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2012-08-28 13:48 來源:???? 責編:??

摘要:
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  【CPP114】訊:針對已經(jīng)偃旗息鼓的電商價格戰(zhàn),阿里集團上周在某內(nèi)部會議中列出案例分析,根據(jù)新浪科技獲悉的內(nèi)部資料,阿里巴巴集團董事局主席馬云也就此做出點評,分析了“狼為什么會來”。

阿里巴巴董事局主席馬云
 
  價格戰(zhàn)來勢迅猛,一夜之間席卷全國媒體,馬云在感嘆互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體的力量之余,也對京東就微博造勢做出了點評,“京東善于利用微博造勢的技能,值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。但此事迅速退潮,并且在消費者中失去信任感,更應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。”

  他分析現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,好事在網(wǎng)上流傳的不會太快,因為人們對社會的信任度大大降低,社會寧可信壞事有多壞,而不愿意相信今天還有多好的人其實還有那么多好人好事。

  “所以怪,壞,荒誕之事會迅速得到傳播。這很悲哀,但確實是這個特定時代的特定的現(xiàn)象,生逢這時代,需要學(xué)會,接受,適應(yīng)這種現(xiàn)象。”但馬云認為這個時代一定會過去的。

  馬云同時通過京東的教訓(xùn)告誡員工,兵不厭“詐”,在商場上可以偶爾“詐”一下競爭對手,作為樂趣。但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐,更不能直接去詐消費者。做企業(yè),必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心,“要堅信消費者的‘知商’遠遠高于你。”

  馬云分析稱,在學(xué)習(xí)京東劉強東在新領(lǐng)域和載體里造勢的技能外,有必要以此案例做出反思——必須在捍衛(wèi)消費者權(quán)益的情況下,最大限度的保護生產(chǎn)廠家的利益。這個度的把握是平臺成功的重要關(guān)鍵和原則。如果一場價格戰(zhàn)是綁架了廠家,“詐”了消費者,用投資者的錢打自己認為值得的“名戰(zhàn)”,這代價實在太大了。

  他說,打架之前,必須問明白自己為誰而戰(zhàn)!憑啥可以戰(zhàn)?如何戰(zhàn)以及是否能接受最壞的結(jié)果。他認為,價格戰(zhàn)是企業(yè)競爭戰(zhàn)術(shù)的一種,但這類戰(zhàn)術(shù)帶有很濃重的上世紀工業(yè)時代的痕跡。如今21世紀,除了擁有現(xiàn)代技術(shù)、設(shè)備、資金外,企業(yè)更需要互聯(lián)網(wǎng)的先進思想。

  “即使要進行價格戰(zhàn),也要明白是為了誰而戰(zhàn)。如果真是為了消費者而進行的價格戰(zhàn),你的對手是傳統(tǒng)的即得利益群體和模式,那是一場持久的,單調(diào),生態(tài)系統(tǒng)的競爭。”馬云認為,如果是為了殺死對手的價格戰(zhàn),那是一種殺敵一千,自傷八百的蠻力街頭打架。贏的可能性很小,“假如我們不是用投資者出的錢,而是用自己的積蓄打價格戰(zhàn),您還會打嗎?”

  此外,馬云還在內(nèi)部點評中調(diào)侃了京東的決策執(zhí)行系統(tǒng),“從京東劉總的微博中得知這次巨大規(guī)模的價格戰(zhàn)是‘臨時動議’,頗令我吃驚。一般如此的大規(guī);顒樱瑑蓚月的準備是少不了的。”

  他說,狼來了的故事大家從小就聽過無數(shù)遍,涉及擁有數(shù)萬名員工,上百億銷售額,幾千家商品合作伙伴的規(guī)模型企業(yè)發(fā)動如此震撼價格戰(zhàn),居然是領(lǐng)導(dǎo)者在一夜之間作出的決定。

  “除了佩服劉總的豪氣和勇氣外,實在不知道如何可以做到調(diào)兵遣將,配備資源打一場三年的價格戰(zhàn)?假如此戰(zhàn)是真的,準備是否充分?(第二天貨源就斷了),假如不是真的,那么今后領(lǐng)導(dǎo)者將很難做到令行既止,因為員工會被指令的真實性感到困惑。”馬云說。

  以下為馬云點評全文:

  令人瞠目結(jié)舌的電商"價格戰(zhàn)"終于戲劇般的開始,鬧劇般的結(jié)束了。作為企業(yè)從事人員,這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展里的活生生的案例,難得的很,我們有必要以此案例做些反思。

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