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餐館服務(wù)員空瓶“套”白酒顧客包裝盒看出破綻

2012-01-25 19:31 來(lái)源：武漢晨報(bào) 責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 1月16日，熊先生在古田二路一餐館請(qǐng)公司員工吃年飯，他自備了一箱12年白云邊酒，共6瓶。熊先生開的是貨運(yùn)公司，員工中司機(jī)不少，大多不喝酒，熊先生記得拿去的酒并沒喝完。結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員卻告訴他，白酒全喝了，還拿出6個(gè)空酒瓶。

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　　【CPP114】訊：公司吃年飯自帶了6瓶白酒，明明只開了5瓶，結(jié)賬時(shí)服務(wù)員卻說(shuō)白酒都喝完了，還拿出6個(gè)空酒瓶。“裹筋”顧客執(zhí)意要看包裝盒，卻對(duì)不上號(hào)。工商人員到場(chǎng)才查出酒店服務(wù)員用空酒瓶調(diào)了包。

    1月16日，熊先生在古田二路一餐館請(qǐng)公司員工吃年飯，他自備了一箱12年白云邊酒，共6瓶。熊先生開的是貨運(yùn)公司，員工中司機(jī)不少，大多不喝酒，熊先生記得拿去的酒并沒喝完。結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員卻告訴他，白酒全喝了，還拿出6個(gè)空酒瓶。

    熊先生仔細(xì)一想，酒席開始后，四桌酒席每桌只開了1瓶白酒，后來(lái)僅有一桌又開了1瓶，那應(yīng)該還留1瓶沒喝，怎么就都喝完了呢？于是他要求查看拆下的包裝盒。服務(wù)員找了半天卻只找到5個(gè)空盒，雙方為此爭(zhēng)執(zhí)不下。

    熊先生隨后打通了硚口韓家墩工商所電話。工商人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)查驗(yàn)確實(shí)有6個(gè)空瓶，但只有5個(gè)空盒。隨后，工商人員在服務(wù)員操作間的櫥柜中發(fā)現(xiàn)了一瓶未開盒的12年白云邊酒。經(jīng)詢問(wèn)得知，原是服務(wù)員李某在席間用一個(gè)空瓶子將沒有喝完的白酒調(diào)了包。

    李某坦言，一般酒席的顧客都喝得迷迷糊糊，不怎么查酒，就是查了拿個(gè)空酒瓶就能應(yīng)付過(guò)去，“這個(gè)熊老板有些裹筋，非要看盒子”。

     酒店老板聞?dòng)嵹s來(lái)，解釋說(shuō)這完全是服務(wù)員個(gè)人行為，因年底生意好，又招不到人，臨時(shí)招聘的人素質(zhì)不高，還沒來(lái)得及培訓(xùn)才出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

    經(jīng)協(xié)商，酒店給熊先生8折結(jié)賬，退還一瓶白酒并賠了一瓶相同的白酒，服務(wù)員李某當(dāng)場(chǎng)被辭退。

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