采用新式 OPP 薄膜包裝，使美國埃爾斯沃斯冰淇淋公司生產(chǎn)的新冷凍甜品在外觀、生產(chǎn)和耐濕性上保持優(yōu)勢，給人們以清新的感覺。

　　區(qū)域性冷凍甜品制造商埃爾斯沃斯冰淇淋公司，位于紐約薩拉托加·施普林，已經(jīng)享有七十多年生產(chǎn)美味冷凍產(chǎn)品的盛譽。當(dāng)這家公司試圖用紙包裝冰淇淋打入單人食用的冷凍甜品市場時，它發(fā)現(xiàn)自己受到了經(jīng)銷商的冷落。此外，盒裝冰淇淋專用標(biāo)簽用戶提出了改用薄膜材料的要求（他們要求將包裝改用薄膜材料），促使埃爾斯沃斯公司轉(zhuǎn)而使用 Exxon Mobil Chemi－cal 公司生產(chǎn)的定向聚丙烯包裝材料。

顧客強(qiáng)烈要求使用薄膜包裝

　　1933 年，拉爾夫和弗洛伊·埃爾斯沃斯兄弟創(chuàng)建了他們的冰淇淋企業(yè)，在薩拉托加·施普林地區(qū)的雜貨店和小商店銷售 5 加侖罐裝冰淇淋和手工蘸浸式巧克力蒙皮冰淇淋棒。如今，埃爾斯沃斯公司生產(chǎn)出大量的冰淇淋和冰糕新產(chǎn)品，并用大型運輸車運至從梅因州到佛羅里達(dá)州的各個地方供給經(jīng)銷商和直銷商。

　　埃爾斯沃斯公司業(yè)務(wù)的一大部分是專用標(biāo)簽業(yè)務(wù)，為食品店供應(yīng)一包多件的花飾冰淇淋產(chǎn)品。企業(yè)總裁塔博爾·埃爾斯沃斯說，正是這些顧客的反饋意見，促使公司將甜品從紙質(zhì)包裝換成了薄膜包裝。與紙質(zhì)包裝相比，薄膜包裝在外觀、生產(chǎn)效率和耐濕性上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，因此越來越受到冷凍甜品市場的歡迎。他說，顧客基本上都要求使用薄膜包裝：因此九個月前，選定Exxon Mobil Chemical 公司作為合作伙伴，因為他們了解這個行業(yè)，并且專為冰淇淋生產(chǎn)薄膜。ExxonMobil 公司稱，他們生產(chǎn)的五種專為冷凍產(chǎn)品包裝而設(shè)計的 OPP 薄膜，能夠增加冷凍產(chǎn)品在貨架上的吸引力，提高耐濕性，并且為改善產(chǎn)品圖像提供了一個平臺。經(jīng)過與 Exxon Mobil公司磋商，埃爾斯沃斯選擇 Oppalyte278 WOS－2 作為包裝材料，該材料一面經(jīng)過處理，另一面密封，1.8 毫英寸厚，帶有專用空芯的不透明白色薄膜。埃爾斯沃斯認(rèn)為，這種薄膜顯示出所期望的硬度，有較低并且相容的摩擦系數(shù)，使其滑動性能極佳，其密封溫度大約可至 120 華氏溫度，這樣使得產(chǎn)品在多車道設(shè)備上有很好的性能。

　　埃爾斯沃斯稱，新式薄膜包裝由于簡便易撕，并且增加了防潮層而深受顧客好評�！癘ppalyte薄膜很容易剝開，也不會像紙包裝那樣粘住冰淇淋棒或者冰糕產(chǎn)品，我們的專用標(biāo)簽顧客很樂意看到他們的供應(yīng)商能夠供應(yīng)有著易用包裝的產(chǎn)品。誰也不愿意用那些消費者不喜歡的包裝。將包裝材料從紙質(zhì)改為薄膜，顧客非常愿意接受。專用標(biāo)簽市場競爭很激烈，而我們也一直在尋求一種方法，以便和其他品牌區(qū)別開來。作為一家承諾對產(chǎn)品和過程進(jìn)行改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，采用薄膜包裝使我們的形得到了改善。新式包裝使我們遠(yuǎn)離了競爭的困擾，而在今天，這一點很難做到。

包裝的轉(zhuǎn)換　消除了來自于顧客的阻力

　　當(dāng)埃爾斯沃斯決定用薄膜包裝取代紙質(zhì)包裝以吸引專用標(biāo)簽顧客時，它同時也幫助企業(yè)打開了一有利可圖的市場：單人食用產(chǎn)品市場。單人食用冷凍產(chǎn)品市場持續(xù)增長，主要得益于這種產(chǎn)品在便店、涼亭、售賣機(jī)、體育場和娛樂園的強(qiáng)勁銷售，這些都是很即興的市場，消費者尋求的是那種忙碌碌的招待。在這些代銷店中，冷凍食品與那些包裝在薄膜里、外包裝引人注目的快餐食品和糖果類的產(chǎn)品相互競爭。

　　兩年前，埃爾斯沃斯認(rèn)識到單人食用產(chǎn)品市場出現(xiàn)了機(jī)會，于是投資購買了新式的灌裝設(shè)備，來擴(kuò)大他的冰淇淋生產(chǎn)線。最初的效果是好壞混雜的，潛在顧客對埃爾斯沃斯的產(chǎn)品很感興趣，但是購買時卻又畏畏縮縮。

　　“當(dāng)我們初次步入單人食用產(chǎn)品市場時，我們在價格和產(chǎn)品上很有競爭力，可就是沒人愿意和我們做生意，因為我們?nèi)匀辉谑褂眉堎|(zhì)包裝。”埃爾斯沃斯回憶說。

　　Exxon Mobil 的 Op－palyte 產(chǎn)品經(jīng)理格瑞葛·奧昆解釋了為什么薄膜包裝會引起冷凍甜品市場的興趣：“在市場競爭中，外觀是區(qū)分產(chǎn)品的一個賣點，包裝在薄膜中的花飾冰淇淋更容易吸引消費者的注意力，并因此提高銷售額。市場的贏家是那些產(chǎn)品有著色澤鮮艷、光滑而又引人注目的外包裝的廠商�！�

　　采用新式的薄膜包裝后，埃爾斯沃斯公司生產(chǎn)的單人食用系列產(chǎn)品在銷往一些諸如學(xué)校和保育站等團(tuán)體市場以及一些中、小型便利店時取得了巨大成功。