從賣(mài)設(shè)備到做“顧問(wèn)”

  “過(guò)去的2017年，曼羅蘭在大中華地區(qū)的設(shè)備和服務(wù)銷(xiāo)售均取得了顯著增長(zhǎng)。除了有賴(lài)廣大客戶(hù)的信任與支持，也和國(guó)內(nèi)印刷業(yè)整體趨暖高度相關(guān)。”譚文浩介紹說(shuō)，曼羅蘭高端九色乃至十色超長(zhǎng)Ultima定制機(jī)型，雙上光、UV、聯(lián)線(xiàn)冷燙等高端工藝，以及材料物流系統(tǒng)、色彩管理等自動(dòng)化技術(shù)越來(lái)越多地被中國(guó)印刷企業(yè)引進(jìn)。

  近年來(lái)，曼羅蘭不斷調(diào)整思路，迎合市場(chǎng)需求并引導(dǎo)客戶(hù)了解其企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，以及日后發(fā)展方向，綜合各方面因素后，為客戶(hù)提供最合適的設(shè)備、服務(wù)以及材料解決方案�！奥�羅蘭已經(jīng)從原來(lái)被動(dòng)地賣(mài)設(shè)備轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在主動(dòng)了解客戶(hù)需求、從專(zhuān)業(yè)角度為客戶(hù)提供幫助，做好‘顧問(wèn)’的角色�！弊T文浩說(shuō)。

  許順安介紹說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)曼羅蘭對(duì)開(kāi)設(shè)備，前兩年都包含設(shè)備檢查以及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以每3個(gè)月一次的定期遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)檢查來(lái)保障設(shè)備的穩(wěn)定性，從而讓客戶(hù)能夠安心地用新設(shè)備全力開(kāi)拓市場(chǎng)，獲取更豐厚的利潤(rùn)。“客戶(hù)賺到錢(qián)了，滿(mǎn)意度提高了，兩年結(jié)束以后還會(huì)選擇我們的服務(wù)。曼羅蘭正是希望通過(guò)預(yù)防性、前瞻性的服務(wù)把客戶(hù)鎖定下來(lái)，這是實(shí)現(xiàn)雙贏、成為長(zhǎng)期合作伙伴的有效途徑�！痹S順安說(shuō)。

  技術(shù)與服務(wù)“眼見(jiàn)為實(shí)”

  過(guò)去一年，曼羅蘭舉辦了一系列客戶(hù)活動(dòng)，讓客戶(hù)在“眼見(jiàn)為實(shí)”的生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行交流和經(jīng)驗(yàn)分享�！拔覀�?yōu)槊恳晃豢蛻?hù)極富個(gè)性化的投資需求提供多元化的設(shè)備和服務(wù)解決方案，以此助力印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的投資回報(bào)�！弊T文浩說(shuō)。

  在2017年青島大迪印刷有限公司成立20周年的時(shí)候，大迪印刷在原擁有五臺(tái)曼羅蘭印刷設(shè)備的基礎(chǔ)上，又購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)全新的超大幅面膠印機(jī)。這些大幅面印刷機(jī)正體現(xiàn)出了曼羅蘭的差異化策略，幫助客戶(hù)以創(chuàng)新的包裝引領(lǐng)未來(lái)。

  許順安表示，尺寸增加對(duì)標(biāo)簽或者包裝作業(yè)來(lái)說(shuō)意味著能有更多的印版空間。同時(shí)，它能應(yīng)對(duì)多種特殊應(yīng)用，配合適用于大幅面產(chǎn)品系列的性能套件，針對(duì)不同的承印材料，優(yōu)化設(shè)備生產(chǎn)力，大大縮短生產(chǎn)時(shí)間，使交貨期變得更短。據(jù)了解，作為包裝印刷領(lǐng)域最為暢銷(xiāo)的機(jī)型，ROLAND 700 EVOLUTION卓越版印刷機(jī)還曾榮膺有“工業(yè)設(shè)計(jì)界的奧斯卡”之稱(chēng)的紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

  除了技術(shù)外，曼羅蘭還提供一應(yīng)俱全的零件及工程服務(wù)解決方案，包括完善工程服務(wù)進(jìn)一步提高設(shè)備生產(chǎn)力、原裝高質(zhì)零件保障設(shè)備的穩(wěn)定性、增值產(chǎn)品提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等�！拔覀円詫�(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)力量，幫助設(shè)備效能發(fā)揮到最大，不但是對(duì)印刷企業(yè)最大的支持，還能夠確保自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地�！痹S順安強(qiáng)調(diào)說(shuō)。