在培訓會開始前，德國高寶公司單張紙售后服務部華東區(qū)經(jīng)理劉镕先生首先感謝上海大洪印務有限公司對本次培訓會所給予的大力支持，并表達了與各位長三角地區(qū)印刷業(yè)同仁共同相聚在上海的喜悅，以及各與會印刷企業(yè)對高寶公司的信任。劉镕先生還強調(diào)了正確的服務觀念、強烈的服務意識，不斷提高的服務水平和能力以及持續(xù)創(chuàng)新的服務理念可以讓更多的用戶在高寶得到完美的體驗和收益。同時他還表示在生產(chǎn)中遇到任何問題都可以與我們的工程師直接聯(lián)系請教，高寶公司將隨時為客戶提供解決方案并且第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)試等服務。我們也真誠地希望廣大用戶，今后能一如既往地關注高寶、支持高寶。高寶也將一如既往地攜手用戶，共同把握市場形勢，抓住戰(zhàn)略機遇，實現(xiàn)互惠共贏。

    隨后，為了滿足用戶對機長培訓的實際需求，有效發(fā)揮各自在科研和生產(chǎn)方面的優(yōu)勢，高寶公司售后服務部調(diào)試主管縱旭東先生向參與此次會議的全體人員就有關高寶利必達印刷機的技術等問題開始了為期一天的精彩理論培訓課。在上午的培訓中，縱旭東為大家詳細介紹了高寶利必達105單張紙膠印機的相關技術，包括日常生產(chǎn)的問題處理、高寶的新老機型的對比，印刷機的基本操作和安全培訓，設備的快速印刷和如何提高生產(chǎn)效率等�？v旭東以嫻熟扎實的基本功、過硬的印刷理論以及自身多年實際的印刷經(jīng)驗贏得了在場所有客戶的認可，詳實的數(shù)據(jù)、專業(yè)的視頻、出色的演講令到場的與會人員感到非常滿意和嘆服，并且紛紛表示受益匪淺。而在下午的培訓中，縱旭東主要以“高寶利必達105單張紙膠印機的保養(yǎng)和在實際操作中遇到的常見問題和解決途徑”為主題，讓客戶進行自由交流，針對上午詳細的理論培訓內(nèi)容，客戶都十分踴躍地提出了各自在日常操作中遇到的問題與故障，這些問題都得到了縱旭東先生耐心的解答。

    為了更好地鞏固第一天的理論知識，并滿足廣大客戶對理論聯(lián)系實際的要求，讓客戶更加深刻的的了解高寶設備，最大限度的學以致用，高寶公司于第二天舉行了為期半天的上機操作培訓。在此期間，所有在場客戶都親自進行了上機操作，將此次理論培訓的知識付諸實踐，大家都感嘆這種理論結合實際的培訓方式帶來的效果對他們的業(yè)務進步有很大的幫助。培訓會全部結束后，高寶公司為與會學員頒發(fā)了培訓證書。

    經(jīng)過此次培訓會，所有與會客戶紛紛表示參加此次培訓會不虛此行，大家紛紛感嘆此次培訓會不論是內(nèi)容翔實豐富的理論培訓，還是實際操作性強的上機培訓，都讓大家受益匪淺，均認為此次培訓會為大家提供了一個相互交流的平臺，培訓內(nèi)容非常貼切，也非常有針對性，特別是這種理論聯(lián)系實踐的效果更加明顯。尤其是工程師非常精彩的講解及耐心的解答，更讓人印象深刻，禁不住贊嘆高寶售后服務的專業(yè)性。此外，更有多位客戶表示高寶的客戶培訓會非常的專業(yè)化，并希望以后能多舉辦此類的培訓會。另外，客戶還表示又進一步的了解了高寶單張膠印機的國際領先技術，也更加直接的體驗到高寶公司以客戶為本，為客戶服務的宗旨。此次培訓會的主講工程師縱旭東也表示他們會結合客戶的需求，不斷改進培訓會的形式，以便更好地為客戶服務，最大限度的體現(xiàn)培訓會的目的：以印刷質量為準繩，規(guī)范化操作為前提，結合高寶膠印機的特點著重培養(yǎng)印刷機臺的管理能力、印刷作業(yè)規(guī)范化的操作能力、印刷質量的控制能力及印刷故障的分析能力。

    此次培訓會是繼鄭州客戶培訓會之后高寶公司持續(xù)為客戶提供增值服務的具體體現(xiàn)：服務是令客戶滿意的重要因素，也是產(chǎn)品的附加價值。此次培訓會能獲得如此大的成效，不僅離不開高寶近幾年在全國范圍內(nèi)的積極推廣，更離不開高寶售后服務團隊的專業(yè)精神。高寶公司的工程師經(jīng)過這幾年的歷練，已經(jīng)積累了極為豐富的培訓經(jīng)驗。今后高寶還將一如既往的以客戶為中心并以積極進取的態(tài)度陸續(xù)舉辦類似的區(qū)域性的客戶培訓會，以更加全面的服務贏得客戶的深度認可，使得客戶與高寶公司共同進步！