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理光原動(dòng)力：“環(huán)境經(jīng)營”理念顯成效

2012-06-05 08:25 來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: 隨著近年來信息化的飛速發(fā)展，以及資源能源問題的不斷凸顯等，客戶的業(yè)務(wù)和觀念正在發(fā)生著巨大的變化。業(yè)務(wù)模式變革與創(chuàng)造新業(yè)務(wù)已成為全球數(shù)碼辦公巨頭理光集團(tuán)的當(dāng)務(wù)之急。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：隨著近年來信息化的飛速發(fā)展，以及資源能源問題的不斷凸顯等，客戶的業(yè)務(wù)和觀念正在發(fā)生著巨大的變化。業(yè)務(wù)模式變革與創(chuàng)造新業(yè)務(wù)已成為全球數(shù)碼辦公巨頭理光集團(tuán)的當(dāng)務(wù)之急。

　　自2011年提出環(huán)境經(jīng)營基本方針后，理光開始推出“TGOS綜合綠色辦公解決方案”、“Live　Office卓越辦公實(shí)踐”等一系列環(huán)保服務(wù)方案。

　　“環(huán)境經(jīng)營”

　　理光集團(tuán)擁有跨越世界五大區(qū)的開發(fā)與生產(chǎn)體制以及跨越200多個(gè)國家與地區(qū)的銷售支持網(wǎng)絡(luò)。在始于 2011　年度的新經(jīng)營計(jì)劃(2011—2013　年度)中，該公司以“業(yè)務(wù)的創(chuàng)造與集中”、“加快全球經(jīng)營”、“實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營”、“加快環(huán)境經(jīng)營”4項(xiàng)內(nèi)容作為基本方針，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　在環(huán)境經(jīng)營口號下，公司所有部門的員工均將環(huán)保的觀念納入各自的業(yè)務(wù)工作之中，開展“全體員工參與”的削減環(huán)境負(fù)荷的活動(dòng)。并且，理光集團(tuán)還將公司內(nèi)部積累的環(huán)境經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)傳播給客戶及供應(yīng)商，與所有商務(wù)伙伴一起，從長遠(yuǎn)出發(fā)，推進(jìn)削減環(huán)境負(fù)荷的活動(dòng)。

　　伴隨著全球客戶價(jià)值在環(huán)境理念上的變化，理光積極推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換，從過去以提供機(jī)械設(shè)備為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭蛻艚鉀Q課題的“物+　事”的業(yè)務(wù)模式。

　　其中備受關(guān)注的理光“Live　Office卓越辦公實(shí)踐”，是通過模擬用戶企業(yè)中會(huì)遇到的種種問題，用理光獨(dú)特的技術(shù)和方法去應(yīng)對解決，分享移動(dòng)辦公、文檔管理、輸出安全、遠(yuǎn)程診斷等方面的經(jīng)驗(yàn)，最直觀地展示出理光企業(yè)內(nèi)部如何利用這些方案，控制成本、提升產(chǎn)出、提高工作效率的。例如，理光企業(yè)內(nèi)部解決方案、智能化的售后服務(wù)，以及理光全新的MDS文檔管理服務(wù)等等的展示，向客戶呈現(xiàn)各種方案的多元性和適用性。

　　此外，理光還新推出了TGOS等環(huán)保解決方案業(yè)務(wù)，提供可實(shí)現(xiàn)辦公室、事業(yè)所整體節(jié)能化的各類產(chǎn)品與服務(wù)。向客戶提供發(fā)光二極管(LED)照明等節(jié)能效果好的產(chǎn)品及解決方案，創(chuàng)造較高的生產(chǎn)率和工作便捷性，同時(shí)減輕環(huán)境負(fù)荷。

　　在向客戶提供環(huán)保服務(wù)的同時(shí)，理光也在自身做了多項(xiàng)工作。比如2011年，理光上海分公司和北京分公司相繼搬遷之后也開始全面實(shí)施“零垃圾”活動(dòng)。

　　理光“零垃圾”方案包括兩步。第一步是分類處理，即根據(jù)廢棄物的產(chǎn)量、體積以及處理方式的分別，將廢棄物分為十四類制作分類垃圾桶和分類柜；第二步便是回收，所有廢棄物都選擇有資質(zhì)的運(yùn)輸公司和處理廠商定期回收。在處理工廠中，通過物理或化學(xué)手段將里面的各種物質(zhì)提純，制作成新的原料。

