實施印刷標準化存在的問題與解決思路
2006-11-29 00:00 來源:印刷質(zhì)量與標準化 作者:廉潔 責編:中華印刷包裝網(wǎng)
我國的印刷標準化工作從開始至今,取得了很大的進步,但是,仍然存在一些問題。首先是對標準化工作的重要性認識不足;其次是相關(guān)知識儲備缺乏;第三是與標準化配套的環(huán)境和條件不具備;第四是存在實施方法不得要領(lǐng)之處;第五是有關(guān)單位或領(lǐng)導對標準化的扶植、輔助工作尚有欠缺。按照我國經(jīng)濟建設(shè)的要求,必須加快實施標準與標準化工作的步伐,這需要相關(guān)人員和部門認清形勢,提高認識,學懂內(nèi)涵,創(chuàng)造條件,規(guī)范方法,認真實施,并解決好相關(guān)問題。
一、提高認識,明確標準化工作的意義與作用
國務(wù)院《關(guān)于進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》中指出:“建立健全科學先進的產(chǎn)品質(zhì)量標準,密切跟蹤國際標準和國外先進標準,及時修訂國家標準,工業(yè)企業(yè)必須按標準組織生產(chǎn),嚴禁無標準或不按標準生產(chǎn)”!秶窠(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》指出:“堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化”,實現(xiàn)工業(yè)化與信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是實施先進的標準與標準化運作!毒V要》還指出:“加強計量基礎(chǔ)研究,完善國家標準體系,及時淘汰落后標準,優(yōu)先采用具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)標準,積極參與制定國際標準。”這些給印刷標準工作指明了方向,指出了相關(guān)要求。
1、標準與標準化工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)
企業(yè)的生存與發(fā)展需要技術(shù)的進步與科學管理,技術(shù)進步與科學管理需要標準與標準化工作來規(guī)范與支持。標準是以科學技術(shù)和生產(chǎn)實踐的綜合成果為依據(jù)的,是指導與檢驗工業(yè)化生產(chǎn)的重要技術(shù)基礎(chǔ),是實施現(xiàn)代企業(yè)管理的條件和要求,是實施工業(yè)化、規(guī)范化、標準化、信息化管理的前提,是提高設(shè)備利用率、勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量,降低資源消耗、生產(chǎn)成本,縮短印刷周期,加快人才培訓,細化企業(yè)管理,促進企業(yè)發(fā)展的重要途徑。因此,企業(yè)實施標準與推行標準化工作的成敗,就成為企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)必須認清形勢,提高認識,認真實施標準,加快推行標準化工作的步伐。
2 、標準是統(tǒng)一要求、規(guī)范市場的重要依據(jù)
印刷企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備功能、材料供應(yīng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力、管理水平、顧客要求等方面存在眾多不同,在生產(chǎn)工藝過程中存在著隨意性,甚至是無序狀態(tài),改變或解決這些問題最有效的方法就是認真實施標準,用標準化運作。以此逐步規(guī)范工藝操作,統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量要求,完善市場秩序,滿足顧客需求。因此,我國必須加快制定配套的標準,包括產(chǎn)品標準、方法標準、管理標準等。積極采用國際標準和國外先進標準,并認真實施標準。用標準的要求克服企業(yè)的隨意生產(chǎn)與無序競爭,提高實施標準的自覺性,增強目的性。
