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林江談我國數(shù)字報(bào)業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型方向(二)

2007-02-17 00:00 來源:新浪 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

主要依賴報(bào)紙廣告的地方性、區(qū)域性零售商的市場地位讓位于全國性、國際性零售商,后者對報(bào)紙廣告ROI的評估趨于保守。招聘、汽車及房地產(chǎn)等分類廣告市場發(fā)生重大的結(jié)構(gòu)性變化,互聯(lián)網(wǎng)在分類廣告市場的異軍突起,導(dǎo)致報(bào)業(yè)營收能力下降,市場份額流失。全國性廣告機(jī)會(huì)增長,但全國性廣告購買環(huán)境已經(jīng)變化,要增加報(bào)紙廣告份額必須加大投資。還有一個(gè)重要的變化,就是消費(fèi)者的時(shí)間變得越來越稀缺,所謂越來越稀缺,就是媒體形態(tài)越來越多樣化,老的、新的各種媒體形式都在對讀者的時(shí)間提出要求,都在為爭奪讀者的時(shí)間而進(jìn)行激烈的競爭,同時(shí)消費(fèi)者對新聞和信息的來源選擇日益增多。

接下來是報(bào)紙的發(fā)行量持續(xù)下降,訂戶流失。新聞紙價(jià)格居高不下。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)新興領(lǐng)域?qū)θ瞬诺臓帄Z和競爭日趨激烈,使報(bào)業(yè)勞動(dòng)力成本不斷升高。我看了一個(gè)資料,在美國報(bào)業(yè)整個(gè)運(yùn)營成本中,人力資源成本超過1/3以上,所以人力資源成本上升也是使得報(bào)業(yè)競爭力削弱的一個(gè)原因。

第三個(gè)方面簡要介紹一下報(bào)業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型方向。應(yīng)該說全球范圍內(nèi)應(yīng)對傳播格局的變化,新媒體或者說我們這個(gè)新技術(shù)的發(fā)展,特別是在歐美國家,近幾年來進(jìn)行了很多有益的探索和嘗試,也取得了一些重要的成果?偨Y(jié)他們在商業(yè)模式方面的一些創(chuàng)新,主要有這樣幾個(gè)方面,我稍微做了一個(gè)歸納,也是供我們在討論商業(yè)模式問題時(shí)有所探討。

      一個(gè)是牢固樹立本地意識,堅(jiān)持報(bào)紙的獨(dú)特價(jià)值主張與核心能力。要充分理解和傳播報(bào)紙的本地優(yōu)勢這樣一種價(jià)值,保持和加強(qiáng)本地報(bào)紙的強(qiáng)大影響,并且積極的建立與讀者、社區(qū)更加緊密的聯(lián)系,有力促進(jìn)對報(bào)紙品牌的認(rèn)同以及報(bào)紙的閱讀。與此同時(shí),要求廣告內(nèi)容必須拓展到更多的需求者,特別是本地服務(wù)的提供者,也就是為本地的消費(fèi)者提供服務(wù)的各類廠商和機(jī)構(gòu),廣告的內(nèi)容必須更加廣泛,從而有利于提升供需雙方的交易效率。這個(gè)問題后面還會(huì)談到。

本地意識方面還要建構(gòu)數(shù)字平臺,成為一個(gè)普遍的共識,也是實(shí)踐中廣泛采用。實(shí)踐表明數(shù)字平臺這樣一個(gè)建構(gòu)和有效的利用,對于增強(qiáng)報(bào)紙的本地價(jià)值是很重要的。

 第二個(gè)主要的商業(yè)模式變化方向,是以消費(fèi)者為中心。我們報(bào)紙平時(shí)習(xí)慣于稱呼受眾為讀者,那么以消費(fèi)者為中心,這里面包含著一個(gè)重要的服務(wù)思想轉(zhuǎn)變。對于報(bào)業(yè)在商業(yè)模式的創(chuàng)新來說,以消費(fèi)者為中心,也就是加大對消費(fèi)者數(shù)據(jù)系統(tǒng)的投入,全面掌握消費(fèi)者信息,建立與本地消費(fèi)者的緊密聯(lián)系,讓消費(fèi)者充分了解報(bào)紙的競爭優(yōu)勢。對于本地消費(fèi)者的認(rèn)知水平是非常重要的,也非常具有價(jià)值,因?yàn)閳?bào)紙可以在這樣認(rèn)知過程中,不斷調(diào)整跨媒體平臺,可以使報(bào)紙為廣告客戶定制產(chǎn)品,精確有效的服務(wù)。