　　在這里，在國內(nèi)屬于危險(xiǎn)廢棄物的熒光燈管，是不可以隨意丟棄的，理光與有資質(zhì)的運(yùn)輸和處理廠商簽訂合作協(xié)議，將公司廢棄的熒光燈管全部收集起來處理。除此之外，理光還要定期對所有的運(yùn)輸公司和處理工廠進(jìn)行管理，包括現(xiàn)場監(jiān)查、資質(zhì)審核和數(shù)據(jù)管理等等，以確保廢棄物按要求百分百再資源化。

　　環(huán)保成果

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年度至2010年度的環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃中，理光以綜合環(huán)境影響降低20%(與2000年度比較)作為目標(biāo)貫穿整個(gè)公司的經(jīng)營活動(dòng)中。

　　除了在節(jié)能與防止氣候變暖、節(jié)省資源與循環(huán)再利用、預(yù)防污染這三大領(lǐng)域努力削減(生產(chǎn)、產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)與改善、擴(kuò)大資源循環(huán)量等)之外，還將提高客戶方設(shè)備的節(jié)能功能和雙面打印功能的利用率等作為重點(diǎn)措施開展活動(dòng)。

　　比如2010　年度，理光攻克過去的技術(shù)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)了彩色復(fù)合機(jī)從節(jié)能模式的恢復(fù)時(shí)間為10秒以下，并開始銷售這種產(chǎn)品，這樣，節(jié)能模式更好用，從而可以使客戶節(jié)省80%以上的耗電量。

　　理光致力于削減產(chǎn)品生命周期全過程的環(huán)境負(fù)荷，在零件生產(chǎn)中也不例外。負(fù)責(zé)零件總體生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的改善和技術(shù)開發(fā)的生產(chǎn)技術(shù)中心，一直以來通過降低材料厚度、循環(huán)再利用和引進(jìn)高效設(shè)備等措施努力削減環(huán)境負(fù)荷，降低成本。

　　一個(gè)值得一提的例子是，自2005年開始，理光就以提高鑄模(樹脂成形加工)零件生產(chǎn)工序的效率為目標(biāo)，積極開發(fā)旨在大幅縮短成形加工時(shí)間的“超短生產(chǎn)周期成形技術(shù)”。

　　占復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等圖像制品的零件總數(shù)約40%的鑄模零件是通過在金屬模具中注入加熱后的樹脂，經(jīng)冷卻后取出的工序制作而成的。在對該成形加工時(shí)間的具體情況進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，60% 以上的時(shí)間都耗費(fèi)在樹脂填充后的冷卻過程中，可見，縮短冷卻時(shí)間將對削減生產(chǎn)成本和環(huán)境負(fù)荷起到很大的作用。

　　通過對金屬模具的設(shè)計(jì)改善，理光的工程師們大幅縮短了過去的冷卻時(shí)間，使整個(gè)成形生產(chǎn)周期成功縮短1/2。“加工時(shí)間減半后，加工所耗的能源與人工費(fèi)也減半，并且，在設(shè)備方面，同樣的產(chǎn)量，只用過去一半數(shù)量的金屬模具和成型機(jī)就能完成了。這項(xiàng)技術(shù)還能夠大大削減鑄模零件的生產(chǎn)成本和環(huán)境負(fù)荷。”一位理光公司生產(chǎn)技術(shù)中心管理人員說。

　　由于這些措施帶來的削減效果，加上全球金融危機(jī)造成經(jīng)濟(jì)增長的放緩，2009年度的綜合環(huán)境影響為2000年度的79.8%，暫時(shí)達(dá)到了削減20%的目標(biāo)。但是，2010年度由于經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，加上產(chǎn)品銷售量增加，綜合環(huán)境影響為2000年度的83.1%。與環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃啟動(dòng)之時(shí)相比，只實(shí)現(xiàn)了輕微的削減。

　　理光看到了這個(gè)繼續(xù)提升的空間。公司表示，除了通過旨在實(shí)現(xiàn)2009年4月發(fā)表的“中長期環(huán)境負(fù)荷削減目標(biāo)”的措施進(jìn)行削減之外，還將通過包括復(fù)合機(jī)、打印機(jī)以及LED照明等在內(nèi)的ESCO業(yè)務(wù)和有效利用IT　技術(shù)的服務(wù)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)，推進(jìn)削減環(huán)境負(fù)荷的活動(dòng)。

　　憑借在環(huán)境經(jīng)營上多年的投入和不懈努力，理光也收獲了一系列的全球性榮譽(yù)，包括連續(xù)八年榮登Cor-porateKnights“全球可持續(xù)發(fā)展企業(yè)百強(qiáng)”；連續(xù)三年獲選EthisphereIn-stitute“全球最具商業(yè)道德企業(yè)”；以及連續(xù)九年入選FTSE4GoodIn-dex富時(shí)社會(huì)責(zé)任指數(shù)等。

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