寧波市鄞州膠凸彩印廠（以下簡稱鄞州彩印廠）成立于1984年，印刷設(shè)備從簡單的01機(jī)起步。在1997年和2000年由于生產(chǎn)發(fā)展的需要，該廠先后購買了當(dāng)時在國內(nèi)印刷設(shè)備中享有盛譽(yù)的名牌產(chǎn)品——北人08、04機(jī)。優(yōu)良的機(jī)器性能和卓越的質(zhì)量保證，使公司的前期投入很快得以回報(bào)，經(jīng)濟(jì)效益也穩(wěn)步增長。同時，北人完善的售后服務(wù)體系和快速高素質(zhì)的售后服務(wù)人員，也贏得了他們的認(rèn)可。

    由于印刷市場的迅速發(fā)展，印刷水平的不斷提高，客戶對印刷制品的要求越來越高，普通的單、雙色膠印機(jī)已不能滿足印刷市場的發(fā)展需要。2004年，鄞州彩印廠決定添置一臺多色設(shè)備，以適應(yīng)市場發(fā)展需要。計(jì)劃初期，該廠選定的機(jī)型偏向于進(jìn)口的四色機(jī)，國產(chǎn)設(shè)備根本沒有在他們的考慮范圍之內(nèi)。然而一次偶然的機(jī)會，鄞州彩印廠的徐祖�？偨�(jīng)理有幸參加了北人股份公司在湖北舉辦的北人300、北人200四色機(jī)演示會。北人的四色機(jī)套印準(zhǔn)確、網(wǎng)點(diǎn)清晰使他眼前一亮，因?yàn)樗�根本沒有想到國產(chǎn)設(shè)備中，也有了如此先進(jìn)高速的四色機(jī)。

    但是，在購買國產(chǎn)還是進(jìn)口設(shè)備的問題上他還是存在疑慮，因?yàn)槎嗌珯C(jī)與其它機(jī)器不同，其對設(shè)備的諸多技術(shù)要求普遍較高，國產(chǎn)設(shè)備在實(shí)際生產(chǎn)中能否達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)效果也是存在于他心中的一大疑問，此外，多色機(jī)的價格普遍較高，正確選擇適合自身發(fā)展的多色機(jī)，避免公司資源的浪費(fèi)，以有限的資金創(chuàng)造更高的利潤，是徐祖�？偨�(jīng)理考慮的首要問題。為此，他專程前往了北人的生產(chǎn)車間，從北人300設(shè)備的機(jī)加工、裝配到調(diào)試、包裝所有的工序，進(jìn)行了實(shí)際考察研究。在諸多方面的比較與權(quán)衡下，他最終決定購買北人300對開四色膠印機(jī)。

    做出這樣的決定，除了多年來使用08、04設(shè)備，其穩(wěn)定的設(shè)備性能、完善的售后服務(wù)所帶來的信心外，更主要是出于以下幾點(diǎn)考慮：

    1. 技術(shù)性能的優(yōu)越——北人300在諸多方面均采用了進(jìn)口印刷設(shè)備所擁有的現(xiàn)代化操作方式和技術(shù)：雙倍徑的壓印和傳紙滾筒，墨色遙控調(diào)節(jié)印版滾筒位置，CPC墨色遙控系統(tǒng)使印刷的操作、數(shù)據(jù)的存儲與調(diào)用更加簡單方便、并更富人性化等等。

    2. 質(zhì)量的保證——北人300整機(jī)大部分關(guān)主件均采用了進(jìn)口原裝部件，使設(shè)備穩(wěn)定性大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了極大的保證。像北人300的給紙機(jī)，整個單元完全由德國馬貝格公司制造的、德國力士樂公司制造的氣動系統(tǒng)、意大利的CPC墨色遙控系統(tǒng)、德國西門子公司的水墨電機(jī)，日本三菱公司原裝的可編程控制器、變頻器、人機(jī)界面等等。諸多國際先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，使北人300達(dá)到了世界級的先進(jìn)水平，因此，從某種意義上說，該公司僅用國產(chǎn)設(shè)備的價格，購買了進(jìn)口級的四色機(jī)。

    3. 北人300的價格優(yōu)勢——與同等類型的進(jìn)口設(shè)備相比，北人300節(jié)省了20%~40%的資金投入，象與鄞州彩印廠存在業(yè)務(wù)競爭的幾家當(dāng)?shù)赜∷�廠所購買的進(jìn)口印刷機(jī)，平均每臺設(shè)備比該公司要高出150萬元以上，而承印的業(yè)務(wù)卻與他們相同。節(jié)省的上百萬元資金對鄞州彩印廠這樣的民營企業(yè)而言，無疑是降低了資金投入的風(fēng)險(xiǎn)性。

    4. 完善的售后服務(wù)體系——用戶購買設(shè)備最頭痛就是設(shè)備的售后服務(wù)問題，特別是進(jìn)口設(shè)備，機(jī)器的維修與零配件的更換，只能用一句話來形容：遠(yuǎn)水不解近渴。進(jìn)口設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，維修人員往往要從香港高薪聘請，而且薪金是計(jì)時的，從上飛機(jī)的那一刻起就開始計(jì)費(fèi)，無論設(shè)備幾天修好，是否修好，都要為其支付來回的路費(fèi)和一定數(shù)量的薪金。這對于本身資金就十分有限的民營企業(yè)來說無疑是一種無形的負(fù)擔(dān)。用戶只能寄希望于機(jī)器不要出現(xiàn)問題或者維修人員能夠盡快的解決問題。但是維修人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心是用戶無法控制的。此外，由于部分進(jìn)口配件在國內(nèi)很難買到，造成配件等待時間普遍較長。然而國產(chǎn)設(shè)備卻沒有這種擔(dān)心。其大部分零配件更換也十分便捷。此外，北人在浙江的多個地區(qū)都有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有長駐浙江的技術(shù)服務(wù)人員，與其他廠商承諾的24小時維修相比，北人一般是隨叫隨到，一個電話就能很快到達(dá)用戶處。
 
