一位成功的浙江籍民營(yíng)企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句富有哲理的話：“企業(yè)是用思想來(lái)經(jīng)營(yíng)的。”他從實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光、領(lǐng)先意識(shí)、創(chuàng)新精神、管理水準(zhǔn)決定著企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)的盈利能力、企業(yè)在行業(yè)中的地位。而這一切都來(lái)自于企業(yè)家自身的思想認(rèn)識(shí)，來(lái)自于由他的思想認(rèn)識(shí)所拍板做出的決策。

提升素質(zhì)迫在眉睫

近十多年來(lái)，我國(guó)的印刷業(yè)發(fā)展得很快：民營(yíng)企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，國(guó)有企業(yè)改制重組、外資企業(yè)紛紛加盟。不少對(duì)象抓住機(jī)遇，從昨天的農(nóng)民或一介普通市民一躍成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，從囊中羞澀變得錢包鼓鼓。

伴隨著印刷企業(yè)數(shù)量的增加，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)家提出了不少新課題。比如，需要關(guān)注與了解印刷新技術(shù)的發(fā)展方向；選擇與確定如何走差異化道路；如何著手提升企業(yè)的內(nèi)部管理水準(zhǔn)？作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果自己沒(méi)有思考，一味被動(dòng)地隨潮流而動(dòng)，最終遭到市場(chǎng)淘汰是必然的事。反之，則要求我們這些新興的企業(yè)主十分注重提升自己的素質(zhì)，以自己的領(lǐng)先一步的思想引領(lǐng)企業(yè)頂風(fēng)破浪，不斷地向前發(fā)展。

強(qiáng)調(diào)中國(guó)的印刷經(jīng)理人亟須提升自己的素質(zhì)，是因?yàn)楝F(xiàn)在的這批經(jīng)理人起點(diǎn)大多不高，較少閱歷，較少懂得生意場(chǎng)上的基本禮儀，對(duì)自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求也不高。俗話說(shuō)：兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，沒(méi)有好的領(lǐng)導(dǎo)做表率，很難想象能帶出一支具有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。

強(qiáng)調(diào)中國(guó)的印刷經(jīng)理人亟須提升自己的素質(zhì)，又是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的這批經(jīng)理人文化底蘊(yùn)不夠，所掌握的基本管理知識(shí)相對(duì)有限，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

毫無(wú)疑問(wèn)，這幾年印刷業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)吸引了相當(dāng)一批高學(xué)歷的對(duì)象加盟，其中也不乏博士、碩士，進(jìn)企業(yè)工作的印刷專業(yè)院校畢業(yè)生也越來(lái)越多，但相對(duì)于全國(guó)近十萬(wàn)家印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們所占的比重依然顯得很小。

強(qiáng)調(diào)中國(guó)的印刷經(jīng)理人亟須提升自己的素質(zhì)，還因?yàn)槲覀冎袊?guó)的印刷業(yè)正面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，印刷界又積極地在拓展海外印刷業(yè)務(wù)。不能有效地提升自身的素質(zhì)，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就很難在現(xiàn)有基礎(chǔ)再上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)我們國(guó)家提出的由印刷大國(guó)向印刷強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。

今年9月，我和相當(dāng)一批民營(yíng)企業(yè)主一起去日本參觀IGAS印刷展。與他們?cè)谝黄鸬倪@些日子里，看到他們身上的很多優(yōu)點(diǎn)：待人熱情、善于交際、精力充沛、關(guān)心行業(yè)的發(fā)展。但同樣也看到很多按理不應(yīng)在這個(gè)層面人物身上出現(xiàn)的問(wèn)題，這就是與他們的基礎(chǔ)素質(zhì)有關(guān)。在無(wú)人喧嘩的通關(guān)場(chǎng)合，來(lái)自小城市的企業(yè)老板旁若無(wú)人地大聲接聽(tīng)電話，在所有人都詫異地看著他時(shí)，他還渾然不知，依然故我。他把自己在企業(yè)里的那種居高臨下、目空一切的處事方式帶到了國(guó)外。在觀展過(guò)程中，不管是否需要，什么資料都隨手拿取，然后又大把地丟棄，讓人懷疑作為企業(yè)主參加本次觀展活動(dòng)是否有明確的目的。注重環(huán)境保護(hù)、注重節(jié)約，這些基本的理念在他們的腦海中又有多少？對(duì)旅途中住宿用房的分配、旅游日程的安排，一當(dāng)會(huì)務(wù)組織方不能滿足其個(gè)人心愿，就開(kāi)始罵罵咧咧，責(zé)難不斷，給工作人員臉色看。至于憑借個(gè)人興趣，脫團(tuán)隨意外出活動(dòng)；沒(méi)有時(shí)間概念，把個(gè)人的利益置于團(tuán)隊(duì)之上，如此等等，比比皆是。更令人感到驚詫的是，女人是他們?cè)谲嚿险務(wù)摰米顬榛钴S的話題。所有這些難道不說(shuō)明提升他們的基礎(chǔ)素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急嗎？當(dāng)然，指出在他們身上存在的這些問(wèn)題，并非是把他們說(shuō)得一無(wú)是處。而且，即使是個(gè)別人身上反映出的問(wèn)題，也不能認(rèn)為所有的企業(yè)主都是如此。但至少說(shuō)明我們的印刷經(jīng)理人應(yīng)該把提升素質(zhì)的工作擺上議事日程。

