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MBO趙廣自述:我的驕傲與堅(jiān)持

2012-02-29 09:49 來源:MBO 責(zé)編:江佳

摘要:
當(dāng)即將告別2011年時(shí),我突然發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入印刷行業(yè)已經(jīng)11年了,按照作家葛拉威爾在《異數(shù)》一書中提出的“一萬小時(shí)天才理論”,我在印刷行業(yè)做銷售的11年里積累的經(jīng)驗(yàn)早已超過了10000小時(shí),雖然完全談不上什么“超凡”,但我卻享受這11年來在印刷銷售行業(yè)的所得所感所悟。
  一張勤緣的字畫
  
  21世紀(jì)初正是中國印刷茁壯發(fā)展的重要時(shí)期,這家公司也不斷壯大,所銷售的印刷器材無論是在種類還是重要性都有了較大提升,而我負(fù)責(zé)的區(qū)域也越來越大,但我依然堅(jiān)持在別人看來很笨的銷售方法——每一家都去跑,去和客戶面對(duì)面談,聽聽他們的需要,了解他們的疑難問題。每收到一張來自客戶的新名片,每次聽到客戶的問題并想盡辦法去回答去解決,對(duì)我來說都是莫大的成就,而向客戶銷售產(chǎn)品反倒成為這種“關(guān)懷”中一個(gè)很小的部分。
  
  也正是因?yàn)檫@種親近的關(guān)系,我和很多客戶都成為了生活中的朋友,我至今保存著一家印刷廠廠長送我的一幅字畫,上面只有兩個(gè)厚重的楷書“勤緣”,他用這幅字畫表達(dá)對(duì)我數(shù)年來常來常往的關(guān)心幫助,他說“因勤才結(jié)緣,緣源于勤”。這幅字畫讓我更加確信這種銷售方法并不笨,是我年年是銷售冠軍的絕招呢。
  
  我相信人們一提到銷售馬上就會(huì)聯(lián)想到“王婆賣瓜”,而在我看來賣給客戶一個(gè)不好的西瓜或者把西瓜賣給一個(gè)不吃西瓜的人,都是不對(duì)的,王婆也一定是讓一個(gè)愛吃西瓜的人滿心歡喜暢快地吃著她精心培育的西瓜,那個(gè)時(shí)候才是她最開心的吧。
  
  因此,我會(huì)積極去了解市場(chǎng)信息,每次拜訪客戶、準(zhǔn)備銷售材料時(shí),我都會(huì)一遍遍確認(rèn)我所銷售的產(chǎn)品優(yōu)于其他產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而且只有這些優(yōu)點(diǎn)確實(shí)能夠幫助客戶解決問題時(shí),我才會(huì)向客戶推薦這種產(chǎn)品。是的,在銷售產(chǎn)品時(shí),我是驕傲的,我為這產(chǎn)品無以倫比的優(yōu)異而驕傲,我為能切實(shí)幫助客戶解決難題而驕傲。
  
  一波三折的努力
  
  從2000年到2010年,當(dāng)我再次回望我用心去努力的這十年,從一個(gè)什么也不懂的北漂小伙子到已經(jīng)扎根北京享受家庭幸福的人,盡管有很多朋友說:你要是做什么什么都比這個(gè)強(qiáng)很多,也許就會(huì)發(fā)達(dá)很多呢。但我依然無悔于我的驕傲與堅(jiān)持,這是十年前我選擇的一條路,盡管是從一張報(bào)紙的廣告開始,但確實(shí)是我深思熟慮的選擇。而十年后我又一次做出了選擇,跳出我所擅長的印前領(lǐng)域,而成為德國折頁機(jī)品牌MBO的一名銷售。從印前到印后,對(duì)我來說又是一個(gè)從零開始的過程,前景如何?我自己也說不好,但我相信我的絕招!
  
  我逼自己在兩周的時(shí)間看完了關(guān)于折頁機(jī)的技術(shù)資料,并通過細(xì)讀MBO產(chǎn)品手冊(cè)以及向工程師、一些客戶請(qǐng)教,終于對(duì)于印后折頁有了一定的了解。但作為德國原裝設(shè)備,其售價(jià)是國產(chǎn)設(shè)備的數(shù)倍,MBO折頁機(jī)一些先進(jìn)的功能在很多客戶那里居然還在用手工實(shí)現(xiàn)。“太貴”、“不需要”……每一個(gè)果斷回絕的答復(fù)都讓我感受到了新的挑戰(zhàn)。整整半年時(shí)間,盡管我堅(jiān)持著我的“法寶”,客戶的反應(yīng)卻并不理想,難道我的“法寶”失效了?
  
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