   在今年6月的一天，由于業(yè)務(wù)定單多，時間要求緊，鄞州彩印廠的員工和北人300設(shè)備加班加點(diǎn)搶進(jìn)度，然而在使用過程中，一個零件突然損壞，致使該廠無法正常印刷，當(dāng)時已是下午2點(diǎn)左右。由于業(yè)務(wù)緊急，如果公司在規(guī)定的時間內(nèi)無法交貨的話，勢必將蒙受極大的經(jīng)濟(jì)損失。于是，徐祖海總經(jīng)理馬上與浙江北人區(qū)域公司進(jìn)行了聯(lián)系，并說明了該公司的困難，浙江區(qū)域公司在得知這一情況后，立即與北京總部進(jìn)行了溝通�？偛繘Q定以航空快遞寄件，但國內(nèi)最快的航空快遞也需要一天的等待時間，而由于業(yè)務(wù)緊急，鄞州彩印廠急需此配件，但體諒到北人的實(shí)際情況，他們提出如果北人來不及的話，他們可以自己派人飛去北京取配件。而浙江區(qū)域公司卻當(dāng)即決定由總公司派專人坐飛機(jī)將配件送到杭州。并于當(dāng)晚9點(diǎn)30分在機(jī)場拿到專人送來的配件后，馬不停蹄的開車至寧波該公司處。而此時，浙江區(qū)域公司北人300服務(wù)的師傅正在廈門安調(diào)設(shè)備，在接到浙江公司的電話后，他立刻購買了機(jī)票，飛到寧波。終于在當(dāng)晚11點(diǎn)30分，兩路人員在該公司匯合，經(jīng)過 3個小時維修，于次日凌晨2點(diǎn)半使該公司設(shè)備得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    徐祖海總經(jīng)理說，“當(dāng)時我真是萬分激動，因?yàn)閺脑O(shè)備出現(xiàn)問題，到來人解決故障僅用了不到十二個小時的時間，并且第二天我公司又可以正常生產(chǎn)了，沒有因?yàn)樵O(shè)備問題延誤業(yè)務(wù)交貨時間。我激動的握著浙江北人區(qū)域公司經(jīng)理和維修師傅的手說：‘當(dāng)時之所以選擇北人設(shè)備，最大因素就是考慮到它售后服務(wù)的及時性，現(xiàn)在看來我當(dāng)初的決定是十分明智的。’而他們僅說了一句：‘這是我們應(yīng)該做的。’連一口水也沒有喝，就匆匆的離開了。北人完善、高效的售后服務(wù)工作令我們十分滿意�！�

    徐祖�？偨�(jīng)理介紹，“我公司的印刷業(yè)務(wù)主要是銷往歐美的圣誕燈具禮品包裝，在沒有添置四色機(jī)以前，歐洲客戶給我們的業(yè)務(wù)定單僅是印刷數(shù)量少，質(zhì)量要求相對較低的禮品包裝盒加工，而將其中印刷要求高的大部分活件交予我們當(dāng)?shù)氐膬杉覔碛羞M(jìn)口四色膠印基的印刷廠承印。而自我公司添置了北人300四色機(jī)后，歐洲客戶通過印刷幾批小數(shù)量高精度的產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)北人300與進(jìn)口設(shè)備所印刷出的產(chǎn)品并無任何差異，設(shè)備優(yōu)良的技術(shù)性能和精美的印刷效果使其對國產(chǎn)設(shè)備的認(rèn)識產(chǎn)生了極大改觀，同時該客戶也將大部分業(yè)務(wù)交予我公司承印。目前，我公司從其手中所得到業(yè)務(wù)量，與寧海、臺州兩家進(jìn)口設(shè)備用戶所得到的不相上下，而我們承印的業(yè)務(wù)范圍卻更為廣泛，產(chǎn)品從幾十克的薄紙到450克的厚紙，我們的印刷速度一般在11000張/小時左右。”

    自引進(jìn)北人300四色機(jī)后，鄞州彩印廠的定單開始不斷增加，從普通的包裝彩印到中高檔精美畫冊，北人300設(shè)備都能夠很好的完成印刷，也為鄞州彩印廠帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。而更為他們津津樂道的是，一客戶在寧波一家印刷廠的進(jìn)口四色機(jī)印刷活件時，由于印件網(wǎng)點(diǎn)要求很高，操作人員水平有限及設(shè)備問題等諸多因素，致使印刷活件的效果很不理想。而該客戶抱著試試看的心態(tài)，將印版送至鄞州彩印廠印刷，結(jié)果在很短的時間內(nèi)就完成了印刷業(yè)務(wù)，使客戶對國產(chǎn)設(shè)備有了新的認(rèn)識，而該客戶也從此成為鄞州彩印廠一個固定的大客戶。

    北人的發(fā)展壯大，直接受益的將會是用戶，設(shè)備技術(shù)水平的提高和完善的售后服務(wù)，將國產(chǎn)設(shè)備與進(jìn)口設(shè)備的差距縮短，且國產(chǎn)設(shè)備在某些地方要更優(yōu)于進(jìn)口機(jī)器。因此，“價格實(shí)惠，設(shè)備實(shí)用，服務(wù)周到”，是徐祖海總經(jīng)理對北人300的最大感受。

    徐祖海總經(jīng)理還代表寧波市鄞州膠凸彩印廠的全體員工，祝愿北人與時俱進(jìn)，繼往開來，創(chuàng)造新的輝煌！永攀新的高峰！