3 、認真實施標準能帶動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與產(chǎn)品的升級創(chuàng)新
按“十一五”規(guī)劃綱要的要求,我國經(jīng)濟要進行戰(zhàn)略性調(diào)整,產(chǎn)品需要升級與創(chuàng)新,需要與國際接軌。這樣必須有配套的高水平標準來支持。實施標準化運作,提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,滿足國際和國內(nèi)市場需求,推動工業(yè)化生產(chǎn),為實施標準化、數(shù)字化、信息化生產(chǎn)奠定技術(shù)基礎(chǔ),為產(chǎn)品的升級與創(chuàng)新提供運作保證,進而提高實施標準的自覺性與責任感。
4 、W T O 為實施標準與標準化工作帶來機遇與挑戰(zhàn)
我國加入WTO 后,為實施標準與標準化工作創(chuàng)造了良好機遇。我國需要合理利用相關(guān)技術(shù)標準來保護國民經(jīng)濟安全,提高產(chǎn)品技術(shù)含量,促進產(chǎn)品出口和控制進口,清除國際貿(mào)易中的關(guān)稅和技術(shù)壁壘。這需要采用國際標準或國外先進標準,制定先進的國家標準、行業(yè)標準,鼓勵企業(yè)制定要求更高的企業(yè)標準。我國經(jīng)濟融入全球化,提供了參與制定國際標準的機遇,誰掌握了標準的制定權(quán),誰的技術(shù)成為標準,誰就掌握了市場的主動權(quán)。要逐步將我國的相關(guān)標準推薦、提升為國際標準。我國印刷標準化工作起步較晚,需要相關(guān)單位與人員提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,學習知識,掌握方法,加快標準的制定,并認真實施,以求我國標準與標準化工作更好地與國際接軌,更好地為國民經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
5 、標準是國際交流和經(jīng)濟交往的通用語言
經(jīng)濟的繁榮促進了國際貿(mào)易的發(fā)展,國際貿(mào)易發(fā)展又要求管理運作的通用化。標準,特別是國際標準是世界各國開發(fā)產(chǎn)品、合作生產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)品貿(mào)易、技術(shù)交流、產(chǎn)品評析、質(zhì)量仲裁的通用技術(shù)語言,也是相關(guān)管理與質(zhì)量認證的依據(jù)。因此,各級相關(guān)部門,特別是企業(yè)都必須重視標準與標準化工作的實施。
提高認識,明確標準與標準化工作的意義與作用是非常必要的,是先決條件,如果認識不高或沒有認識,那實施起來就失去了方向和動力,也不可能實施好。
二、認真學習,正確理解標準的內(nèi)涵與術(shù)語
在實施標準過程中,要認真學懂標準的內(nèi)涵與相關(guān)術(shù)語,而且相關(guān)人員對其內(nèi)容理解要一致,實施標準才可能順利進行。
1 、學習貫徹標準化工作的指導思想
國家標準化管理委員會根據(jù)中央和國務(wù)院經(jīng)濟工作的總體部署和要求,提出了近期標準化工作的指導思想:“適應(yīng)市場,服務(wù)企業(yè),加強管理,與國際接軌”;“建立科學高效、統(tǒng)一管理、分工協(xié)作的管理體制”;“建立以企業(yè)為主、廣泛參與的開放式工作模式”。適應(yīng)市場是經(jīng)濟建設(shè)的需要,是企業(yè)的責任,也是企業(yè)的需要;與國際接軌是保持標準的先進性、通用性;加強管理是實施標準與標準化工作的手段和措施,也是管理者的責任;服務(wù)企業(yè)是實施標準與標準化工作的根本目的,受益最大的是企業(yè)。企業(yè)是實施標準與標準化工作的核心,企業(yè)要在提高認識、明確要求的基礎(chǔ)上,積極采用國際標準和國外先進標準,應(yīng)主動參與標準的制定和修訂工作,并認真貫徹相關(guān)標準。嚴禁無標準或不按標準生產(chǎn),鼓勵企業(yè)制定具有競爭力,高于現(xiàn)有標準的企業(yè)內(nèi)控標準,為發(fā)展國民經(jīng)濟,促進標準與標準化工作,辦好企業(yè)做出貢獻。
