Avery UK是CCL工業(yè)的一個子公司。此次研究是與一個既定行為的心理

  這項研究采用三種科學(xué)分析法，來解讀什么是成功的標(biāo)簽。其中一種方法是在特性的實驗室環(huán)境下，使用眼球跟蹤儀，來精確追蹤哪些標(biāo)簽可以吸引眼球，所有測試對象都是從小型企業(yè)購買的熟悉產(chǎn)品。該研究還進行了三項在線實驗，針對1,108名英國成年人，測試標(biāo)簽對大腦和行為的影響，以產(chǎn)品標(biāo)簽為主，還有部分郵寄和運輸標(biāo)簽。此外，該研究還分析了159篇學(xué)術(shù)論文，來確定知識的差距以及其它方面對研究的影響。

  這項研究的一個重要發(fā)現(xiàn)是，標(biāo)簽對吸引眼球有重要的作用。明亮的顏色和大的標(biāo)簽可以讓消費者駐足觀看，其中粗線、邊框和條紋的標(biāo)簽比普通標(biāo)簽高出42%。一旦消費者的注意力被抓住，將其轉(zhuǎn)化為預(yù)期的結(jié)果（購買或?qū)ζ放飘a(chǎn)生積極的評價）的最好方法，就是將讓消費者的大腦思考并購買產(chǎn)品或包裝。這可以通過情感、信息、啟動、決策捷徑和好奇心來實現(xiàn)。

  研究還發(fā)現(xiàn)，運輸包裝時使用多個標(biāo)簽可以增加收件人的積極情緒，并提升客戶的忠誠度和重復(fù)購買的可能性。事實上，使用多個標(biāo)簽的運輸包裝會增加129% 的“品牌喜愛度”，116%的質(zhì)量感知度，113%的購買意向和135%的口碑宣傳度。

  此項研究還進一步深入，以幫助客戶發(fā)現(xiàn)運輸和產(chǎn)品標(biāo)簽的重要影響作用。針對Avery公司的消費者，包括網(wǎng)上或面對面客戶，該項研究分析了各種標(biāo)簽設(shè)計如何影響人們愿意支付的金額；標(biāo)簽如何提升消費者對公司的喜愛度；以及標(biāo)簽如何增加測試對象重復(fù)購買的可能性。

  Avery UK的營銷總監(jiān)Fiona Mills表示：“最初我們只是猜測，標(biāo)簽設(shè)計的效果不只限于視覺效果，而這次的研究給我們帶來了很多啟示�，F(xiàn)在我們可以相當(dāng)權(quán)威地說，標(biāo)簽確實對小型企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生了影響�！�

  “我們不建議商家為了標(biāo)簽而在包裝上貼標(biāo)簽，簡單的普通地址標(biāo)簽，蘊含著明確的商業(yè)價值。一個地址標(biāo)簽、一個公司的品牌標(biāo)簽、一個返回地址標(biāo)簽和一個友好的特殊信息標(biāo)簽，都將使客戶從中獲得重要的信息，包括你的品牌、你的專業(yè)精神和你對客戶重視度等�！�

  Avery UK特別指出了一種特殊的信息標(biāo)簽，它有助于吸引消費者的注意力并影響未來的購買行為。比如“打開我”，“看看里面是什么”，“用愛手工制作”或者“只為你”。個性化的信息會讓顧客覺得更特別，比如郵件信封上印上名字，參與者花了比平時多11%的時間去看它，10%的參與者會看到。

  Notebook Love的企業(yè)主Kate Efomi評論道:“我從來沒有想到，一個小小的標(biāo)簽竟然有這么大的作用。心理學(xué)太神奇了！看完這份報告后，我們會重新考慮我們的包裝策略。在所有產(chǎn)品的包裝上加上優(yōu)質(zhì)的品牌標(biāo)簽，我們的信封肯定會有更加個性化，例如在原來的地址標(biāo)簽中特別加上公司對客戶感謝的信息。我們標(biāo)簽會做成加粗的、高質(zhì)量的和引人注目的類型。之前，我們只是用普通的白色信封，貼上白色的地址標(biāo)簽。從來沒有想過，如果把外面的包裝設(shè)計得更引人注目、更吸引人，產(chǎn)品會更容易打動客戶，并讓他們再次購買�！