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更誘人的包裝盒

2013-06-28 10:43 來(lái)源:環(huán)球企業(yè)家 責(zé)編:陳莎莎

摘要:
包裝盒上寸土寸金,向消費(fèi)者傳遞什么信息和留有多少空白,絕不能只靠設(shè)計(jì)師的即興發(fā)揮。如果包裝上的信息元素太擁擠會(huì)讓消費(fèi)者抓不住重點(diǎn),各種圖案、文字要有恰到好處的大小和位置,才能向消費(fèi)者傳遞最有效的信 息。
  【CPP114】訊:包裝盒上寸土寸金,向消費(fèi)者傳遞什么信息和留有多少空白,絕不能只靠設(shè)計(jì)師的即興發(fā)揮。如果包裝上的信息元素太擁擠會(huì)讓消費(fèi)者抓不住重點(diǎn),各種圖案、文字要有恰到好處的大小和位置,才能向消費(fèi)者傳遞最有效的信 息。
  
  寶潔公司通過(guò)“眼動(dòng)儀”完成這項(xiàng)吹毛求疵的工作,這臺(tái)機(jī)器能夠準(zhǔn)確記錄消費(fèi)者注視包裝過(guò)程中,眼神停留過(guò)的位置,這為包裝設(shè)計(jì)提供了靈感和科學(xué)依據(jù)。
  
  很長(zhǎng)一段時(shí)間,包裝設(shè)計(jì)的調(diào)研方法是定量問(wèn)卷調(diào)查和定性分析訪問(wèn),制造商拿著包裝向受訪者展示,或者將他們帶到貨架前詢問(wèn),從受訪者的回答中尋找“蛛絲馬跡”。
  
  讓消費(fèi)者的回答盡量準(zhǔn)確的方法之一是讓他們置身于真實(shí)的環(huán)境中,為此寶潔在北京研發(fā)中心建起了一座還原日常生活場(chǎng)景的“消費(fèi)者之家”。在它的模擬超市里,寶潔把產(chǎn)品擺放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的旁邊。北京寶潔技術(shù)有限公司產(chǎn)品研究技術(shù)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理王蕾對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō):“我們需要模擬真實(shí)的市場(chǎng)情景來(lái)做調(diào)研,在真實(shí)的市場(chǎng)中寶潔不是單獨(dú)存在的。”模擬超市收銀處甚至擺放了木糖醇口香糖,增加了情景的真實(shí)感。
  
  在消費(fèi)者之家的生活區(qū),寶潔則針對(duì)高收入和中等收入消費(fèi)者的生活習(xí)慣,設(shè)計(jì)出兩間風(fēng)格迥異的衛(wèi)浴。前者的盥洗間擺放著寶潔的高端護(hù)膚產(chǎn)品SK-II,而在后者的盥洗間則能看到銹跡斑斑的熱水壺和積有水漬的舊臉 盆。
  
  攝像頭會(huì)把測(cè)試者在模擬房間的一舉一動(dòng),實(shí)時(shí)傳送到研發(fā)室的大屏幕上,研發(fā)者從攝像中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、獲取靈感。但攝像頭無(wú)法記錄所有的細(xì)節(jié),也不能從消費(fèi)者的口中問(wèn)出所有的感知。
  
  別對(duì)我說(shuō)謊
  
  寶潔在印度的一項(xiàng)洗衣習(xí)慣測(cè)試中,一些受訪者表示自己按衣服顏色深淺和內(nèi)外衣分類洗衣,但在實(shí)際操作中,對(duì)氣味甚為敏感的印度人會(huì)先將要洗的衣服聞一聞,再根據(jù)氣味對(duì)它們進(jìn)行洗衣分類。潛意識(shí)會(huì)讓受訪者做出與自己的答案不一致的舉動(dòng)。拓比(Tobii)中國(guó)銷售總監(jiān)王海濤認(rèn)為,心情不好、對(duì)待測(cè)試不認(rèn)真的受訪者,往往也會(huì)給出不誠(chéng)實(shí)的答案。眼動(dòng)儀可以避免那種在問(wèn)答中出于潛意識(shí)或是情緒波動(dòng)帶來(lái)的“謊言”,因?yàn)檠劬Σ粫?huì)說(shuō)謊。
  
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