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柯達(dá)出席技術(shù)服務(wù)會議 強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場服務(wù)策略

2013-05-09 11:04 來源：必勝 責(zé)編：王岑

摘要：
柯達(dá)在圣克拉拉市會展中心舉辦的2013年世界最佳實(shí)踐會議上，向來自世界各地的專家講解技術(shù)服務(wù)(TSW)。5月7日（周二）與會者有幸聽到柯達(dá)全球副總裁和服務(wù)和支持總經(jīng)理邁克梅西,探討柯達(dá)將現(xiàn)場服務(wù)作為公司發(fā)展的動力。
　　【CPP114】訊：柯達(dá)在圣克拉拉市會展中心舉辦的2013年世界最佳實(shí)踐會議上，向來自世界各地的專家講解技術(shù)服務(wù)(TSW)。5月7日（周二）與會者有幸聽到柯達(dá)全球副總裁和服務(wù)和支持總經(jīng)理邁克梅西,探討柯達(dá)將現(xiàn)場服務(wù)作為公司發(fā)展的動力。
　　
　　“許多服務(wù)組織有興趣改變他們的服務(wù)模式，以成為增長公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，”梅西提到說，“在柯達(dá),利用我們的現(xiàn)場服務(wù)組織，不僅有助于商業(yè)執(zhí)行性,而且能提高員工的技能并豐富客戶體驗(yàn)。”
　　
　　在此會議期間，他將描述目前公司的主要輔助服務(wù)模式，并且公司需要從成本中心模式轉(zhuǎn)變到集中在顧客價值的企業(yè)增長。演講匯集了梅西20多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
　　
　　
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