 第三個(gè)轉(zhuǎn)變的方向,要驗(yàn)證和增進(jìn)廣告客戶的投入回報(bào)。在傳統(tǒng)模式中,我們報(bào)紙?jiān)诎l(fā)行,特別是在西方國家,發(fā)行量的計(jì)量有一套計(jì)算方法,在新媒體還沒有充分發(fā)展時(shí),廣告客戶還沒有能力精確評估報(bào)紙的廣告回報(bào),但是現(xiàn)在精確的測量工具是越來越多了,廣告客戶正在轉(zhuǎn)向優(yōu)化投資回報(bào)模式,目的是有效的投放。報(bào)紙必須要提高證實(shí)報(bào)紙廣告效用的評估方法的可信度和有效性,并和廣告客戶一道解決利用報(bào)紙?jiān)黾訌V告客戶的整個(gè)投放組合的回報(bào)率。

第四個(gè)轉(zhuǎn)變方向就是重構(gòu)分類廣告模式。報(bào)紙必須采用網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)略,調(diào)整和拓展分類廣告模式,將互聯(lián)網(wǎng)作為核心平臺,收集、存儲、處理和發(fā)布分類廣告,這樣一種方式會(huì)為我們處理媒體廣告業(yè)務(wù)帶來更多的收入,這個(gè)問題展開說沒有時(shí)間了,簡單來說就是能夠在節(jié)省費(fèi)用、提高效率的情況下,能夠開發(fā)出更好的產(chǎn)品,增強(qiáng)廣告客戶的滿意度,提高競爭力。

      第五個(gè)重要的變化,徹底改造價(jià)格結(jié)構(gòu),促進(jìn)多樣化的收入來源。報(bào)紙可以根據(jù)如何提供價(jià)值來重新考慮它的價(jià)格結(jié)構(gòu),根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造來制訂價(jià)格,實(shí)行靈活的價(jià)格策略。在具體的實(shí)踐上,報(bào)業(yè)必須從僅僅提供信息和信息發(fā)布平臺,向同時(shí)介入交易過程、提供交易平臺轉(zhuǎn)變,提高服務(wù)的附加值。這個(gè)方面也是對新媒體,特別是互聯(lián)網(wǎng)特性的這種深入的研究之后,在西方報(bào)業(yè)普遍得出的一個(gè)結(jié)論,就是報(bào)業(yè)必須要具備互聯(lián)網(wǎng)的直接反應(yīng)能力,將消費(fèi)者提供給廣告客戶,不僅介入信息發(fā)布的過程,而且介入交易過程。

第六個(gè)變化,為讀者和廣告客戶提供效率。廣告客戶消費(fèi)者越來越傾向于實(shí)時(shí)完成交易,也就是線上交易,通過促進(jìn)廣告客戶和消費(fèi)者之間的本地的、實(shí)時(shí)的交易獲得附加值。新媒體不僅能夠提供自助式的廣告服務(wù),而且將這種服務(wù)發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作方式。應(yīng)該說報(bào)業(yè)落后了,新媒體企業(yè)在這方面發(fā)展,當(dāng)他們已經(jīng)發(fā)展出一種標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營方式時(shí),我們遲遲還沒有進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。報(bào)業(yè)需要發(fā)揮整體的作用,不僅提供信息,還要提供交易服務(wù),幫助消費(fèi)者做出滿足日常生活需要的各種決定。

第七個(gè)重大在商業(yè)模式方面的變化,就是要大力投資緊缺人才,因?yàn)閳?bào)業(yè)任何一種新的模式出現(xiàn),我們說在內(nèi)容時(shí)代,背后重要的支撐力還是人力資源。一方面我們?nèi)肆Y源的成本在上升,另外一個(gè)方面,一些優(yōu)秀的人才又在離開我們這個(gè)行業(yè),包括最近這兩年來,在我們國家不少報(bào)社的高層管理人員離開了報(bào)社,投奔互聯(lián)網(wǎng)站。面臨這樣雙重的壓力下,報(bào)業(yè)必須要想方設(shè)法吸引留住關(guān)鍵崗位人才,比如說信息收集、分析、IT、營銷和管理方面的一流人才,對報(bào)業(yè)人才結(jié)構(gòu)再次進(jìn)行革命化的重構(gòu)。要完善薪金福利和激勵(lì)機(jī)制,要形成知識和鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織環(huán)境和文化環(huán)境。

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