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印刷企業(yè)的營(yíng)銷智慧:以小搏大的清零營(yíng)銷

2014-04-04 11:09 來源:印刷工業(yè) 責(zé)編:江佳

摘要:
清零營(yíng)銷的實(shí)行,需要公司各部門通力協(xié)作,全力支持。
  全力以赴
  
  劉安國(guó)在研究了一番客戶心理學(xué)之后,撰寫了一份《清零營(yíng)銷方案》遞交給公司總經(jīng)理。金利印刷公司的總經(jīng)理本是做營(yíng)銷起家,非常了解也善于揣摩客戶的心理,只是公司成立以后便無暇靜下心來研究這些。劉安國(guó)的《清零營(yíng)銷方案》,點(diǎn)燃了總經(jīng)理的熱情,他不但批準(zhǔn)了劉安國(guó)的方案,而且還重點(diǎn)關(guān)注、跟蹤。
  
  劉安國(guó)提出的清零營(yíng)銷方案分三個(gè)檔次。第一檔客戶:貨款50萬~99萬元,500元以下的款項(xiàng)清零(不收。;第二檔客戶,貨款100萬~499萬元,600元以下的清零;第三檔客戶,貨款500萬元以上,1000元以下的清零。在向客戶核算報(bào)價(jià)時(shí),劉安國(guó)就會(huì)把清零營(yíng)銷政策寫進(jìn)合同,讓客戶了解一次訂單,公司究竟讓了多少利潤(rùn)給他們。如此,客戶享受到了實(shí)惠,必然會(huì)加大訂單,以爭(zhēng)取享受更大的實(shí)惠,而新客戶也會(huì)在與其他印刷公司比較后,選擇與具有明顯優(yōu)勢(shì)的金利印刷公司合作。
  
  總經(jīng)理號(hào)召公司各部門通力協(xié)作,全力支持清零營(yíng)銷,甚至把清零營(yíng)銷變成全員清零工作——不僅各個(gè)環(huán)節(jié)的不良工作習(xí)慣、過多繁瑣的審批流程,以及質(zhì)量隱患等要全部清零,同時(shí)一切因循守舊、與企業(yè)發(fā)展格格不入的觀念也都要全部清零。此外,對(duì)價(jià)格系統(tǒng)重新進(jìn)行設(shè)計(jì),并設(shè)置預(yù)警和審批權(quán)限,從而規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。清零營(yíng)銷的推行,貌似簡(jiǎn)單,實(shí)則不易。一年下來,金利印刷公司要損失上百萬元的利潤(rùn),沒有決心和毅力是堅(jiān)持不下去的。這需要總經(jīng)理具有前瞻的眼光,用總經(jīng)理的話說,“表面上看我虧了,實(shí)際上我賺了。我虧的是暫時(shí)的利潤(rùn),賺的是客戶的信任和忠誠(chéng)。這就是抓大放小,以小博大,一個(gè)芝麻粒換個(gè)大西瓜!”
  
  總經(jīng)理的重視,全公司上下的鼎力配合、支持,加上劉安國(guó)個(gè)人的努力,讓劉安國(guó)的業(yè)務(wù)越做越大,2012年、2013年連續(xù)兩年銷售收入增長(zhǎng)120%以上,而其他業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)平均也上升了30%之多。
  
  劉安國(guó)做的業(yè)務(wù)量占到公司總業(yè)務(wù)的60%,有人勸他自立門戶,有人邀請(qǐng)他合伙辦印刷廠。這些通通被他回絕,他說,清零營(yíng)銷的執(zhí)行仰仗公司的支持和幫助,業(yè)績(jī)不是我一個(gè)人的。真正的清零營(yíng)銷不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和生產(chǎn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),更體現(xiàn)在對(duì)不良思潮、違背職業(yè)道德與做人原則的“清零”。
  
  金利印刷公司總經(jīng)理對(duì)有劉安國(guó)這樣如此忠誠(chéng)、能干的員工自豪。2014年1月,總經(jīng)理做出了將企業(yè)改成股份制的決定,針對(duì)公司的高管、技術(shù)人員、核心員工,采取贈(zèng)送股權(quán)加自愿投資的形式吸收為公司股東。
  
  縱觀清零營(yíng)銷哲學(xué)精髓,其實(shí)功夫在營(yíng)銷之外:①企業(yè)決策者悟出了“舍”與“得”的深刻內(nèi)涵;②做足了營(yíng)銷之外的“清零”工作,包括對(duì)流程、工藝、設(shè)備等蘊(yùn)含的問題的清零;③劉安國(guó)抵制誘惑,加固道德心理防線;④金利印刷公司總經(jīng)理前瞻的思路、果敢的決策、寬廣的胸襟,成就了企業(yè)的股份制,為留住核心員工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  
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