2 、正確理解標準化的內(nèi)涵和要求
①標準化是一門科學,同時也是一項管理技術(shù),是對實際的或潛在的問題制定共同和重復性使用規(guī)則的活動。標準化是人類活動的產(chǎn)物,同時又是規(guī)范人類實踐活動的有效工具與要求,通過制定和實施標準,達到運作與要求的統(tǒng)一,以此獲得最佳的秩序和良好的產(chǎn)品質(zhì)量與效益。印刷的標準化應(yīng)是規(guī)范工藝實施標準,嚴格操作。一是圖文正確的再現(xiàn)性,二是重復性,核心是產(chǎn)品質(zhì)量重復一致。
②按GB 3935《標準化基本術(shù)語》定義:標準是對重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定,它以科學技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ),經(jīng)有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致,由主管機構(gòu)批準,以特定形式發(fā)布,作為共同遵守的準則和依據(jù)。重復性事物和概念是制定標準的對象,是生產(chǎn)活動中不可缺少的內(nèi)容,具有通用性、實用性;科學技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果是制定標準的理論基礎(chǔ),科學是經(jīng)過歸納整理的知識,技術(shù)是人們利用知識改造自然積累起來的方法與手段;實踐經(jīng)驗與協(xié)商一致,說明標準有根據(jù),具有科學性、全面性、指導性和可操作性;主管機關(guān)批準和以特定的方式發(fā)布,說明標準具有權(quán)威性、法規(guī)性、帶有強制性;強制性標準必須執(zhí)行,按國務(wù)院嚴禁無標準生產(chǎn)的要求,推薦性標準也要嚴格執(zhí)行,要把實施標準提高到是否執(zhí)行法規(guī)的高度來認識,提高實施標準化的自覺性。
③標準是科學技術(shù)與實踐經(jīng)驗的產(chǎn)物,內(nèi)容多數(shù)是結(jié)論性或整體性要求和指標,需要有關(guān)人員認真學習,深刻理解標準的內(nèi)容或每項指標的要求,了解掌握各項要求及其相關(guān)關(guān)系。為了更好地實施標準,全國印刷標準化技術(shù)委員會組織了標準起草者編寫《常用印刷標準解讀》,內(nèi)容翔實,解讀準確,通俗易懂,相關(guān)人員都應(yīng)該學懂弄通,以便正確實施。
3 、學懂術(shù)語,促進標準與標準化的實施標準中含有大量術(shù)語,并有逐步增多的趨勢。如ISO 9000 標準,其中1986 年頒布的ISO 8402 術(shù)語標準只有26 個,1994 年修訂版就增到67 個,2000版增加到80 個,并成為ISO 9000 標準的一部分。術(shù)語是指科學技術(shù)的專用語言。按GB 10112《確定術(shù)語的一般原則與方法》的要求:術(shù)語語言上正確,表意準確,表達簡明,易于構(gòu)詞,盡可能單義,相對穩(wěn)定,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。每個術(shù)語都有嚴謹?shù)亩x,在使用過程中,既要掌握通用的內(nèi)涵,又要與專業(yè)相結(jié)合,不能隨意理解,更不能有多種理解,如果對相關(guān)術(shù)語的內(nèi)涵理解得不正確,或是相關(guān)人員理解得不同,那就很難實施標準與標準化工作。
需要指出的是,印刷技術(shù)術(shù)語GB 9851 標準自1990 年頒布實施以來,起到了良好作用。隨著設(shè)備、材料的換代與創(chuàng)新,技術(shù)的創(chuàng)新與兼容,工藝的規(guī)范與接軌,出現(xiàn)了眾多新術(shù)語或新概念,因此希望有關(guān)部門、組織加快印刷技術(shù)術(shù)語的修訂工作以適應(yīng)實施標準與標準化工作的需要。
