報告稱網(wǎng)絡水軍行為影響中國互聯(lián)網(wǎng)信息可信度
2011-11-25 09:03 來源:騰訊科技 責編:王岑
- 摘要:
- 北京時間11月24日消息,據(jù)國外媒體報道,研究報告顯示,越來越常見的網(wǎng)絡付費發(fā)貼行為雖然有益于商家,但卻會影響到普通互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息判斷,使他們失去對網(wǎng)絡信息的信任。
【CPP114】訊:北京時間11月24日消息,據(jù)國外媒體報道,研究報告顯示,越來越常見的網(wǎng)絡付費發(fā)貼行為雖然有益于商家,但卻會影響到普通互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息判斷,使他們失去對網(wǎng)絡信息的信任。
在中國,這些人被稱作“網(wǎng)絡水軍”:一群人有償發(fā)布在線貼子和評論(主要出于營銷目的)。學術研究發(fā)現(xiàn),這些人正在降低互聯(lián)網(wǎng)信息的質量。本周發(fā)布的一份研究報告對公關和營銷公司的付費發(fā)貼行為進行了解釋,這些貼子主要是關于社會事件、某款產(chǎn)品或某家公司。
對于商家而言,付費發(fā)貼是影響產(chǎn)品公眾口碑的一種方式。該報告作者寫道:“如果一家公司雇傭了足夠多的在線用戶,那么它就可以創(chuàng)建熱點話題以獲得關注。進而,這些由一群付費發(fā)貼者發(fā)布的文章或評論就很有可能獲得普通用戶的關注,進而影響他們的決定。”
這種做法有益于商家,但是去損害了消費者的利益。報告稱:“盡管付費發(fā)貼是商業(yè)營銷領域一個有趣的戰(zhàn)略,但這種行為可能會對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)造成嚴重的負面影響,因為來自付費發(fā)貼者的信息往往不可靠。”
這種行為將毒害互聯(lián)網(wǎng)瀏覽者的態(tài)度,尤其是兩方在互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)生沖突的時候。報告稱:“兩家存在競爭關系的公司聘請付費發(fā)貼者發(fā)布虛假新聞或負面評論之后,普通的網(wǎng)絡用戶就會被這些信息包圍,會感到難以相信來自互聯(lián)網(wǎng)的信息。”
為了證明這一點,研究人員引用了百度貼吧魔獸世界吧里一句看似無稽之談的貼子:“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”。兩天之內(nèi),這條信息獲得了30萬條回復,700萬次點擊。隨后有消息稱,這條貼子流量猛增的幕后推手正是一家公關公司,該公司為了在這款游戲因故障下線維護期間保持玩家們的關注度,因此雇傭了800名付費發(fā)貼者,注冊了2萬余個ID,一手締造了這起事件。
盡管研究人員在這份報告中主要關注了中國的付費發(fā)貼現(xiàn)象,但這種手段在全世界也很普遍。例如,美國軍方就一直在研發(fā)軟件,可以自動創(chuàng)建隱藏身份的網(wǎng)絡大軍,侵入社交網(wǎng)絡和在線論壇,收集關于恐怖分子和恐怖組織的信息。
研究人員還在這份報告中指出了多種辨別付費貼子的方法,例如付費發(fā)貼者在一個論壇上發(fā)表評論的頻率遠高于普通用戶,這是因為他們工作有時間限制,他們無暇查看其他用戶的評論。另外他們從不長期使用固定的ID。他們的任務周期通常比較短,因此任務結束之后,他們就會放棄該ID,再不使用。
研究人員稱,利用語義分析識別自動發(fā)貼系統(tǒng)比較有效。報告稱:“語義分析效率較高的原因在于,在線付費發(fā)貼者通常在每篇貼子后面都發(fā)布只經(jīng)過細微修改的相似評論,語句也非常相似。這有助于付費發(fā)貼者發(fā)布大量內(nèi)容,并快速完成任務,但也有助于識別者發(fā)布這些貼子。”
在中國,這些人被稱作“網(wǎng)絡水軍”:一群人有償發(fā)布在線貼子和評論(主要出于營銷目的)。學術研究發(fā)現(xiàn),這些人正在降低互聯(lián)網(wǎng)信息的質量。本周發(fā)布的一份研究報告對公關和營銷公司的付費發(fā)貼行為進行了解釋,這些貼子主要是關于社會事件、某款產(chǎn)品或某家公司。
對于商家而言,付費發(fā)貼是影響產(chǎn)品公眾口碑的一種方式。該報告作者寫道:“如果一家公司雇傭了足夠多的在線用戶,那么它就可以創(chuàng)建熱點話題以獲得關注。進而,這些由一群付費發(fā)貼者發(fā)布的文章或評論就很有可能獲得普通用戶的關注,進而影響他們的決定。”
這種做法有益于商家,但是去損害了消費者的利益。報告稱:“盡管付費發(fā)貼是商業(yè)營銷領域一個有趣的戰(zhàn)略,但這種行為可能會對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)造成嚴重的負面影響,因為來自付費發(fā)貼者的信息往往不可靠。”
這種行為將毒害互聯(lián)網(wǎng)瀏覽者的態(tài)度,尤其是兩方在互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)生沖突的時候。報告稱:“兩家存在競爭關系的公司聘請付費發(fā)貼者發(fā)布虛假新聞或負面評論之后,普通的網(wǎng)絡用戶就會被這些信息包圍,會感到難以相信來自互聯(lián)網(wǎng)的信息。”
為了證明這一點,研究人員引用了百度貼吧魔獸世界吧里一句看似無稽之談的貼子:“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”。兩天之內(nèi),這條信息獲得了30萬條回復,700萬次點擊。隨后有消息稱,這條貼子流量猛增的幕后推手正是一家公關公司,該公司為了在這款游戲因故障下線維護期間保持玩家們的關注度,因此雇傭了800名付費發(fā)貼者,注冊了2萬余個ID,一手締造了這起事件。
盡管研究人員在這份報告中主要關注了中國的付費發(fā)貼現(xiàn)象,但這種手段在全世界也很普遍。例如,美國軍方就一直在研發(fā)軟件,可以自動創(chuàng)建隱藏身份的網(wǎng)絡大軍,侵入社交網(wǎng)絡和在線論壇,收集關于恐怖分子和恐怖組織的信息。
研究人員還在這份報告中指出了多種辨別付費貼子的方法,例如付費發(fā)貼者在一個論壇上發(fā)表評論的頻率遠高于普通用戶,這是因為他們工作有時間限制,他們無暇查看其他用戶的評論。另外他們從不長期使用固定的ID。他們的任務周期通常比較短,因此任務結束之后,他們就會放棄該ID,再不使用。
研究人員稱,利用語義分析識別自動發(fā)貼系統(tǒng)比較有效。報告稱:“語義分析效率較高的原因在于,在線付費發(fā)貼者通常在每篇貼子后面都發(fā)布只經(jīng)過細微修改的相似評論,語句也非常相似。這有助于付費發(fā)貼者發(fā)布大量內(nèi)容,并快速完成任務,但也有助于識別者發(fā)布這些貼子。”
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