
當(dāng)前,現(xiàn)代印刷設(shè)備簡單操作的背后,其技術(shù)含量越來越精,對各級從業(yè)人員的要求也越來越高。培養(yǎng)有知識懂科技的新型人才,迎接印刷產(chǎn)業(yè)革命的新浪潮,是整個產(chǎn)業(yè)全面提升員工素質(zhì)的需要,也是企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)的使命。
在芬歐匯川,學(xué)習(xí)是成長的方式,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力。芬歐匯川的經(jīng)銷商及終端用戶的員工在其悉心專業(yè)的指導(dǎo)下迅速成長,企業(yè)內(nèi)部員工養(yǎng)成了不懈追求新知識、研究新情況、努力探索解決新問題的好習(xí)慣。今年,芬歐匯川造紙與印刷學(xué)院的培訓(xùn)課程更加針對客戶感興趣的重點對課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。印刷學(xué)校的負(fù)責(zé)人表示,2011年的培訓(xùn)課程計劃分三次進(jìn)行,第一次在4月份,參加的客戶主要為新加坡以及其他東南亞國家的紙張銷售企業(yè)和印刷企業(yè)。第二次和第三次分別為9月份針對中國地區(qū)的客戶以及11月份針對中國以外的亞太地區(qū)客戶,并且現(xiàn)在已經(jīng)開始接受客戶報名。
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在為期三天的課程中,與他一起參加培訓(xùn)的還有其他來自全國各地的近20名學(xué)員,大家感受最深刻的是“手工造紙”與“印刷模擬儀”的互動環(huán)節(jié)。在造紙實驗室里,從散發(fā)著森林氣息的原始紙漿到最終成型的潔白紙張,學(xué)員們親身實踐著這項古老造紙藝術(shù),隨后在自己制作成的紙張上繪畫、寫詩、簽名,留作紀(jì)念。在“印刷模擬儀”的體驗中,學(xué)員們在學(xué)習(xí)完一套軟件系統(tǒng)模擬出的印刷流程后,指導(dǎo)老師預(yù)先設(shè)定了印刷故障,大家再利用自己的知識排除這些故障。項目分小組進(jìn)行,在參數(shù)設(shè)置后,印刷機(jī)器打印出了存在著各種質(zhì)量問題的樣品,例如印刷品顏色過重,重影、漏白等等。“這時需要在小組內(nèi)集思廣益”張學(xué)員介紹到,不僅是團(tuán)隊合作,還引入了競爭機(jī)制,先解決問題的小組獲勝。作為芬歐匯川技術(shù)銷售團(tuán)隊的特色服務(wù)項目之一,芬歐匯川紙張與印刷學(xué)院在華創(chuàng)辦六年多以來一直深受全國客戶的歡迎。
學(xué)習(xí)力即競爭力,芬歐匯川贏得業(yè)內(nèi)聲譽
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當(dāng)前,現(xiàn)代印刷設(shè)備簡單操作的背后,其技術(shù)含量越來越精,對各級從業(yè)人員的要求也越來越高。培養(yǎng)有知識懂科技的新型人才,迎接印刷產(chǎn)業(yè)革命的新浪潮,是整個產(chǎn)業(yè)全面提升員工素質(zhì)的需要,也是企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)的使命。
在芬歐匯川,學(xué)習(xí)是成長的方式,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力。芬歐匯川的經(jīng)銷商及終端用戶的員工在其悉心專業(yè)的指導(dǎo)下迅速成長,企業(yè)內(nèi)部員工養(yǎng)成了不懈追求新知識、研究新情況、努力探索解決新問題的好習(xí)慣。今年,芬歐匯川造紙與印刷學(xué)院的培訓(xùn)課程更加針對客戶感興趣的重點對課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。印刷學(xué)校的負(fù)責(zé)人表示,2011年的培訓(xùn)課程計劃分三次進(jìn)行,第一次在4月份,參加的客戶主要為新加坡以及其他東南亞國家的紙張銷售企業(yè)和印刷企業(yè)。第二次和第三次分別為9月份針對中國地區(qū)的客戶以及11月份針對中國以外的亞太地區(qū)客戶,并且現(xiàn)在已經(jīng)開始接受客戶報名。
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