世界先進(jìn)技術(shù)在中國(guó)紙業(yè)市場(chǎng)總是有足夠的發(fā)展空間。4月，世界電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)ABB集團(tuán)制漿造紙部在中國(guó)市場(chǎng)簽下兩大訂單：向安徽山鷹紙業(yè)提供年產(chǎn)20萬(wàn)噸高強(qiáng)瓦楞紙紙機(jī)傳動(dòng)和質(zhì)量控制系統(tǒng)，向泰格林紙集團(tuán)提供駿泰紙業(yè)懷化項(xiàng)目年產(chǎn)40萬(wàn)噸漂白硫酸鹽木漿項(xiàng)目全廠生產(chǎn)自動(dòng)化及高級(jí)過(guò)程優(yōu)化控制系統(tǒng)。短短一個(gè)月時(shí)間，兩家中國(guó)紙業(yè)2 0強(qiáng)企業(yè)再次攜手ABB，引起行業(yè)關(guān)注。

ABB集團(tuán)高級(jí)副總裁、制漿造紙部全球負(fù)責(zé)人RogerBailey先生在華拜訪客戶期間，接受了記者采訪。RogerBailey先生說(shuō)，ABB之所以贏得中國(guó)客戶的信任，服務(wù)是最大的優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)，ABB不斷優(yōu)化服務(wù)，通過(guò)直接聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行針對(duì)性的研發(fā)，并結(jié)合ABB服務(wù)于歐美大型企業(yè)30年積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，把最先進(jìn)的技術(shù)和工藝移植到中國(guó)，幫助中國(guó)企業(yè)提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，這使越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)與ABB建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。中國(guó)客戶可用上ABB全套專利技術(shù)"最近，ABB建立了一個(gè)面向全球客戶的快速反應(yīng)通道，幫助用戶優(yōu)化項(xiàng)目的人力資源，提高工程支持力度。"RogerBailey先生自豪地說(shuō)："ABB制漿造紙部在全球有6 00多名專門從事售后服務(wù)的技術(shù)專家，其中100名技術(shù)人員在亞洲地區(qū)，主要服務(wù)于中國(guó)客戶。這支不斷壯大的服務(wù)隊(duì)伍正在將ABB擁有的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于新興的中國(guó)及亞洲市場(chǎng)。目前，中國(guó)還沒(méi)有在歐美流行的'駐廠工程師'服務(wù)模式。而以美國(guó)為例，ABB專家根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)收集的數(shù)據(jù)，經(jīng)科學(xué)量化分析，制定提高業(yè)績(jī)的方案，編制成軟件，指導(dǎo)維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)，可提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。這給用戶帶來(lái)很大好處。"

"還有一點(diǎn)也非常重要，就是讓中國(guó)客戶用上ABB最先進(jìn)的專利技術(shù)。"RogerBailey先生說(shuō)：" 在眾多ABB已開(kāi)展業(yè)務(wù)的國(guó)家中，ABB北亞區(qū)制漿造紙部是全球惟一被授權(quán)銷售包括ABB自動(dòng)化、傳動(dòng)和電氣系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門�？上驳氖�，三四年來(lái)，其業(yè)務(wù)量以70%的速度增長(zhǎng)。由此，無(wú)論業(yè)務(wù)量還是服務(wù)能力，都成為繼美國(guó)之后全球第二大組織機(jī)構(gòu)。"

作為全球制漿造紙行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化公司，我們面臨著來(lái)自其它自動(dòng)化公司及紙機(jī)供應(yīng)商更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但在過(guò)去的幾年中，我們?nèi)员３州^強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，使業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

與紙機(jī)供應(yīng)商不同，ABB提供全廠統(tǒng)一的自動(dòng)化平臺(tái)，包括在動(dòng)力鍋爐、制漿、造紙、堿回收過(guò)程中統(tǒng)一的電氣自動(dòng)化系統(tǒng)。從人員系統(tǒng)培訓(xùn)、備件優(yōu)化及整個(gè)產(chǎn)品生命周期的角度幫助用戶降低成本。

應(yīng)用于如石油、制漿造紙、金屬等各個(gè)行業(yè)的800xA平臺(tái)已被廣泛認(rèn)可，避免了僅僅在單一行業(yè)中應(yīng)用導(dǎo)致的一些不穩(wěn)定因素。作為一家研發(fā)型的公司，ABB每年將其收入的5%-6％用于新產(chǎn)品的研發(fā)。大投入帶來(lái)的是我們開(kāi)發(fā)出如800xA這樣穩(wěn)定的平臺(tái)。這個(gè)系統(tǒng)擁有比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的優(yōu)勢(shì)，并能讓客戶長(zhǎng)期受益。