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實(shí)體書(shū)店謀自救大眾書(shū)局將亮相變身通宵書(shū)店

2012-03-12 13:34 來(lái)源：責(zé)編：陳培

摘要：: 3月9日消息：據(jù)報(bào)道，就在眾多實(shí)體書(shū)店紛紛關(guān)門、難以為繼之時(shí)，記者8日從大眾書(shū)局獲悉，即將于下周重新開(kāi)張的大眾書(shū)局福州路店，將變身成為一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的通宵書(shū)店。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：大眾書(shū)局上海福州路店將重開(kāi)變身通宵書(shū)店
　　
　　3月9日消息：據(jù)報(bào)道，就在眾多實(shí)體書(shū)店紛紛關(guān)門、難以為繼之時(shí)，記者8日從大眾書(shū)局獲悉，即將于下周重新開(kāi)張的大眾書(shū)局福州路店，將變身成為一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的通宵書(shū)店。
　　
　　為啥在實(shí)體書(shū)店一片蕭瑟聲之中，作為民營(yíng)書(shū)店的一員，大眾書(shū)局竟敢逆勢(shì)而上？不僅沒(méi)有壓縮門店規(guī)模，反而大大加強(qiáng)了書(shū)店建設(shè)的步伐。是為重新開(kāi)業(yè)吸引眼球的需要么？通宵書(shū)店又能支撐多久？
　　
　　對(duì)于記者的疑惑，大眾書(shū)局總經(jīng)理助理董諶(chénxū)昨天表示，開(kāi)通宵書(shū)店是渴望改變傳統(tǒng)書(shū)店形象和經(jīng)營(yíng)模式的一種突破。他認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店要反思自己，為啥不能像過(guò)去那樣吸引讀者？關(guān)鍵還是傳統(tǒng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)方式和理念能夠被取代掉。“必須改變書(shū)店單純賣書(shū)的功能定位，把它變成一個(gè)文化體驗(yàn)的場(chǎng)所，用文化來(lái)吸引人。”
　　
　　突破一:
　　
　　24小時(shí)，不全是賣書(shū)
　　
　　早在2003年，滬上就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一家24小時(shí)服務(wù)的書(shū)店思考樂(lè)書(shū)局浦東店。在絕大多數(shù)書(shū)店?duì)I業(yè)時(shí)間不超過(guò)10小時(shí)的上海，這家打出“閱讀零時(shí)差，全天不打烊”口號(hào)的通宵書(shū)店，一時(shí)成為媒體和讀者關(guān)注的熱門話題。但是好景不長(zhǎng)，該書(shū)店在開(kāi)業(yè)一年半之后，因難以承受巨大的虧損而最終被迫關(guān)門。
　　
　　對(duì)于前車之鑒，大眾書(shū)局方面昨日表示，在此次開(kāi)業(yè)之前，他們已做了充分的調(diào)查和研究，是建立在過(guò)去失敗的基礎(chǔ)上，計(jì)劃開(kāi)出這家通宵書(shū)店的。
　　
　　董諶谞透露，大眾書(shū)局福州路店重新開(kāi)張，原計(jì)劃是開(kāi)成一家子夜書(shū)店，把營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至凌晨一點(diǎn)。但在做了各種調(diào)查和可行性分析后，決定開(kāi)成通宵書(shū)店。“首先是發(fā)現(xiàn)，讀者確實(shí)有這部分需求。其次，在經(jīng)濟(jì)上，我們也已經(jīng)做好準(zhǔn)備。也許通宵開(kāi)店，最初對(duì)銷售上不會(huì)有促進(jìn)，但我們是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)打造一家書(shū)店的形象。在經(jīng)營(yíng)模式上，我們嘗試讓白天的12小時(shí)，更側(cè)重正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，晚間12小時(shí)，側(cè)重各類文化活動(dòng)，如推出深夜伴讀等活動(dòng)。”
　　
　　突破二:
　　
　　選書(shū)師為你制定閱讀計(jì)劃
　　
　　面對(duì)茫茫書(shū)海，不少讀者常常覺(jué)得不知所措，不知道該如何選擇。為此，大眾書(shū)局首度設(shè)置了職業(yè)“選書(shū)師”這一全新的崗位。這些經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、且擁有超大閱讀量的選書(shū)師，可以為讀者一對(duì)一制定閱讀計(jì)劃。
　　
　　大眾書(shū)局方面表示，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的步步緊逼，實(shí)體書(shū)店一個(gè)普遍的應(yīng)對(duì)之策是以服務(wù)取勝，其中最核心的就是增加讀者在書(shū)店的“體驗(yàn)感”。提供個(gè)性化服務(wù)的“選書(shū)師”應(yīng)運(yùn)而生。“以往，傳統(tǒng)書(shū)店內(nèi)只有營(yíng)業(yè)員。他們專注于賣書(shū)，但是對(duì)圖書(shū)講什么內(nèi)容沒(méi)有興趣。通常他們都是根據(jù)讀者提供的書(shū)名，幫你去找到那本書(shū)。‘選書(shū)師’所做的，是根據(jù)讀者的閱讀喜好，給他們提供閱讀建議，制定閱讀計(jì)劃。他必須對(duì)自己書(shū)店內(nèi)幾萬(wàn)個(gè)品種的圖書(shū)都了然于心。”董諶谞說(shuō)。
　　
　　為此，大眾書(shū)局正在引進(jìn)專業(yè)人才，以為讀者提供量身定做的服務(wù)。“書(shū)店?duì)I業(yè)員應(yīng)該改變只是理貨員的功能。書(shū)店與讀者之間應(yīng)該更好地架設(shè)一座橋梁，而不應(yīng)只是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系。”
　　
　　突破三:
　　
　　與文化機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作
　　
　　據(jù)透露，大眾書(shū)局此番為轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式，可謂下足功夫。董諶谞介紹說(shuō)，公司斥資數(shù)百萬(wàn)元重新布局裝修，調(diào)整后的門店采用石庫(kù)門走廊的裝飾風(fēng)格，核心的圖書(shū)經(jīng)營(yíng)和無(wú)線上網(wǎng)、送貨上門等特色服務(wù)功能將極大擴(kuò)充新上海時(shí)尚人群的體驗(yàn)內(nèi)容，“老上海與新時(shí)尚的融合、大手筆的設(shè)計(jì)制作投入，都表達(dá)了我們振興零售書(shū)業(yè)的強(qiáng)大決心”。
　　
　　此外，他們還將與多個(gè)文化機(jī)構(gòu)合作，讓書(shū)店有更多的文化氣息。
　　

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