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網(wǎng)購面紙外包裝“黏糊糊”不讓退換廠方稱可能有假

2013-07-09 10:11 來源：東方網(wǎng) 責(zé)編：錢瑩

摘要：: 據(jù)《青年報》報道，高女士通過中糧我買網(wǎng)買抽紙，送貨上門后抽紙內(nèi)外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺，投訴時卻遭遇“已簽字收貨，不能退換”的“禮遇”。

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　　【CPP114】訊：據(jù)《青年報》報道，高女士通過中糧我買網(wǎng)買抽紙，送貨上門后抽紙內(nèi)外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺，投訴時卻遭遇“已簽字收貨，不能退換”的“禮遇”。7月4日，“老羅幫你忙”互動維權(quán)欄目熱線記者現(xiàn)場采訪時發(fā)現(xiàn)包裝上只有保質(zhì)期沒有生產(chǎn)日期，但聯(lián)系中糧我買網(wǎng)得到的回復(fù)仍是“已簽字收貨，不能退換”。而包裝上所印廠家則回復(fù)高女士稱，她所購抽紙不排除假貨可能。

　　6月19日，高女士在中糧我買網(wǎng)上購買了大量商品，其中包括由3小包組成一大包的抽紙——清風(fēng)原木純品抽取式面紙，包裝上的生產(chǎn)廠家標(biāo)有：“金紅葉紙業(yè)集團有限公司榮譽出品”，并標(biāo)有“100%原生木槳”字樣。

　　高女士說，她就是看中了“中糧”的字樣，才到中糧我買網(wǎng)上購物。訂購成功兩天后，快遞送貨上門，她核對貨物數(shù)量后便簽收了。但等快遞員走后，她整理眾多商品時發(fā)現(xiàn)，抽紙的包裝袋黏糊糊的，如同粘了油一般，而拆開大包裝后，里面的小包裝也同樣如此。隨后，她便致電中糧我買網(wǎng)投訴，但得到的回復(fù)卻是“已簽字收貨，不能退換”。

　　7月3日晚，記者來到高女士家，除抽紙大包裝已拆開一個口子外，小包裝均沒有拆開，大小包裝均為塑料薄膜制品，上面有生產(chǎn)廠家名字和聯(lián)系電話，保質(zhì)期顯示為3年。記者翻來覆去查看大小包裝，均沒有找到任何生產(chǎn)日期的標(biāo)注，高女士也稱同樣沒有看到生產(chǎn)日期。

　　7月4日上午，記者先后致電金紅葉紙業(yè)集團有限公司和中糧我買網(wǎng)客服部門，前者回復(fù)稱將調(diào)查后再給回復(fù)；后者的回復(fù)則仍是“已簽字收貨，不能退換”，后者同時稱，已向高女士承諾，她以后到該網(wǎng)購物時將作買98元減10元的優(yōu)惠和補償。

　　金紅葉紙業(yè)集團有限公司后來沒有給記者回復(fù)，記者再聯(lián)系高女士時，她稱，金紅葉紙業(yè)集團有限公司已主動給她回復(fù)，稱將上門查看，而從她所反映情況來看，不排除她所購抽紙為其他公司假冒生產(chǎn)的可能；對于中糧我買網(wǎng)所說買98元減10元的補償，高女士稱，這不但沒有任何優(yōu)惠，還有忽悠她的用意，“我看了網(wǎng)站上的促銷說明，買99元可減20元，給我買98元減10元，這也叫優(yōu)惠和補償嗎？”

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