三、規(guī)范基礎(chǔ),穩(wěn)妥配置實施印刷標準的環(huán)境與條件
從印刷工業(yè)的大環(huán)境看,實施標準的條件基本成熟:科學技術(shù)的進步為實施印刷標準與標準化工作奠定了物質(zhì)與技術(shù)基礎(chǔ);國家提倡實施標準與標準化工作,給企業(yè)指明了方向與管理基礎(chǔ);市場競爭,為企業(yè)實施標準與標準化工作帶來機遇與挑戰(zhàn),增強了自覺性和責任感;采用國際標準(ISO 系列)為實施標準與標準化工作提供了先進的方法與實施模式;先進設(shè)備與技術(shù)的引進,促進了標準與標準化工作的實施,并取得了預期效果。但是必須認識到還存在一定問題,要從技術(shù)層面上逐步規(guī)范與完善相關(guān)條件。
1 、設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)
要對設(shè)備性能與使用進行培訓,規(guī)范操作,重視設(shè)備能力與使用配套,強化設(shè)備的維修與保養(yǎng),使設(shè)備功能保持在良好狀態(tài)。
2 、掌握相關(guān)材料的性能與使用要求
采購來的材料要核實質(zhì)量,保證按需供應(yīng),重視保存與使用過程的管理,保持材料性能的穩(wěn)定,定額發(fā)放,嚴格使用。
3 、建造符合生產(chǎn)要求的廠房
廠房應(yīng)整潔、防污防塵、光照符合、溫濕度適宜、物流暢通。
4 、編寫切實可行的、規(guī)范的工藝文件
操作者要有章可循,明確各工序間的接口要求和最終產(chǎn)品質(zhì)量要求。強化安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗生產(chǎn)、清潔生產(chǎn),實施人、物、環(huán)境一體化的現(xiàn)場管理,計算機輔助管理,確保正常生產(chǎn)。
5、對人員的要求
“一專多能”。整個復制過程中要用到精密機械,用到各種控制軟件,用到多種化工材料,用到光度學、色度學、色彩學、顏色的測量與評價,涉及到生產(chǎn)加工條件與環(huán)境,涉及到工藝路線規(guī)范、確定、選擇與實施,涉及到管理和生產(chǎn)水平等等。操作人員應(yīng)在學懂弄通的基礎(chǔ)上,熟練掌握操作技能,完成好各自的崗位職責。
四、重視方法,按標準要求操作與管理提倡系統(tǒng)管理,實施過程管理,貫徹基于事實的決策方法,強化事前管理(或稱預先管理),把問題解決在實施之前。
按“八項質(zhì)量管理原則”的要求實施標準與標準化工作。此原則是總結(jié)工業(yè)革命以來管理的成功經(jīng)驗,集中了世界上最權(quán)威的質(zhì)量管理專家與標準化專家的意見,于1997 年在ISO/TC 176(質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會)年會上一致贊成通過的,并納入ISO 9000-2000 版標準中,成為標準的理論基礎(chǔ)與實施準則。這八項準則歸納為:明確目標(以顧客為關(guān)注焦點,持續(xù)改進);以人為本(領(lǐng)導作用,全員參與);規(guī)范方法(過程方法,管理的系統(tǒng)方法,基于事實的決策方法);處理好關(guān)系(與供方互利的關(guān)系)。這八項原則的內(nèi)涵完全適用于標準與標準化的實施工作,可與ISO 9000 族標準的要求相結(jié)合起來實施。任何一項原則在實施過程中出現(xiàn)問題,都會影響全局效果。
1、明確目標(以顧客為關(guān)注焦點,持續(xù)改進)企業(yè)實施標準與標準化的內(nèi)容是以顧客對產(chǎn)品急需為基礎(chǔ),承攬業(yè)務(wù)時必須清楚顧客要求,對產(chǎn)品的規(guī)格尺寸、版面設(shè)計、文圖安排、制版、印刷與印后加工、產(chǎn)品質(zhì)量與數(shù)量、印制周期等要求都要寫入合同,以此安排生產(chǎn)計劃,按標準實施生產(chǎn)。然后結(jié)合企業(yè)的設(shè)備能力、物資供應(yīng)情況、生產(chǎn)環(huán)境條件、人員配置來規(guī)范工藝路線。在保證質(zhì)量的前提下,工藝路線應(yīng)簡明、規(guī)范、明確并落實崗位責任制。
