作為全球領(lǐng)先的包裝公司，博特萊包裝公司（Portola Packaging Inc.）主要為全球的乳品、飲料、食品等行業(yè)提供塑料蓋和容器。去年博特萊包裝公司成功地收購了有著50多年歷史的泰克工業(yè)公司（Tech Industries），成立博特萊-泰克國(guó)際包裝有限公司，為銷往世界各地的頂尖化妝品和個(gè)人護(hù)理品提供塑料包裝和配件。博特萊包裝公司在美國(guó)、歐洲、中國(guó)、墨西哥和加拿大有12家工廠，向全球的用戶提供包裝產(chǎn)品。在上海博特萊包裝有限公司，他們也提供定制成型服務(wù)，如為Tyco公司生產(chǎn)電子連接件，為 Realm通迅公司生產(chǎn)光纖連接件，為CUNO提供水過濾系統(tǒng)的部件，為SMART Modular Technologies公司提供U盤的外殼等。近日，記者有幸專訪了博特萊包裝公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理John Jofre先生。 
        

                      博特萊包裝公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 John Jofre先生

    記者：收購泰克工業(yè)公司(Tech Industries)為博特萊包裝帶來了什么？
        
　　John Jofre: 第一，這次收購給博特萊提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來證明我們有產(chǎn)品整合的能力，而不僅僅是為食品飲料行業(yè)服務(wù)的包裝公司。現(xiàn)在我們可以更容易地拓展到其他的行業(yè)。第二，與食品飲料行業(yè)所能提供的相比，這次收購為博特萊在歐洲和中國(guó)的市場(chǎng)帶來了更多的市場(chǎng)份額。博特萊能夠把博特萊-泰克公司的產(chǎn)品擴(kuò)展到歐洲和中國(guó)市場(chǎng)，而泰克公司要單獨(dú)達(dá)到這一目標(biāo)則有點(diǎn)困難。第三個(gè)好處是多樣性，現(xiàn)在博特萊可以較少的受限于食品飲料行業(yè)變化的影響，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)可以通過化妝品行業(yè)來得到平衡。第四個(gè)好處是泰克工業(yè)公司所帶來的專業(yè)知識(shí)，如生產(chǎn)流程、材料知識(shí)，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新思想等等。
        
    記者：看起來許多終端顧客只關(guān)心瓶或罐本身，而不是它們的蓋子，為什么博特萊只把主要產(chǎn)品重心放在蓋子上呢？
        
　　John Jofre: 首先我不同意顧客關(guān)心瓶罐勝過關(guān)心蓋子的說法。如果蓋子有問題的話，他們當(dāng)然會(huì)注意到。如果蓋子很難打開/蓋上或者有泄漏的情況，顧客以后就不會(huì)再次購買這種產(chǎn)品了。只有在蓋子的性能非常好的情況下，顧客才會(huì)關(guān)注包裝的其他部分（如美觀性）。另外因?yàn)槠孔油ǔ６急壬w子要大一些，它對(duì)美觀性的影響也就更大一些。博特萊專注于蓋子的原因是我們有足夠的經(jīng)驗(yàn)與能力為客戶提供高質(zhì)量的蓋子。因?yàn)槲覀兪钱a(chǎn)品整合供應(yīng)商，我們專注蓋子是因?yàn)樗�是保證產(chǎn)品完整性的一個(gè)重要組成部分。在加拿大，博特萊是領(lǐng)先的HDPE瓶（主要用于牛奶瓶）的供應(yīng)商。通過新成立的博特萊吹塑技術(shù)公司（Portola Blow Mold Technologies）,博特萊已不僅僅只在加拿大生產(chǎn)這種瓶子，我們正在尋求為北美的客戶提供廠內(nèi)制瓶服務(wù)，另外這個(gè)新公司也為客戶提供技術(shù)服務(wù)，幫助他們自己生產(chǎn)瓶子。在上海、美國(guó)和歐洲的工廠，我們也為化妝品業(yè)提供PETG瓶。另外我們也向客戶提供我們的生產(chǎn)設(shè)備，如瓶裝水灌裝設(shè)備、封蓋設(shè)備等。

