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團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型商城：引入實物B2C 沖擊原有業(yè)務(wù)

2011-12-12 09:40 來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道責(zé)編：王岑

摘要：: 在IPO遇阻、燒錢無底洞、裁員收縮傳聞不斷的團(tuán)購行業(yè)，向商城轉(zhuǎn)型似乎成了各家突圍的救命稻草。

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　　【CPP114】訊：在IPO遇阻、燒錢無底洞、裁員收縮傳聞不斷的團(tuán)購行業(yè)，向商城轉(zhuǎn)型似乎成了各家突圍的救命稻草。
　　
　　今年10月，窩窩團(tuán)宣布其旗下的“55生活商城”正式上線。“一年之內(nèi)，55生活商城會搬進(jìn)10萬個商家。連鎖店、有一定規(guī)模的旗艦店、自有商標(biāo)的商家，都會優(yōu)先考慮。”12月7日，窩窩團(tuán)CEO徐茂棟在接受記者采訪時信心滿滿。此外，糯米等曾表示，將由團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型本地生活服務(wù)，與大眾點評、58同城展開競爭。
　　
　　記者從多位業(yè)內(nèi)人士處了解到，拉手開始調(diào)整業(yè)務(wù)形態(tài)，在團(tuán)購中加入本地生活服務(wù)的商城元素，拉手商城頁面即將上線。拉手計劃與商家簽訂長期合作合同，由拉手代運(yùn)營其商城上的店鋪，并免費(fèi)或低價發(fā)布促銷、打折的產(chǎn)品及服務(wù)信息。
　　
　　“資金鏈出現(xiàn)斷裂危險，不管是否加入商城元素，都改變不了最終結(jié)果。”對于同行的商城熱，美團(tuán)CEO王興表示。
　　
　　團(tuán)購商城熱
　　
　　在徐茂棟看來，團(tuán)購雖然低價，但無法滿足用戶的多樣性需求，商城“不限時、不限量”的特點，會節(jié)省不少人力成本、商戶拓展成本。而團(tuán)購是“狗熊掰棒子”，成本投入非常大。
　　
　　據(jù)記者了解，為了沖銷量，從今年8月起，實物類團(tuán)購在整個團(tuán)購項目中的比重大幅上升，達(dá)到30%。此前這一比例一般在10%-20%之間，諸如美團(tuán)、嘀嗒團(tuán)等控制在10%以內(nèi)。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，實物團(tuán)購只是刺激短期的銷量，長期來看，與團(tuán)購的發(fā)展思路是背離的。
　　
　　“做了商城之后，大量的實物B2C進(jìn)來，那么會對團(tuán)購的業(yè)務(wù)類型產(chǎn)生很大沖擊。”聚美優(yōu)品CEO陳歐告訴記者，做實物類的團(tuán)購更像是B2C，需要擁有自己的倉儲，以保證貨品質(zhì)量，甚至還需自建物流提高用戶體驗。但這與團(tuán)購網(wǎng)站本身的價值并沒有太大的相關(guān)性，實際上是B2C。早在2010年，聚美優(yōu)品就以團(tuán)購形式來運(yùn)營化妝品B2C。
　　
　　對此，徐茂棟表示，55生活商城不會做實物類團(tuán)購，只專注于生活服務(wù)，只要將吃喝玩樂一網(wǎng)打盡，把生活服務(wù)做得足夠大，商城就有空間。
　　
　　但是，美團(tuán)網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)等網(wǎng)站亦明確表示不會加入商城元素。“團(tuán)購是幫助商戶營銷推廣，商城是銷售，這兩種思路的差異比較大。”嘀嗒團(tuán)CEO宋中杰認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該專注于團(tuán)購，在這個基礎(chǔ)上再做一些提高回頭率的精準(zhǔn)營銷，如推送優(yōu)惠券等。
　　
　　美團(tuán)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)譚春輝亦表示，目前本地商家的自助服務(wù)能力還較低，缺乏嚴(yán)格的品質(zhì)審核也會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。
　　
　　在接受采訪時，拉手網(wǎng)官方表示，拉手商城目前還沒有上線。未來拉手會采取不同的方式來轉(zhuǎn)型，商城是其中之一。
　　
　　“主要問題是資金鏈”
　　
　　“兩年來，團(tuán)購網(wǎng)站是拔苗助長，基礎(chǔ)不扎實。”團(tuán)800的CEO胡琛表示，團(tuán)購網(wǎng)站的資金短缺，目前最主要的問題是資金鏈條比較脆弱。
　　
　　據(jù)一位與團(tuán)購網(wǎng)站合作過的商家介紹，團(tuán)購項目的周期一般是3個月。對于普通商戶，一般是一月一結(jié)，會將那些使用完的賬目進(jìn)行結(jié)算。對于那些餐飲、票務(wù)類等有一定品牌影響力的商家，團(tuán)購網(wǎng)站會預(yù)付給商家50%，一半用戶使用完畢后，再結(jié)40%，最后10%的尾款，在全部用戶消費(fèi)完成后，一次結(jié)清。而對于某些大品牌的商戶，團(tuán)購網(wǎng)站往往會在團(tuán)購活動結(jié)束后的一周之內(nèi)，將全部賬款結(jié)清。
　　
　　拉手的招股說明書顯示，對于服務(wù)類項目，在團(tuán)購下線的3個工作日之內(nèi)，拉手會先付40%。之后，當(dāng)40%用戶已經(jīng)線下消費(fèi)完成后，再付30%。在所有的用戶完成消費(fèi)后的7個工作日之內(nèi)，拉手會結(jié)清余下的30%。對于實物類的商品，在團(tuán)購結(jié)束的3個工作日之內(nèi)，拉手會先付50%。在所有的商品送出后，會結(jié)清所有余款。
　　
　　除此之外，今年來，團(tuán)購網(wǎng)站為了爭搶優(yōu)質(zhì)商戶，還不斷推出包銷類項目，承諾包銷的銷售數(shù)量。這種項目往往是團(tuán)購網(wǎng)站先向商家全部付款。
　　
　　“團(tuán)購網(wǎng)站會對優(yōu)秀品牌的商家做包銷類的承諾，它們期待能夠形成勁爆單。但實際上，效果并沒有想象中的好，原本預(yù)計是5000單，最后只成交了1000單。這4000單的錢，團(tuán)購網(wǎng)站要自己補(bǔ)上。”一位曾在一線團(tuán)購網(wǎng)站工作的人士告訴記者。