世界先進(jìn)技術(shù)在中國紙業(yè)市場總是有足夠的發(fā)展空間。4月，世界電力和自動化技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)ABB集團(tuán)制漿造紙部在中國市場簽下兩大訂單：向安徽山鷹紙業(yè)提供年產(chǎn)20萬噸高強瓦楞紙紙機傳動和質(zhì)量控制系統(tǒng)，向泰格林紙集團(tuán)提供駿泰紙業(yè)懷化項目年產(chǎn)40萬噸漂白硫酸鹽木漿項目全廠生產(chǎn)自動化及高級過程優(yōu)化控制系統(tǒng)。短短一個月時間，兩家中國紙業(yè)2 0強企業(yè)再次攜手ABB，引起行業(yè)關(guān)注。

ABB集團(tuán)高級副總裁、制漿造紙部全球負(fù)責(zé)人RogerBailey先生在華拜訪客戶期間，接受了記者采訪。RogerBailey先生說，ABB之所以贏得中國客戶的信任，服務(wù)是最大的優(yōu)勢。在中國，ABB不斷優(yōu)化服務(wù)，通過直接聽取客戶的意見，以市場為導(dǎo)向，進(jìn)行針對性的研發(fā)，并結(jié)合ABB服務(wù)于歐美大型企業(yè)30年積累下來的寶貴經(jīng)驗，把最先進(jìn)的技術(shù)和工藝移植到中國，幫助中國企業(yè)提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，這使越來越多的中國企業(yè)與ABB建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。中國客戶可用上ABB全套專利技術(shù)"最近，ABB建立了一個面向全球客戶的快速反應(yīng)通道，幫助用戶優(yōu)化項目的人力資源，提高工程支持力度。"RogerBailey先生自豪地說："ABB制漿造紙部在全球有6 00多名專門從事售后服務(wù)的技術(shù)專家，其中100名技術(shù)人員在亞洲地區(qū)，主要服務(wù)于中國客戶。這支不斷壯大的服務(wù)隊伍正在將ABB擁有的經(jīng)驗運用于新興的中國及亞洲市場。目前，中國還沒有在歐美流行的'駐廠工程師'服務(wù)模式。而以美國為例，ABB專家根據(jù)客戶現(xiàn)場收集的數(shù)據(jù)，經(jīng)科學(xué)量化分析，制定提高業(yè)績的方案，編制成軟件，指導(dǎo)維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)，可提高系統(tǒng)運行的可靠性。這給用戶帶來很大好處。"

"還有一點也非常重要，就是讓中國客戶用上ABB最先進(jìn)的專利技術(shù)。"RogerBailey先生說：" 在眾多ABB已開展業(yè)務(wù)的國家中，ABB北亞區(qū)制漿造紙部是全球惟一被授權(quán)銷售包括ABB自動化、傳動和電氣系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門�？上驳氖牵�三四年來，其業(yè)務(wù)量以70%的速度增長。由此，無論業(yè)務(wù)量還是服務(wù)能力，都成為繼美國之后全球第二大組織機構(gòu)。"

作為全球制漿造紙行業(yè)領(lǐng)先的自動化公司，我們面臨著來自其它自動化公司及紙機供應(yīng)商更激烈的競爭。但在過去的幾年中，我們?nèi)员３州^強的競爭力，使業(yè)務(wù)快速增長。

與紙機供應(yīng)商不同，ABB提供全廠統(tǒng)一的自動化平臺，包括在動力鍋爐、制漿、造紙、堿回收過程中統(tǒng)一的電氣自動化系統(tǒng)。從人員系統(tǒng)培訓(xùn)、備件優(yōu)化及整個產(chǎn)品生命周期的角度幫助用戶降低成本。

應(yīng)用于如石油、制漿造紙、金屬等各個行業(yè)的800xA平臺已被廣泛認(rèn)可，避免了僅僅在單一行業(yè)中應(yīng)用導(dǎo)致的一些不穩(wěn)定因素。作為一家研發(fā)型的公司，ABB每年將其收入的5%-6％用于新產(chǎn)品的研發(fā)。大投入帶來的是我們開發(fā)出如800xA這樣穩(wěn)定的平臺。這個系統(tǒng)擁有比我們的競爭對手更多的優(yōu)勢，并能讓客戶長期受益。