    記者：許多中國(guó)的食品或飲料公司選擇自己生產(chǎn)瓶蓋，您怎么看這個(gè)現(xiàn)象？
        
　　John Jofre: 我想說的是制造瓶蓋的工作最好是讓像博特萊這樣有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司來完成。實(shí)際上制造瓶蓋比它看起來要復(fù)雜的多。我可以想像得到：如何食品/飲料公司選擇自己制造瓶蓋的話，他們可能會(huì)比直接購買瓶蓋要花費(fèi)更多的成本，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)有更多的廢品，更長(zhǎng)的檢修/待料停工期，并且要生產(chǎn)出符合顧客要求的瓶蓋，他們可能會(huì)有更多的挫折感。
        
    記者：博特萊的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比，有何優(yōu)勢(shì)呢？
        
　　John Jofre: 質(zhì)量是第一優(yōu)勢(shì)，另外就是我們的服務(wù)。就上海博特萊而言，我們就能提供多種的產(chǎn)品和材料（從標(biāo)準(zhǔn)的PP/PE到PEI/PBT/LCP/Nylon 66/PC等工程塑料）。我們的工程師經(jīng)過良好的培訓(xùn)并具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。這有助于我們能持續(xù)不斷地生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。當(dāng)客戶需要技術(shù)支持的時(shí)候，我們也能夠提供很好的幫助。就博特萊-泰克公司而言，我們擁有業(yè)內(nèi)最大的蓋型庫，并且我們提供一站式服務(wù)，可以提供注模、壓模、熱燙、紫外線金屬噴涂、飾花及加內(nèi)襯。
        
    記者：博特萊的產(chǎn)品如何防偽？
        
　　John Jofre: 這個(gè)問題可以從兩方面看 ：一方面要防止我們的產(chǎn)品被別的公司仿造，我們主要是通過法律途徑來保護(hù)我們的專利產(chǎn)品。另一方面要幫助我們的客戶防偽，我們新成立了一個(gè)名為YottaMark（www.yottamark.com）的分公司，可以為客戶的產(chǎn)品提供“指紋”技術(shù)。每一個(gè)個(gè)別包裝都有一個(gè)獨(dú)一無二的防偽碼，可以由檢查人員或客戶來識(shí)別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?

    記者：博特萊包裝已有幾十年的歷史，那么讓博特萊保持長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵是什么？
        
　　John Jofre: 我們一直致力于不斷的提高，這包括在質(zhì)量、制造過程（降低成本）、創(chuàng)新方面（推出受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品）的不斷提高。另外的一個(gè)成功因素是我們一直在致力于不斷的成長(zhǎng)，在我們的歷史中， 我們不斷擴(kuò)展到新的市場(chǎng)，既包括新的地域市場(chǎng)，也包括新的行業(yè)，例如我們剛剛收購泰克工業(yè)公司的行動(dòng)。
        
    記者：隨著原材料價(jià)格不斷上漲，包裝容器價(jià)格變得十分敏感，貴公司在降低成本上采取了哪些措施？
        
　　John Jofre: 博特萊控制成本的方式主要是不斷提高所有的工藝過程。我們鼓勵(lì)并授權(quán)員工在每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都進(jìn)行改進(jìn)，以降低成本。另外最近我們重組了采購部門，在全球集中采購，這樣我們?cè)诓少徳�材料時(shí)顯然可以增強(qiáng)談判的砝碼，降低原材料的采購成本。
        
    記者：博特萊是如何進(jìn)行質(zhì)量控制的？
        
　　John Jofre: 我們的工廠都是經(jīng)過ISO認(rèn)證的，并且有一套書面的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。另外，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我們還有正式的解決問題辦法，這樣就可以很快的解決問題，并防止類似的問題再次發(fā)生。 

