O+O新模式,印刷電商也可以這樣玩
2017-12-15 14:04 來源:網(wǎng)絡(luò) 責編:???
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- 2015年11月3日,亞馬遜在美國西雅圖推出了自己的第一家實體書店。隨后,當當宣布要在未來3-5年開設(shè)千家書店。
【CPP114】訊:2015年11月3日,亞馬遜在美國西雅圖推出了自己的第一家實體書店。隨后,當當宣布要在未來3-5年開設(shè)千家書店。京東也通過“無界零售”加入到線下開店的進程中來。圖書電商的“折扣戰(zhàn)”已經(jīng)讓實體書店經(jīng)營者疲于應(yīng)付,現(xiàn)在又來“分食”線下經(jīng)營的蛋糕,這對于實體書店的發(fā)展有何啟示?是否會顛覆實體書店的經(jīng)營理念?
圖書電商線下開店的過程,如同一部年度大戲。2015年底,亞馬遜開了一家實體書店,引發(fā)出版業(yè)熱議。當當CEO立刻宣布了“未來3-5年開設(shè)千家書店”的計劃。2016年,當當閱界 長沙梅溪店開業(yè),震驚了整個圖書行業(yè)。幾個月后,第一家“京東之家”也在長沙開業(yè)。截至目前,當當已在全國開設(shè)了145家O+O實體書店,今年1-10月,針對文青白領(lǐng)受眾的當當閱界書店單店圖書銷售碼洋均超過1000萬元,坪效是同類書店的3倍以上。而截至2017年11月,京東線下實體店已達百家,預計到今年年底將達到近300家。
亞馬遜、當當、京東三家圖書電商的實體書店擴張迅速,但在經(jīng)營理念、商業(yè)模式等方面并不相同。
發(fā)力實體書店 但模式各異
亞馬遜、當當、京東三家圖書電商的實體店都銷售圖書,從開店時間和地點的選擇來說,還存在相互借鑒和學習的空間,但商業(yè)模式完全不同。
亞馬遜
亞馬遜旨在打造商業(yè)閉環(huán)。亞馬遜書店剛開張時,實行線上線下圖書同價。后來改變定價策略,圖書價格分為定價和Prime 會員優(yōu)惠價,如果消費者不是Prime付費會員,則需要按照定價購買,以此鼓勵消費者在結(jié)賬柜臺加入Prime服務(wù)。
從亞馬遜書店定價策略的改變可以看出,亞馬遜開店的目的有兩條:一是為了引流,將實體書店的消費者轉(zhuǎn)化為長期會員。二是為已形成閉環(huán)的商業(yè)體系服務(wù)。
此外,亞馬遜書店保留了線上書店的一些特色,例如每本書印有二維碼,掃描后可以獲得該書的更多信息和網(wǎng)友的真實評價;書店刷卡進入,全程智能識別;若購書數(shù)量過多,可提供配送服務(wù)。這些措施,當當實體書店和國內(nèi)的部分新華書店也在借鑒采納。
當當
當當宣布開店的計劃與亞馬遜實體書店落成幾乎同時,可能這只是一次“不謀而合”,主要還是由于當時國內(nèi)實體書店政策利好,當當嗅到了實體書店春天來臨的氣息,開實體店是當當圖書經(jīng)營的自然邏輯延伸。
2016年9月3日,當當?shù)谝患议喗鐣辍废獣涸陂L沙高調(diào)亮相,截至2017年底,當當閱界書店(平均面積1000㎡-2000㎡)已簽約項目達50多家,覆蓋眾多核心城市。其中,長沙、沈陽、長春、蚌埠店已開業(yè),重慶、成都、煙臺店等也將在明年年初陸續(xù)開業(yè)。而2016年當當實體店總銷售收入的80%,都來自于規(guī)模更小的當當書吧(平均面積100㎡-300㎡)。
當當開實體書店的初衷有兩個方面:從內(nèi)部來說,2015年左右,當當圍繞文化領(lǐng)域建立全新生態(tài)圈,打造了當當影業(yè)、當當書店、當當電子書及文創(chuàng)集團等新事業(yè)群。
在新布局中,線下書店是生態(tài)鏈中最重要的一環(huán),囊括了當當?shù)钠渌麡I(yè)態(tài),形成線下反哺線上、相互引流的格局,并通過線下書店提供線上無法全面搜集的數(shù)據(jù),完善數(shù)據(jù)庫。從外部來說,當當向兩方借力:一是大型購物中心,當當書店為其帶來客流,購物中心回饋給書店更多的服務(wù)和空間;二是政府,圖書具有公益性質(zhì),政府將公益采購與商業(yè)購買相結(jié)合?傊,當當開書店的最終目的是找到圖書之外的盈利方式。
當當書店還具有三點優(yōu)勢:一是依托圖書供應(yīng)鏈優(yōu)勢,保持當當閱界書店與當當同價;二是線上為線下提供品種補充,讀者可以在店面掃碼從線上購買,送貨到家;三是將線上圖書銷售、閱讀大數(shù)據(jù)和讀者反饋作為實體書店選品備貨和貨架陳列的支撐。同時,書店營造的空間文化氛圍彌補了線上購物的體驗缺陷。
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