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美印刷銷售專家:贏得客戶信任比喜歡重要

2012-07-11 10:09 來源：科印網(wǎng) 作者：劉伍編譯 責(zé)編：王岑

摘要：
“許多印刷行業(yè)銷售代表會(huì)經(jīng)常犯一個(gè)‘基本錯(cuò)誤’，就是他們想贏得客戶的喜歡，而不是信任�！泵绹�(guó)印刷行業(yè)銷售專家戴夫·費(fèi)爾曼（Dave Fellman）坦言。
　　【CPP114】訊：“許多印刷行業(yè)銷售代表會(huì)經(jīng)常犯一個(gè)‘基本錯(cuò)誤’，就是他們想贏得客戶的喜歡，而不是信任。”美國(guó)印刷行業(yè)銷售專家戴夫·費(fèi)爾曼（Dave Fellman）坦言。

　 　 信任比喜歡重要的原因在于當(dāng)客戶接受銷售人員的承諾是，他們會(huì)實(shí)現(xiàn)一次“信任的升級(jí)”。“最終結(jié)果是，如果你能夠使得客戶相信你的承諾，他們會(huì)慎重考慮或許采購(gòu)你推薦的產(chǎn)品，如果沒有，他們將不會(huì)采購(gòu)。區(qū)別就在于客戶相信銷售代表，而意向客戶是對(duì)其不信任。” 戴夫補(bǔ)充說道。
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