1896年，顧拜旦和幾個(gè)朋友聚在一起發(fā)愁，他們打算組織第一次現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，卻苦于囊中羞澀。一個(gè)名叫喬治·伊士曼的人聽(tīng)說(shuō)后，免費(fèi)為這次運(yùn)動(dòng)會(huì)印刷了海報(bào)和門(mén)票。

這個(gè)喬治·伊士曼就是柯達(dá)公司的創(chuàng)始人，柯達(dá)公司因此與現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)結(jié)緣，成為相守百年的奧運(yùn)會(huì)贊助伙伴。

柯達(dá)贊助了很多屆奧運(yùn)會(huì)，但是，2008北京奧運(yùn)對(duì)于柯達(dá)的意義很特殊。2003年，柯達(dá)首次出現(xiàn)虧損。當(dāng)年9月，它宣布從膠卷業(yè)務(wù)向數(shù)碼領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。2006年第四季度扭虧為盈。不過(guò)，2007年第一季度再次陷入虧損。最新發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，得益于出售數(shù)字成像部門(mén)的收益，柯達(dá)第二季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.92億美元。

目前，柯達(dá)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵期。數(shù)碼業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模，但是增長(zhǎng)緩慢，公司收入仍不穩(wěn)定。2008北京奧運(yùn)恰好提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，如果能夠善加利用，對(duì)其轉(zhuǎn)型成功或許能助一臂之力。

不過(guò)，柯達(dá)中國(guó)區(qū)首席代表、奧運(yùn)總監(jiān)黃杰在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，“把奧運(yùn)會(huì)當(dāng)作柯達(dá)成功轉(zhuǎn)型的良藥是不可能的。畢竟，轉(zhuǎn)型成功是一個(gè)綜合因素共同作用的結(jié)果，但我們會(huì)打好奧運(yùn)這張牌。”

柯達(dá)的奧運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)

早在北京申奧成功之前，柯達(dá)于2000年和國(guó)際奧委會(huì)簽約，成為2008年奧運(yùn)會(huì)的全球合作伙伴。

當(dāng)時(shí)，柯達(dá)剛剛完成在中國(guó)市場(chǎng)上的大洗牌。1998年，柯達(dá)推動(dòng)了空前絕后的中國(guó)合資項(xiàng)目——實(shí)現(xiàn)感光行業(yè)全行業(yè)合作。此項(xiàng)目跨越6省10市3個(gè)不同行業(yè)，柯達(dá)吃下6個(gè)廠，資金投入達(dá)12億美元。

此舉收效甚快。據(jù)報(bào)道，1996年，中國(guó)是柯達(dá)膠卷的第十七大市場(chǎng)，到2001年一躍成為僅次于美國(guó)的全球第二大市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，柯達(dá)高層曾預(yù)測(cè)，數(shù)年后，中國(guó)將成為柯達(dá)全球第一大市場(chǎng)。

正當(dāng)柯達(dá)公司躊躇滿志之際，數(shù)碼浪潮悄然來(lái)襲。盡管柯達(dá)早就開(kāi)發(fā)出了數(shù)字相機(jī)技術(shù)，但是并未預(yù)見(jiàn)到它的商業(yè)前景和產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)。

2000年時(shí)，全球范圍內(nèi)傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始下降，柯達(dá)仍然沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到數(shù)碼時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。兩年后，其產(chǎn)品數(shù)字化率提高到25％，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手富士已達(dá)到60％。

2003年9月，柯達(dá)宣布由傳統(tǒng)影像業(yè)務(wù)向數(shù)碼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，開(kāi)始提供數(shù)碼相機(jī)、X光照相產(chǎn)品、醫(yī)療產(chǎn)品、商業(yè)打印系統(tǒng)等產(chǎn)品。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，開(kāi)始?jí)嚎s彩色沖印門(mén)店數(shù)量，同時(shí)進(jìn)行數(shù)碼化改造。因此，柯達(dá)在中國(guó)的沖印店迅速減少，擴(kuò)大裁員計(jì)劃也打擊了員工士氣，2006年，在中國(guó)內(nèi)地出現(xiàn)的柯達(dá)LS443數(shù)碼相機(jī)質(zhì)量事件又對(duì)其品牌形象造成損害,在這個(gè)背景下，2008北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)于柯達(dá)的意義非同以往。“柯達(dá)借助2008北京奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)將落在品牌形象推廣上，”黃杰說(shuō)，“一是更好的加強(qiáng)和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，一是增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。”

創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)

作為2008北京奧運(yùn)的贊助商，柯達(dá)的奧運(yùn)影像中心將為采訪奧運(yùn)會(huì)的持證專(zhuān)業(yè)攝影記者提供傳統(tǒng)及數(shù)碼照片輸出、處理和傳輸；柯達(dá)還將出現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)員診療中心，為運(yùn)動(dòng)員提供診療傷病的放射與牙科影像系統(tǒng)；此外，柯達(dá)的數(shù)碼掃描與影像技術(shù)將參與北京奧運(yùn)會(huì)證件制作。

以上只是它作為一個(gè)贊助商所提供的必需服務(wù)，對(duì)于希望借助奧運(yùn)來(lái)扭轉(zhuǎn)局面的柯達(dá)來(lái)說(shuō)，顯然還需要做得更多、更好。

黃杰說(shuō)，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)于照相機(jī)的選擇，他可以明顯感覺(jué)到消費(fèi)觀念的變化。

鑒于此，柯達(dá)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和奧運(yùn)推廣方面，開(kāi)始提高個(gè)性化服務(wù)的比重。黃杰說(shuō)：“我們?cè)趯で蠓�合現(xiàn)代人審美需求的影像服務(wù)內(nèi)容。滿足一些符合消費(fèi)習(xí)慣的個(gè)性化需求，是我們推廣的重點(diǎn)。”

據(jù)黃杰透露，柯達(dá)將與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)手推出個(gè)性化明信片業(yè)務(wù)，在奧運(yùn)賽場(chǎng)上用數(shù)碼相機(jī)或手機(jī)拍攝下的賽事精彩瞬間可以立刻拿到柯達(dá)的數(shù)碼影像速印站里沖印出來(lái)，制成明信片寄往各地，或者通過(guò)移動(dòng)彩信明信片服務(wù)進(jìn)行傳輸。

針對(duì)2008北京奧運(yùn)會(huì)柯達(dá)已經(jīng)推出奧運(yùn)版Kex店，而可能推出的自助式數(shù)碼影像速印站將為沖印門(mén)店提供新的商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)更加方便消費(fèi)者。

另外，柯達(dá)的個(gè)性化影像網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也非常先進(jìn)。消費(fèi)者只需使用一款名為Easy Share的免費(fèi)軟件，就能通過(guò)任意一款數(shù)碼相機(jī)和打印機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)照片的整理、發(fā)送、打印和編輯，而且可以和柯達(dá)公司的Easy Share Gallery網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)站點(diǎn)整合在一起。