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柯達(dá)CTP進(jìn)駐江西日?qǐng)?bào)社

2011-08-30 10:29 來源:柯達(dá) 責(zé)編:江佳

摘要:
江西日?qǐng)?bào)是中共江西省委機(jī)關(guān)報(bào),1949年6月7日創(chuàng)刊,現(xiàn)下轄14家子公司,除5報(bào)3刊1網(wǎng)外,還涉及印刷等產(chǎn)業(yè),而其報(bào)社印務(wù)中心不僅肩負(fù)本社的印刷,還代印大量外部報(bào)紙和刊物,商業(yè)部門以精品印刷受到行業(yè)高度認(rèn)可。速度和品質(zhì),是印務(wù)中心的一貫要求。為向讀者更快呈現(xiàn)更精美的印品,中心最近選購了柯達(dá)GENERATION NEWS計(jì)算機(jī)直接制版系統(tǒng)。
  【CPP114】訊:江西日?qǐng)?bào)是中共江西省委機(jī)關(guān)報(bào),1949年6月7日創(chuàng)刊,現(xiàn)下轄14家子公司,除5報(bào)3刊1網(wǎng)外,還涉及印刷等產(chǎn)業(yè),而其報(bào)社印務(wù)中心不僅肩負(fù)本社的印刷,還代印大量外部報(bào)紙和刊物,商業(yè)部門以精品印刷受到行業(yè)高度認(rèn)可。速度和品質(zhì),是印務(wù)中心的一貫要求。為向讀者更快呈現(xiàn)更精美的印品,中心最近選購了柯達(dá)GENERATION NEWS計(jì)算機(jī)直接制版系統(tǒng)。

  伴隨GENERATION NEWS系統(tǒng)一起到來的,還有柯達(dá)“服務(wù)及支持”團(tuán)隊(duì)?逻_(dá)“服務(wù)及支持”的客戶滿意度始終在行業(yè)保持最高水準(zhǔn)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃后,團(tuán)隊(duì)開始了安裝工作。

  第一天,柯達(dá)工程師Simon抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。他立刻和貨運(yùn)、吊裝負(fù)責(zé)人溝通,跳上車廂查驗(yàn)每一件貨物。與此同時(shí),各方位人員各就各位,等候發(fā)出指令起吊貨箱。GENERATION NEWS系統(tǒng)帶包裝安全落地后,Simon細(xì)致考量各種吊裝方案的危險(xiǎn)性,摒棄了去年的方式帶包裝起吊,選擇了裸機(jī)吊裝方案。經(jīng)過縝密安排,設(shè)備順利移動(dòng)到指定地點(diǎn)。

  裝機(jī)第二天,按照既定程序做安裝前的準(zhǔn)備工作。第三天,印務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一天。第四天早上,中心的電、氣全部到位。機(jī)器開動(dòng)!下午,工程師輸入指令灌入程序,細(xì)致入微地檢查氣動(dòng)元件的位置。裝機(jī)的第五天,凈水器到位!到此,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作基本滿足要求。隨著一個(gè)個(gè)通道的打開,問題的逐個(gè)被解決,整個(gè)生產(chǎn)線的調(diào)試也越漸順手。“每當(dāng)一個(gè)問題被攻破解決時(shí),柯達(dá)工程師從CTP里鉆出來,告訴我發(fā)生了什么、解決了什么、如何解決的,正常的狀態(tài)應(yīng)該是什么,異常又是怎樣的……”江西日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人這樣表示。

  經(jīng)過周末兩天休息,裝機(jī)工作繼續(xù)推進(jìn)。第八天,工程師開始完善上周未盡的細(xì)節(jié),再根據(jù)生產(chǎn)需求調(diào)試版盒尺寸……第九天,當(dāng)給GNEWS‘穿’外網(wǎng)網(wǎng)線時(shí),中心認(rèn)為網(wǎng)線應(yīng)拖地橫貫機(jī)器穿入。出乎意料的是柯達(dá)工程師堅(jiān)持外網(wǎng)網(wǎng)線順沿機(jī)內(nèi)網(wǎng)線線路直搗服務(wù)器,布線合理完美,無懈可擊。次日5:30,生產(chǎn)部門試用,高度稱贊“機(jī)子沒問題,生產(chǎn)很好”。

  “沒有simon的堅(jiān)持,生產(chǎn)線絕不可能在安調(diào)第7天夜順利實(shí)現(xiàn)試生產(chǎn)!另外,還有柯達(dá)工程師團(tuán)隊(duì)的‘后臺(tái)支持’,為了幫助同事解決現(xiàn)場(chǎng)問題,可以通宵達(dá)旦放棄睡眠,可以一個(gè)個(gè)電話追著支援。在正是團(tuán)隊(duì)上上下下的這份‘堅(jiān)持’,讓項(xiàng)目完美謝幕。”印務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說,“‘柯達(dá)’儼然成了我的貼身‘平安保險(xiǎn)’!從機(jī)器離開上海,直至投入生產(chǎn)作業(yè),我信任柯達(dá),柯達(dá)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)能為我的項(xiàng)目保駕護(hù)航,他們是項(xiàng)目最專業(yè)的‘貼身看護(hù)’!”

  在柯達(dá)服務(wù)及支持團(tuán)隊(duì),專業(yè)、敬業(yè)、耐心是服務(wù)工程師的基本素質(zhì)。此外,工程師從客戶自身的環(huán)境量身設(shè)計(jì)最優(yōu)化的服務(wù)和支持方案,優(yōu)化系統(tǒng)的運(yùn)行,并手把手指導(dǎo)客戶開展維護(hù)等工作,降低維護(hù)成本。印刷企業(yè)得到的不僅是設(shè)備的優(yōu)化和效率的提升,還將進(jìn)一步降低運(yùn)營成本,提高利潤(rùn)率。


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