通過(guò)學(xué)習(xí)提升水平

管理企業(yè)是一門科學(xué)，涉及的內(nèi)容相當(dāng)寬泛，有宏觀、也有微觀，有全局、也有局部。在企業(yè)的起步階段，由于規(guī)模相對(duì)較小，業(yè)務(wù)量也相對(duì)較少，從業(yè)務(wù)承攬、生產(chǎn)流程、成品交付、貨款回籠，一切都可以在企業(yè)主的親自操控之下。即使出現(xiàn)意外，彌補(bǔ)也較為方便，非規(guī)范的運(yùn)作對(duì)企業(yè)整體工作的影響還不大。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)主盡管不懂財(cái)務(wù)，但可以憑自己的直覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)，削價(jià)應(yīng)對(duì)。但這一切在企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大以后，變得行不通了。因?yàn)�，即使你有三頭六臂，也不可能事無(wú)巨細(xì)，一人加以統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)。于是，企業(yè)的發(fā)展要求加強(qiáng)管理，而且，要求科學(xué)管理，向管理要效益，向管理要質(zhì)量，向管理要滿足客戶需求的產(chǎn)品。在這中間，既需要權(quán)威，需要制度，也需要和風(fēng)細(xì)雨的思想工作和結(jié)合實(shí)際的教育。而且，事情還并不到此為止，企業(yè)主還得面對(duì)市場(chǎng)的新挑戰(zhàn)，面對(duì)客戶的苛刻挑剔，面對(duì)應(yīng)收賬款的回籠；還得思考企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)定位，企業(yè)的設(shè)備購(gòu)置，企業(yè)的資金來(lái)源，等等。在這等情況下，對(duì)印刷經(jīng)理人的要求就越來(lái)越高。顯然，那些因?yàn)樽プ×烁母镩_(kāi)放第一波而成功起家的印刷企業(yè)的當(dāng)家人，如果不能伴隨著企業(yè)的快速發(fā)展同步提升自己的管理水準(zhǔn)，肯定就很難領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)跟上形勢(shì)的發(fā)展，繼續(xù)存活于市場(chǎng)。即便是大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，也得通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提升企業(yè)的科學(xué)管理水平。

放眼望去，近幾年來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)的壓力，相當(dāng)一批新企業(yè)主還是十分注意學(xué)習(xí)的。有的不惜出資數(shù)十萬(wàn)在名校就讀EMBA，從戰(zhàn)略層面上提升自己，著眼企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。有的十分珍惜相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的海外的、國(guó)內(nèi)的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，希望從高水平的印刷同行中吸取對(duì)自己企業(yè)有益的養(yǎng)分。有的利用休息天出資參加專題培訓(xùn)，或?yàn)榱巳〉脠?zhí)業(yè)資格、或?yàn)榱肆私庥∷⑿录夹g(shù)、或?yàn)榱碎_(kāi)拓海外印刷市場(chǎng)。也有的企業(yè)主干脆把自己的子女送到大公司呆上一段時(shí)間，讓他感受規(guī)�；�企業(yè)的正規(guī)管理方式，有助于接上自己的班，光大自己歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦打拼出來(lái)的一番事業(yè)。總之，為了事業(yè)的發(fā)展，他們渴望掌握新知識(shí)。但是，不得不指出的是，在這些現(xiàn)象背后還存在著一些不和諧音：有些人因?yàn)槲幕�程度偏低，帶�?lái)學(xué)習(xí)上的困難；有些人學(xué)習(xí)的目的僅是為了拿證，對(duì)知識(shí)的掌握重視不夠；有的太過(guò)功利，淺嘗輒止，對(duì)知識(shí)的內(nèi)含缺乏深刻領(lǐng)會(huì)。這對(duì)提高自己的經(jīng)營(yíng)管理水平是不利的。

中國(guó)是一個(gè)印刷大國(guó)，也期待著經(jīng)過(guò)努力成為印刷強(qiáng)國(guó)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在全體企業(yè)家，他們的思想決定著企業(yè)的發(fā)展速度與企業(yè)的發(fā)展方向。只有提升這些企業(yè)主的管理能力，才能最終達(dá)到提升我國(guó)印刷企業(yè)整體管理水準(zhǔn)的目的。我們務(wù)必認(rèn)清這一局面，切實(shí)采取措施，積極提升印刷經(jīng)理人的思想水準(zhǔn)，提升他們的管理能力，為我國(guó)印刷事業(yè)的發(fā)展盡各自企業(yè)的一份責(zé)任。