    記者：但實(shí)際上對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的控制，人才是最重要的因素。
        
　　John Jofre: 是的，你說得很對(duì)。除了剛才所說的正式的、書面的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)員工也進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)，真正的把我們的質(zhì)量控制要求貫徹到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。你可以看到在我們工廠中每一臺(tái)設(shè)備上都貼有操作規(guī)范，時(shí)刻提醒員工。實(shí)際上很多中國(guó)的企業(yè)都擁有世界上最先進(jìn)的設(shè)備和廠房，但產(chǎn)品的質(zhì)量有時(shí)并沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。這其中的一個(gè)原因就是對(duì)操作這些設(shè)備的員工的管理不夠，因而就形成一個(gè)質(zhì)量瓶頸。
        
    記者：要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存，創(chuàng)新變得越來越重要。博特萊在研發(fā)方面是如何做的？
        
　　John Jofre: 博特萊在美國(guó)、中國(guó)和歐洲都有研發(fā)中心，這種全球性的研發(fā)就可以保證迅速的進(jìn)行創(chuàng)新。每年我們都會(huì)推出許多新的產(chǎn)品，這包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)，根據(jù)客戶需要開發(fā)的設(shè)計(jì)，以及全新的創(chuàng)新產(chǎn)品，如SCⅢ（一種用于牛奶或果汁瓶的拉環(huán)式結(jié)構(gòu)）。
        
    記者：由于瓶蓋往往需要去適應(yīng)瓶子，所以制蓋企業(yè)也要去適應(yīng)用戶的需求，博特萊是如何為客戶服務(wù)的？
        
　　John Jofre: 博特萊與瓶罐制造商一直緊密合作，以確保蓋子與容器能很好的結(jié)合在一起。博特萊在加拿大的分公司是完整包裝供應(yīng)商，既可以提供蓋子，也可以提供瓶/罐。隨著新的博特萊吹塑料技術(shù)公司的成立，我們將把提供完整包裝的業(yè)務(wù)拓展到整個(gè)北美地區(qū)，進(jìn)而為全球的客戶提供這樣的服務(wù)。

    記者：博特萊可以提供的瓶蓋有數(shù)百種型號(hào)和尺寸，這對(duì)于模具與機(jī)械的適應(yīng)性都很高，那么具體是如何實(shí)現(xiàn)的呢？
        
    John Jofre: 我們總是嘗試和購買最好的設(shè)備。我們的成型機(jī)基本上都是Husky和Demag的。對(duì)于其他的輔助設(shè)備我們也總是選擇市場(chǎng)上最可靠的。至于模具方面，有些是客戶自己提供現(xiàn)成的模具，有些是由我們?cè)O(shè)計(jì)，然后請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行加工。實(shí)際上對(duì)于生產(chǎn)瓶蓋來說，基礎(chǔ)主體設(shè)備一般是不需要改換的，只需要改變相應(yīng)的模具即可。
        
    記者：博特萊進(jìn)入中國(guó)已有多年，那么您是如何看待中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的，未來的發(fā)展方向是什么？
        
    John Jofre: 無論是在供應(yīng)商層次還是零售商層次，中國(guó)飲料市場(chǎng)的價(jià)格仍在不斷降低，目前我們不打算在飲料蓋方面再增加產(chǎn)能，除非這種情況能有所好轉(zhuǎn)。因?yàn)椴┨厝R為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和行業(yè)領(lǐng)先地位，每年都需要向研發(fā)和設(shè)備投入大量的資金，所以我們的運(yùn)營(yíng)必須要保證一定的利潤(rùn)率，這樣才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。另外我們正關(guān)注中國(guó)新興的市場(chǎng)，并不斷地尋找機(jī)會(huì)，例如化妝品和個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)。如果我們的投入能夠帶來回報(bào)，我們就會(huì)繼續(xù)投資廠房和設(shè)備，以及時(shí)抓住機(jī)會(huì)。實(shí)際上我們?cè)谏虾５男聫S房已基本裝修完畢，馬上就要投入使用了。