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小C專訪 | 盛大印刷“邂逅”Durst得世,更值得回味的是?

2024-10-24 09:21 來源:cpp114 文/小C 責(zé)編:張曉丹


競爭力,而非“競爭關(guān)系”——盛大的“服務(wù)觀”及優(yōu)勢 



  有媒體笑談,有同行對盛大印刷“羨慕忌妒恨”,崔文峰鄭重地說道:“在我們服務(wù)的區(qū)域,很多產(chǎn)值都是同行提供的。我們與同行不是競爭關(guān)系,而是服務(wù)關(guān)系。有些業(yè)務(wù),同行自己做,還不如交給我們做!


  “我們的發(fā)展,沒有捷徑,也不取巧。我們靠的是開發(fā)新產(chǎn)品的能力,而不是搶了同行的生意。名片、雜志的業(yè)務(wù)量都在下降,我們就積極開發(fā)更多品類,例如‘印扇子’,從生產(chǎn)、生產(chǎn)骨架、不干膠貼上......我們印了1億把扇子......”。




  讓媒體和行業(yè)好奇的“核心競爭力”,崔文峰云淡風(fēng)清地認(rèn)為“談不上”。他認(rèn)為,服務(wù)意識、服務(wù)能力(含產(chǎn)品開發(fā)能力),是盛大的優(yōu)勢。前者,指盛大致力于做客戶忠實(shí)的印刷工、為客戶著想;后者,包括其完善的供應(yīng)鏈,強(qiáng)大的接單、生產(chǎn)、送貨能力,僅送貨的汽車、面包車等便多達(dá)2000輛。


  “盛大致力于打造成綜合性、創(chuàng)新性的服務(wù)型公司。服務(wù)有很多外延,例如,我們發(fā)現(xiàn)服務(wù)的廣告公司、圖文公司對印刷耗材、紙張有很多需求。這對它們是難題,對我們是機(jī)會。它們需要一罐油墨,量很小。我們不需要增加倉庫、人,順便提供,價格卻很友好;例如,積極引入數(shù)據(jù)分析和AI,解決客戶在自動化設(shè)計及生成上的痛點(diǎn)問題,籍此提高生產(chǎn)自動化,讓價格更友好!


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