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印刷觀察:透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)印刷流程
2013-04-11 08:35 來(lái)源:深圳新聯(lián)印務(wù) 責(zé)編:錢瑩
- 摘要:
- 在美國(guó)印刷市場(chǎng),廣告公司始終走在變化的前面。Printcafe公司一直以來(lái)就以廣告公司為研究重點(diǎn),他們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),廣告公司和客戶、供應(yīng)商和媒體聯(lián)系緊密,其市場(chǎng)策略隨著公共關(guān)系、市場(chǎng)及媒體表現(xiàn)而改變;他們要求更加全面的服務(wù),更能意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)溝通、B2B的重要性,原稿也是越來(lái)越數(shù)碼化了;并且同一時(shí)間集體創(chuàng)作,跨媒體出版,數(shù)碼印刷的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容管理和跨媒體出版是品牌推廣的關(guān)鍵所在。
【CPP114】訊:在美國(guó)印刷市場(chǎng),廣告公司始終走在變化的前面。Printcafe公司一直以來(lái)就以廣告公司為研究重點(diǎn),他們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),廣告公司和客戶、供應(yīng)商和媒體聯(lián)系緊密,其市場(chǎng)策略隨著公共關(guān)系、市場(chǎng)及媒體表現(xiàn)而改變;他們要求更加全面的服務(wù),更能意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)溝通、B2B的重要性,原稿也是越來(lái)越數(shù)碼化了;并且同一時(shí)間集體創(chuàng)作,跨媒體出版,數(shù)碼印刷的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容管理和跨媒體出版是品牌推廣的關(guān)鍵所在。
推廣開(kāi)來(lái),要提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)效率,要降低制作費(fèi)用、媒體費(fèi)用及時(shí)間,在統(tǒng)一的協(xié)調(diào)下管理和發(fā)布公司的信息(這些信息可以是印刷,也可以是其它大眾媒體)就是一個(gè)極有競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。另外,全球印品總數(shù)在不斷上升,單一印品印量卻一直在下降。隨著受眾的個(gè)性化的潮流,傳播也越來(lái)越個(gè)性化,為了直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,內(nèi)容制作也向著1:1的方式推進(jìn),相信不久印刷及發(fā)行也隨之跟進(jìn)。要迎合這一趨勢(shì),印刷廠就必須著手解決不斷增長(zhǎng)的短版印刷、跨媒體信息流管理、網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容管理等方面的問(wèn)題,與此配套的服務(wù)將是吸引客戶的一個(gè)重要砝碼。
不管互聯(lián)網(wǎng)是否當(dāng)紅,一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,這是一個(gè)幫助印刷企業(yè)達(dá)成上述目標(biāo)的重要工具,F(xiàn)在很多印刷企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)融合到了互聯(lián)網(wǎng)之中去了,通過(guò)寬帶接收原稿已是不爭(zhēng)的事實(shí),另外,遠(yuǎn)程打樣,遠(yuǎn)程原稿修改,甚至如英國(guó)“PRINTING.COM”的通過(guò)街道商店接收原稿,發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)工廠的運(yùn)營(yíng)新模式已經(jīng)出現(xiàn)。與此對(duì)應(yīng)的是處理過(guò)程越來(lái)越數(shù)碼化,網(wǎng)絡(luò)化和集成化,信息的組織和傳遞已從單個(gè)頁(yè)面向數(shù)據(jù)庫(kù)方式演變。數(shù)據(jù)庫(kù)可以用在印刷的每一個(gè)過(guò)程之中,數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容可以以不同的版本,客戶定制,個(gè)性化的形式跨媒體出版。在這種情況下,內(nèi)容處理也越來(lái)越多樣化,包括在線協(xié)作制作,meta-desigh基于meta語(yǔ)言的處理編輯,針對(duì)內(nèi)容、媒體和數(shù)字資產(chǎn)的管理,跨媒體原稿傳送等等。
提供個(gè)性化的服務(wù)
B2B、B2C在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來(lái)越重要的角色。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),印刷企業(yè)快捷地直達(dá)客戶和供應(yīng)商,選擇合適的報(bào)價(jià),簽訂意向協(xié)議,接收訂單,參看活件工作狀態(tài)等等。
印刷業(yè)的趨勢(shì)是印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在一切都是在“虛擬”中進(jìn)行的時(shí)候,服務(wù)就成了致勝的關(guān)鍵,F(xiàn)在,你想得出的,網(wǎng)上就能找到相應(yīng)的服務(wù)。很多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司,由他們來(lái)度身定做一套電子平臺(tái)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè),還是大而全,而網(wǎng)絡(luò)部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務(wù)平臺(tái),幾乎就無(wú)從談起了。
同國(guó)際上一樣,國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)在B2B方面面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內(nèi)容之間建立一個(gè)行之有效的系統(tǒng)。一開(kāi)始大家想到的是電子商務(wù),事實(shí)上,僅僅通過(guò)虛擬的網(wǎng)上世界是無(wú)法吸引人家和你簽訂單的,所以美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已開(kāi)始向客戶服務(wù)方向轉(zhuǎn)變,以期快速準(zhǔn)確的響應(yīng)客戶要求。