2 、“以人為本”(領(lǐng)導作用,全員參與)強調(diào)人的作用。必須強調(diào)“以人為本”,充分發(fā)揮最高管理層(法人或主管層)的核心作用、中層管理者(車間和部門負責人)承上啟下的關(guān)鍵作用、廣大操作者或執(zhí)行者的基礎(chǔ)保證作用。特別要發(fā)揮關(guān)鍵崗位人員科學實干與敬業(yè)精神,尊重顧客的意見,接受相關(guān)方的監(jiān)督與幫助。
3、規(guī)范工藝方法(過程方法,管理的系統(tǒng)方法,基于事實的決策方法),嚴格操作
工藝規(guī)范既涉及到設(shè)備、材料、環(huán)境等硬件問題,又涉及到管理、執(zhí)行標準、操作水平等軟件問題。規(guī)范合理的工藝,能將設(shè)備功能發(fā)揮出來,將材料性能反映出來,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低綜合成本,縮短印制周期,有利實施標準與標準化工作。合理的工藝在滿足顧客要求的前提下,應(yīng)該規(guī)范、簡化、便于實施;再加上材料定額使用、嚴格操作,實施標準與標準化是完全可行的。
按“該做的要寫到,寫到的要做到,做的結(jié)果要有記錄”的要求實施:
①該做的要寫到,是實施事前管理、制度化、文件化、標準化以及數(shù)據(jù)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的要求。對工作進行策劃,從最先工作抓起,上工序的問題不準流向下工序。一環(huán)扣一環(huán),將計劃轉(zhuǎn)化為目標。防止實施者任務(wù)不明、知識不夠、目的不清,克服操作上的盲目性和隨意性。
②寫到的要做到,實際就是要照章辦事,嚴格操作,克服操作中的隨意性,多樣性;實施系統(tǒng)管理,關(guān)鍵是系統(tǒng)的整體配置與優(yōu)化,前面講到的技術(shù)層面內(nèi)容都應(yīng)優(yōu)化,哪個層面或哪個環(huán)節(jié)不規(guī)范、不配套都會影響標準與標準化的實施。
③做的結(jié)果要有記錄,實際是檢驗操作、分析問題、持續(xù)改進的依據(jù)與動力。
這里強調(diào)預防為主。預防是實施標準與標準化的重點。全部的生產(chǎn)過程都要認真操作,執(zhí)行標準、加強控制、減少或消除不合格,其核心是預防不合格發(fā)生。預防就是管理重心從事后檢驗轉(zhuǎn)到事前的策劃、編寫文件(質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等)、過程控制,采取有力措施、認真執(zhí)行標準與規(guī)章,把問題消除在生產(chǎn)之前或生產(chǎn)過程之中,做到防患于未然。
4.健全規(guī)章,加強管理
規(guī)章是相關(guān)人員按一定的程序共同遵守的依據(jù)。在系統(tǒng)內(nèi),各個方面和過程都要制定相關(guān)的規(guī)章或文件,規(guī)章或文件本身要切實、可行。執(zhí)行人員要學懂掌握相關(guān)規(guī)章或文件內(nèi)容,而且對其內(nèi)涵理解要一致,以規(guī)章制度、文件、標準為依據(jù)運作,克服盲目管理和盲目操作。
提倡統(tǒng)一的逐級領(lǐng)導或管理,實行規(guī)章、文件、指揮的統(tǒng)一,實施綜合有效的統(tǒng)一管理。整治現(xiàn)場環(huán)境,重點整治臟亂差險,規(guī)范勞動組織,健全規(guī)章制度,優(yōu)化工藝路線,促進班組建設(shè),實施清潔生產(chǎn),體現(xiàn)綜合優(yōu)勢,確保安全生產(chǎn)?傊ㄟ^優(yōu)化的現(xiàn)場管理達到:環(huán)境整潔、紀律嚴明、設(shè)備完好、物流有序、工藝規(guī)范、重復生產(chǎn)、節(jié)能降耗、信息準確、管理科學、優(yōu)化隊伍、保證周期、提高質(zhì)量、滿足客戶、運作安全、穩(wěn)定條件,確保標準與標準化工作順利實施。
五、領(lǐng)導重視,認真解決好實施標準化的相關(guān)問題
標準與標準化工作涉及的問題很多,要逐步解決,創(chuàng)造良好的實施條件。
