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當(dāng)當(dāng)平臺(tái)商戶再出價(jià)格烏龍 用戶不滿訂單被取消
2011-08-06 08:23 來源:新浪科技 責(zé)編:王岑
- 摘要:
- 8月5日上午消息,繼數(shù)日前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某平臺(tái)商戶以1元錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)銷售449元運(yùn)動(dòng)鞋后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的另外一家平臺(tái)商戶,將1100元的三星手機(jī)標(biāo)價(jià)110元出售,不少用戶在購買以后發(fā)現(xiàn)訂單被改成“取消”狀態(tài),這再度引發(fā)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。
【CPP114】訊:8月5日上午消息,繼數(shù)日前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某平臺(tái)商戶以1元錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)銷售449元運(yùn)動(dòng)鞋后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的另外一家平臺(tái)商戶,將1100元的三星手機(jī)標(biāo)價(jià)110元出售,不少用戶在購買以后發(fā)現(xiàn)訂單被改成“取消”狀態(tài),這再度引發(fā)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿。
8月3日有網(wǎng)友@有品位的購物狂在新浪微博爆料,稱“當(dāng)當(dāng)上的三星手機(jī)標(biāo)錯(cuò)價(jià)了,白色S5560,原價(jià)1100,標(biāo)成了110,少寫了一個(gè)0,大家速度購買啊!”
不過這一價(jià)格在數(shù)小時(shí)后迅速被改正,目前上述購買鏈接已經(jīng)呈現(xiàn)“頁面無法訪問”的情況。根據(jù)微博上的截圖,上述商品由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺(tái)商戶“悅龍手機(jī)專營店”進(jìn)行銷售。
但是多個(gè)已經(jīng)在110元價(jià)格下單的網(wǎng)友隨后在新浪微博稱,他們的訂單已經(jīng)被改為“取消”狀態(tài)。
站長之家市場總監(jiān)@呂煒LouisLu表達(dá)了他的不滿:“憑什么取消我的訂單??顧客對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)男湃尉鸵晃牟恢????當(dāng)當(dāng)就毫無誠信可言???”另一位網(wǎng)友@設(shè)計(jì)風(fēng)則說,“DELL和IBM也標(biāo)錯(cuò)價(jià)過,但都按錯(cuò)價(jià)給用戶發(fā)貨了!這次看李國慶的了。”
事實(shí)上這已經(jīng)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商戶的第二次價(jià)格烏龍。7月28日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的商戶“名鞋庫”將原價(jià)680元的阿迪達(dá)斯三葉草休閑鞋錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)1元出售,在有網(wǎng)友下訂單后,卻被以“缺貨”的理由進(jìn)行取消。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)于上述1元價(jià)格錯(cuò)賣的聲明是,給每位消費(fèi)者價(jià)值200元的相關(guān)賠償,并對(duì)名鞋庫給予“關(guān)店整頓”的處罰。
但是多數(shù)網(wǎng)友并不接受這一賠償方案,理由是此前戴爾、聯(lián)想的電子商務(wù)網(wǎng)站均出現(xiàn)過價(jià)格烏龍事件,不過最終他們按照錯(cuò)誤的標(biāo)價(jià)給網(wǎng)友發(fā)貨。
中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)指出,“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該履行當(dāng)初的承諾,取消訂單、賠償200元代金券的做法不太合理;同時(shí),員工的失誤不應(yīng)由消費(fèi)者來買單。”
目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并未就三星手機(jī)標(biāo)價(jià)錯(cuò)售一事進(jìn)行評(píng)論,也未給出解決方案。
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8月3日有網(wǎng)友@有品位的購物狂在新浪微博爆料,稱“當(dāng)當(dāng)上的三星手機(jī)標(biāo)錯(cuò)價(jià)了,白色S5560,原價(jià)1100,標(biāo)成了110,少寫了一個(gè)0,大家速度購買啊!”
不過這一價(jià)格在數(shù)小時(shí)后迅速被改正,目前上述購買鏈接已經(jīng)呈現(xiàn)“頁面無法訪問”的情況。根據(jù)微博上的截圖,上述商品由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺(tái)商戶“悅龍手機(jī)專營店”進(jìn)行銷售。
但是多個(gè)已經(jīng)在110元價(jià)格下單的網(wǎng)友隨后在新浪微博稱,他們的訂單已經(jīng)被改為“取消”狀態(tài)。
站長之家市場總監(jiān)@呂煒LouisLu表達(dá)了他的不滿:“憑什么取消我的訂單??顧客對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)男湃尉鸵晃牟恢????當(dāng)當(dāng)就毫無誠信可言???”另一位網(wǎng)友@設(shè)計(jì)風(fēng)則說,“DELL和IBM也標(biāo)錯(cuò)價(jià)過,但都按錯(cuò)價(jià)給用戶發(fā)貨了!這次看李國慶的了。”
事實(shí)上這已經(jīng)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商戶的第二次價(jià)格烏龍。7月28日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的商戶“名鞋庫”將原價(jià)680元的阿迪達(dá)斯三葉草休閑鞋錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)1元出售,在有網(wǎng)友下訂單后,卻被以“缺貨”的理由進(jìn)行取消。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)于上述1元價(jià)格錯(cuò)賣的聲明是,給每位消費(fèi)者價(jià)值200元的相關(guān)賠償,并對(duì)名鞋庫給予“關(guān)店整頓”的處罰。
但是多數(shù)網(wǎng)友并不接受這一賠償方案,理由是此前戴爾、聯(lián)想的電子商務(wù)網(wǎng)站均出現(xiàn)過價(jià)格烏龍事件,不過最終他們按照錯(cuò)誤的標(biāo)價(jià)給網(wǎng)友發(fā)貨。
中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)指出,“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該履行當(dāng)初的承諾,取消訂單、賠償200元代金券的做法不太合理;同時(shí),員工的失誤不應(yīng)由消費(fèi)者來買單。”
目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并未就三星手機(jī)標(biāo)價(jià)錯(cuò)售一事進(jìn)行評(píng)論,也未給出解決方案。
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