在B2C方面,在臺(tái)灣美國(guó)等地,在線印刷已經(jīng)成功運(yùn)用開(kāi)了,客戶在線下訂單,完全根據(jù)客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,B2C一定更為人性化,更具實(shí)用性,而且客戶在下一次來(lái)的時(shí)候,系統(tǒng)還能識(shí)別他,并且針對(duì)他提供相關(guān)建議和服務(wù)。就好像亞馬遜網(wǎng)上書店,買過(guò)一本書,下次來(lái)上網(wǎng),一個(gè)針對(duì)你的購(gòu)書計(jì)劃已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了。對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)就成了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要任務(wù),而在數(shù)碼印刷和按需印刷方面,互聯(lián)網(wǎng)就是長(zhǎng)袖善舞了。
推廣開(kāi)來(lái),要提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)效率,要降低制作費(fèi)用、媒體費(fèi)用及時(shí)間,在統(tǒng)一的協(xié)調(diào)下管理和發(fā)布公司的信息(這些信息可以是印刷,也可以是其它大眾媒體)就是一個(gè)極有競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。另外,全球印品總數(shù)在不斷上升,單一印品印量卻一直在下降。隨著受眾的個(gè)性化的潮流,傳播也越來(lái)越個(gè)性化,為了直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,內(nèi)容制作也向著1:1的方式推進(jìn),相信不久印刷及發(fā)行也隨之跟進(jìn)。要迎合這一趨勢(shì),印刷廠就必須著手解決不斷增長(zhǎng)的短版印刷、跨媒體信息流管理、網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容管理等方面的問(wèn)題,與此配套的服務(wù)將是吸引客戶的一個(gè)重要砝碼。
不管互聯(lián)網(wǎng)是否當(dāng)紅,一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,這是一個(gè)幫助印刷企業(yè)達(dá)成上述目標(biāo)的重要工具,F(xiàn)在很多印刷企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)融合到了互聯(lián)網(wǎng)之中去了,通過(guò)寬帶接收原稿已是不爭(zhēng)的事實(shí),另外,遠(yuǎn)程打樣,遠(yuǎn)程原稿修改,甚至如英國(guó)“PRINTING.COM”的通過(guò)街道商店接收原稿,發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)工廠的運(yùn)營(yíng)新模式已經(jīng)出現(xiàn)。與此對(duì)應(yīng)的是處理過(guò)程越來(lái)越數(shù)碼化,網(wǎng)絡(luò)化和集成化,信息的組織和傳遞已從單個(gè)頁(yè)面向數(shù)據(jù)庫(kù)方式演變。數(shù)據(jù)庫(kù)可以用在印刷的每一個(gè)過(guò)程之中,數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容可以以不同的版本,客戶定制,個(gè)性化的形式跨媒體出版。在這種情況下,內(nèi)容處理也越來(lái)越多樣化,包括在線協(xié)作制作,meta-desigh基于meta語(yǔ)言的處理編輯,針對(duì)內(nèi)容、媒體和數(shù)字資產(chǎn)的管理,跨媒體原稿傳送等等。
提供個(gè)性化的服務(wù)
B2B、B2C在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來(lái)越重要的角色。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),印刷企業(yè)快捷地直達(dá)客戶和供應(yīng)商,選擇合適的報(bào)價(jià),簽訂意向協(xié)議,接收訂單,參看活件工作狀態(tài)等等。
印刷業(yè)的趨勢(shì)是印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在一切都是在“虛擬”中進(jìn)行的時(shí)候,服務(wù)就成了致勝的關(guān)鍵,F(xiàn)在,你想得出的,網(wǎng)上就能找到相應(yīng)的服務(wù)。很多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司,由他們來(lái)度身定做一套電子平臺(tái)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè),還是大而全,而網(wǎng)絡(luò)部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務(wù)平臺(tái),幾乎就無(wú)從談起了。
同國(guó)際上一樣,國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)在B2B方面面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內(nèi)容之間建立一個(gè)行之有效的系統(tǒng)。一開(kāi)始大家想到的是電子商務(wù),事實(shí)上,僅僅通過(guò)虛擬的網(wǎng)上世界是無(wú)法吸引人家和你簽訂單的,所以美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已開(kāi)始向客戶服務(wù)方向轉(zhuǎn)變,以期快速準(zhǔn)確的響應(yīng)客戶要求。
在B2C方面,在臺(tái)灣美國(guó)等地,在線印刷已經(jīng)成功運(yùn)用開(kāi)了,客戶在線下訂單,完全根據(jù)客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,B2C一定更為人性化,更具實(shí)用性,而且客戶在下一次來(lái)的時(shí)候,系統(tǒng)還能識(shí)別他,并且針對(duì)他提供相關(guān)建議和服務(wù)。就好像亞馬遜網(wǎng)上書店,買過(guò)一本書,下次來(lái)上網(wǎng),一個(gè)針對(duì)你的購(gòu)書計(jì)劃已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了。對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)就成了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要任務(wù),而在數(shù)碼印刷和按需印刷方面,互聯(lián)網(wǎng)就是長(zhǎng)袖善舞了。
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