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如何讓客戶更信賴網(wǎng)絡(luò)印刷供應(yīng)商
2014-05-30 10:20 來源:中國包裝網(wǎng) 責(zé)編:周艷平
- 摘要:
- 近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,以及市場對電子商務(wù)的熟悉及認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)印刷也越來越多地被市場認(rèn)同。但是當(dāng)我們選擇網(wǎng)絡(luò)一刷供應(yīng)商時,心里都會質(zhì)疑印刷質(zhì)量是否真的過關(guān)了。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商還是不被我們所信任的。
【CPP114】訊:近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,以及市場對電子商務(wù)的熟悉及認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)印刷也越來越多地被市場認(rèn)同。但是當(dāng)我們選擇網(wǎng)絡(luò)一刷供應(yīng)商時,心里都會質(zhì)疑印刷質(zhì)量是否真的過關(guān)了。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商還是不被我們所信任的。
近日,一組網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,影響網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)渠道采購印刷品的最大因素是:擔(dān)心太便宜了了,商家在印刷品上偷工減料,質(zhì)量不過關(guān),影響正常使用。其中,超過四成的被調(diào)查用戶表示自己或者身邊朋友在線下印刷的時候,也曾被“忽悠”過,至于網(wǎng)絡(luò)印刷,這樣的擔(dān)心更是在所難免。
李先生在武漢經(jīng)營一家餐廳,他坦言,自己做宣傳單,就是為了宣傳店里的一些特色菜來吸引客戶。為此,他還請專業(yè)的攝影師朋友為自己的菜品拍了一組照片。沒曾想,自己在網(wǎng)上找的一家印刷網(wǎng)站反饋回來的成品完全跟當(dāng)初的設(shè)計不符。最讓李先生不能接受的是巨大的色差,很影響菜品的看相。
據(jù)悉,諸如這類讓客戶感到被“忽悠”,大失所望的事例,很多客戶都體驗過。因此,對于新興的網(wǎng)絡(luò)印刷行業(yè)來說,如何消除客戶心中的不信任感,把關(guān)好印刷環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。日前,改圖網(wǎng)的負(fù)責(zé)人在談到這個問題時表示,網(wǎng)絡(luò)印刷會成為未來的一個明顯趨勢,要想做大做強(qiáng)這個品牌,最重要的就是獲得客戶的信任,而達(dá)到這個目的的最有效手段就是加強(qiáng)宣傳單等產(chǎn)品的印刷品質(zhì)。同時需要客戶的嚴(yán)格監(jiān)督,對市場內(nèi)存在的一些濫竽充數(shù),軟硬件設(shè)備都不能滿足客戶需求的網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)予以打擊。
中國包裝網(wǎng)記者在改圖網(wǎng)的網(wǎng)站上了解到,為了消除客戶的擔(dān)憂,網(wǎng)站也相應(yīng)推出了一系列的保障措施:如出現(xiàn)色差過大的情況,網(wǎng)站會免費(fèi)為客戶重。豢蛻舭l(fā)現(xiàn)成品數(shù)量缺少的情況,可要求網(wǎng)站按照相應(yīng)價格退款;進(jìn)口的海德堡印刷機(jī),大品牌紙張,保證成品質(zhì)量等。對于客戶擔(dān)心的問題,他們都做了相應(yīng)的承諾,確保客戶的利益。他們的負(fù)責(zé)人也表示,理解客戶對印刷質(zhì)量的擔(dān)憂,而他們能做得就是確保這些擔(dān)憂不成為客戶需要承擔(dān)的事實。
中國包裝網(wǎng)編輯認(rèn)為,隨著技術(shù)的進(jìn)步,越來越多的軟件廠商會開發(fā)出更加適合網(wǎng)絡(luò)印刷的配套方案。網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展需要的是技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新,同時技術(shù)的推廣和普及又是一個過程。當(dāng)技術(shù)成熟推廣時,新理念被廣泛接受將不是難題。網(wǎng)絡(luò)印刷已經(jīng)是印刷行業(yè)的新趨勢,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和印刷軟件開發(fā)商的不懈努力將助推網(wǎng)絡(luò)印刷不斷向前。網(wǎng)絡(luò)印刷是時代的產(chǎn)物,它的出現(xiàn)為很多人提供了便利,人們在面對這樣那樣的擔(dān)憂時,或許需要更關(guān)注的是如何選擇一個好的網(wǎng)站,好的品牌。
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