1 、領(lǐng)導重視是企業(yè)實施標準與標準化的核心
企業(yè)最高管理層(法人和決策者)要提高認識。從目前看,相當一部分企業(yè)對實施標準化認識不高,領(lǐng)導層對此項工作關(guān)注不夠,甚至沒有學習過相關(guān)標準和標準化文件,不清楚標準的內(nèi)容與作用,有的出于工作壓力只是原則或口頭上支持,但在具體實施中缺乏行動,缺少措施,不做經(jīng)費投入,很少或沒有對領(lǐng)導層接受培訓,無力指導工作,致使企業(yè)標準化工作的意識淡薄,標準化工作很難開展。
2 、建立對應(yīng)的標準化機構(gòu),明確責任
國家設(shè)有標準化管理機構(gòu),印刷行業(yè)由全國印刷標準化技術(shù)委員會負責印刷標準的制修訂工作。但是目前各地區(qū)印刷標準化工作的開展并不平衡,有的是有機構(gòu)有人管,有的是有機構(gòu)沒人管,有的則沒機構(gòu)沒人管。主管部門組織的活動或相關(guān)培訓,不積極響應(yīng);基層絕大部分還沒有相關(guān)機構(gòu);極少數(shù)大中型企業(yè)在技術(shù)或質(zhì)量部門有分管標準化工作的人;相當多的中小企業(yè)不了解標準,只是憑經(jīng)驗操作。為轉(zhuǎn)變這種局面,相關(guān)部門應(yīng)建立相應(yīng)的分層機構(gòu),明確并落實相應(yīng)的崗位責任,實施標準,并做好標準化工作。
3 、加強標準培訓,提高知識水平
我國印刷標準化工作起步較晚,知識積累不多,缺少標準化系統(tǒng)知識,標準化工作實施起來有很大局限性。標準涉及的技術(shù)層面很寬,是長期積累和提煉出來的重復性或概念性結(jié)論。一般沒有詳細的解釋,執(zhí)行者容易出現(xiàn)理解不準、執(zhí)行隨意等問題。印刷專業(yè)院校對標準化知識教育也沒引起足夠重視,主管部門與相關(guān)單位對標準培訓認識不高,缺乏緊迫性,即便有些單位想接受培訓卻又缺少途徑。以上充分說明,目前急需對從事標準化工作的領(lǐng)導和相關(guān)人員進行培訓,提高他們的業(yè)務(wù)能力與知識水平。如果沒有既懂理論又有責任心的標準化人才隊伍, 標準很難執(zhí)行,標準化工作也很難開展。
4 、加快標準的制修訂工作
按國家對標準工作的相關(guān)要求,結(jié)合印刷企業(yè)的需要,加快標準的制修訂工作,重視技術(shù)標準、產(chǎn)品標準、管理標準的配套制定與使用。標準是基礎(chǔ),理解標準內(nèi)涵是手段,相關(guān)人員理解一致,并認真實施才是保證。我國的標準化工作取得了一定成績,但是標準的數(shù)量與質(zhì)量還不足以適應(yīng)企業(yè)的需要,同國際標準還有較大差距,這些問題需要認真地解決。
5 、了解掌握標準化信息,為企業(yè)管理服務(wù)
科學技術(shù)快速發(fā)展,企業(yè)需要了解國家與國際標準化信息,掌握國際、國家和行業(yè)標準動態(tài),及時將標準要求納入到企業(yè)管理體系中來,促進企業(yè)管理國際化、標準化,信息化,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6 、積極宣傳貫徹標準
我國制定、宣貫標準工作一直在進行,但是宣貫力度還不夠深入,除了《印刷質(zhì)量與標準化》雜志外,其他印刷刊物、印刷技術(shù)專業(yè)書籍中較少看到介紹標準化的內(nèi)容,印刷專業(yè)院校也鮮有開設(shè)這類課程。從事標準化生產(chǎn)的相當一部分人員對實施標準化工作的意義和作用認識不夠,對工作的內(nèi)涵理解不透,沒有形成規(guī)范的實施原則,崗位責任也不明確等。因此,企業(yè)領(lǐng)導和相關(guān)部門必須重視,采取各種得力措施開展標準的培訓和宣貫工作。
標準化問題,是企業(yè)管理的重要組成部分,內(nèi)容涉及面很寬,實施起來也有一定難度,但是從企業(yè)需要與發(fā)展角度看又必須實施。有了最高領(lǐng)導者支持,管理層負責,運作者認真實施,形成共同目標, 標準化工作是完全可以實施的。(peter)
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