�。�3）面向讀者的服務(wù)。面向讀者的服務(wù)包括免費(fèi)與付費(fèi)的服務(wù)，免費(fèi)服務(wù)主要是為了增加讀者對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)的黏性，付費(fèi)服務(wù)則以贏利為目的。數(shù)字出版企業(yè)可以提供以下服務(wù)：①互動(dòng)服務(wù)，如建立聊天室、論壇、討論組等互動(dòng)交流平臺(tái)，傳遞各種信息。②創(chuàng)作服務(wù)，如提供個(gè)人主頁(yè)空間，允許讀者發(fā)表自己的小說(shuō)、詩(shī)歌和散文等原創(chuàng)作品。③檢索服務(wù)，提供各種檢索方式，方便用戶查找資源，包括各類型出版物的目錄、作者、題名、關(guān)鍵詞等檢索入口，相關(guān)內(nèi)容資源網(wǎng)址的鏈接，以及與以上內(nèi)容相關(guān)的各類索引。④娛樂(lè)休閑服務(wù)，如各種互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲、心理測(cè)試、音樂(lè)欣賞等。⑤信息推送服務(wù)，即根據(jù)讀者的興趣愛(ài)好，利用電子郵件、手機(jī)短信等手段，定期向讀者發(fā)送出版商的各種主題活動(dòng)和出版物信息。⑥在線學(xué)習(xí)服務(wù)，如從事教育出版的數(shù)字出版企業(yè)可以提供名師在線解答、網(wǎng)絡(luò)課堂等服務(wù)。⑦中介服務(wù)，如代訂各類戲劇、電影和音樂(lè)會(huì)的門(mén)票，代定旅行社或旅館、安排個(gè)人約會(huì)、開(kāi)展職業(yè)介紹、商品代理等等。⑧其他服務(wù)。
　　
　　此外，數(shù)字出版企業(yè)還可以針對(duì)一些公司客戶提供服務(wù)，如廣告服務(wù)、辦公自動(dòng)化服務(wù)等等。數(shù)字出版企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)和自己的資源優(yōu)勢(shì)有選擇地開(kāi)展服務(wù)，從而建立多元的服務(wù)贏利模式。
　　
　　3.基于渠道的多元化贏利模式
　　
　　渠道是指產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者手中實(shí)現(xiàn)真正消費(fèi)的區(qū)間過(guò)程，而渠道贏利是指企業(yè)在不更換任何產(chǎn)品的情況下，只通過(guò)渠道自身的改變或者調(diào)整就能產(chǎn)生利潤(rùn)。渠道贏利模式可以從以下幾個(gè)方面來(lái)識(shí)別：渠道環(huán)節(jié)的數(shù)量，參與者的利益分配方式、費(fèi)用方式，參與者的組織形式如線形和網(wǎng)狀的等，參與者的獨(dú)立性以及參與的深度等。
　　
　　一般而言，企業(yè)可以通過(guò)三個(gè)方式實(shí)現(xiàn)渠道贏利：（1）通過(guò)節(jié)省銷售費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利。如果企業(yè)通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕?jīng)銷商管理方式，將渠道的費(fèi)用通過(guò)技術(shù)手段比如合理的經(jīng)銷商布局、科學(xué)的渠道促銷方案等將渠道費(fèi)用降低，那么節(jié)省下來(lái)的就是廠家的利潤(rùn)。（2）通過(guò)渠道層級(jí)的減少降低企業(yè)費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利。通過(guò)減少渠道里的經(jīng)銷商層級(jí)和數(shù)量，使每個(gè)經(jīng)銷商的利潤(rùn)得以增加，這樣企業(yè)所付出的費(fèi)用相應(yīng)地就可以減少。（3）通過(guò)廠商聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利，即企業(yè)與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。
　　
　　數(shù)字出版主要以互聯(lián)網(wǎng)為主要流通渠道，以數(shù)字化的內(nèi)容為流通介質(zhì)，以網(wǎng)上支付為主要交易手段的出版和發(fā)行方式。隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字出版產(chǎn)品的銷售渠道會(huì)越來(lái)越多，包括各種閱讀終端，聯(lián)通、移動(dòng)、電信等電信運(yùn)營(yíng)商，以及像盛大文學(xué)云中書(shū)城這樣的網(wǎng)上電子書(shū)城。數(shù)字出版企業(yè)完全可以通過(guò)改變或者調(diào)整銷售渠道來(lái)增加產(chǎn)品銷售獲取收入，或者削減渠道開(kāi)支來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利。
　　
　　　　
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