管中窺豹 略見(jiàn)一斑

        提起西安的快印店，就不得不提起西安的建設(shè)東路。建設(shè)東路位于西安碑林區(qū)，長(zhǎng)不過(guò)200米，路兩側(cè)集中了大大小小三四十家快印店，可以說(shuō)是一家挨一家，陣勢(shì)頗為壯觀。為什么西安這么多快印店的老板都會(huì)齊刷刷地看上這條路呢？這條路究竟有什么魅力？通過(guò)采訪，筆者了解到，原來(lái)這和西安數(shù)碼印刷在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用程度有關(guān)。根據(jù)調(diào)查，我們把西安數(shù)碼印刷的應(yīng)用分為了以下四個(gè)領(lǐng)域： 
       （1）商業(yè)印刷領(lǐng)域 
        這一領(lǐng)域的應(yīng)用主要包括投標(biāo)書、效果圖、樓書、方案書、策劃書、公司簡(jiǎn)介、公司畫冊(cè)、企業(yè)年報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)告、投資報(bào)告、評(píng)估報(bào)告、法律文書、起訴書、應(yīng)訴書、可行性報(bào)告、議程表、備忘錄、通訊錄、產(chǎn)品目錄、手冊(cè)、傳單、海報(bào)、價(jià)目表、邀請(qǐng)函、聘書、菜譜、優(yōu)惠券、兌獎(jiǎng)券、內(nèi)部期刊等。 
        （2）高校印刷領(lǐng)域 
        畢業(yè)論文、求職簡(jiǎn)歷、畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、錄取通知書、論文集、個(gè)人作品集、教材講義等。 
        （3）個(gè)性化印刷領(lǐng)域 
        特色明信片、個(gè)性化郵票、個(gè)性化信封、信紙、便簽、彩色名片、個(gè)人出書、個(gè)人專著、請(qǐng)柬、掛歷、日歷、賀年卡、紀(jì)念冊(cè)、會(huì)員卡、手提袋、特色包裝盒等。 
        （4）工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域 
        快速印刷、網(wǎng)絡(luò)印刷、雜志封面印刷、寫真集、商標(biāo)印刷、標(biāo)簽印刷、證卡印刷、圖書打樣、防偽碼印刷等。 
        從以上內(nèi)容可以看出，西安的數(shù)碼印刷應(yīng)用領(lǐng)域還是很廣的，但是幾乎所有快印店的主要業(yè)務(wù)都集中在商業(yè)印刷領(lǐng)域和高校印刷領(lǐng)域，而商業(yè)印刷領(lǐng)域中的投標(biāo)書、效果圖、樓書和海報(bào)又幾乎占到業(yè)務(wù)的60%以上。建設(shè)東路上坐落著西安建筑科技大學(xué)和西安藝術(shù)學(xué)院，附近還有西安科技大學(xué)、西安交通大學(xué)和西安理工大學(xué)。僅在這條路上就有將近十家建筑工程公司、一家建筑設(shè)計(jì)所和一家建筑工程設(shè)計(jì)司法鑒定所，這就不難理解為什么這么多快印店都會(huì)選擇這條路建店了。
        建設(shè)東路的數(shù)碼快印店是西安數(shù)碼數(shù)碼印刷發(fā)展的一個(gè)縮影。 
        工欲善其事 必先利其器 
        “工欲善其事，必先利其器”，設(shè)備的好壞對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)力有著很大影響，在數(shù)碼印刷中更是如此。西安地區(qū)快印店所使用的設(shè)備主要可以分為數(shù)碼印刷設(shè)備、工程復(fù)印設(shè)備、寫真噴繪設(shè)備和數(shù)碼復(fù)印打印設(shè)備四類，主要的品牌包括：富士施樂(lè)、奧西、HP、Epson、佳能、柯尼卡美能達(dá)、方正、羅蘭和京瓷等。其中富士施樂(lè)的數(shù)碼印刷機(jī)憑借其優(yōu)良的性能和完善的售后服務(wù)幾乎占據(jù)了西安數(shù)碼印刷設(shè)備80%以上份額，其他還有一些方正印捷和奧西的設(shè)備。西安工程復(fù)印類設(shè)備幾乎全部被奧西占領(lǐng)，其中用得最多的是奧西TDS450。在大幅面的寫真噴繪方面，大部分快印店選擇的是HP DesignJet5000、HP DesignJet5500、EpsonStylus Pro 9600、EpsonStylus Pro 9800和Epson 11880C，還有少量羅蘭和方正的寫真機(jī)。
        而在數(shù)碼復(fù)印打印設(shè)備方面，富士施樂(lè)、佳能和柯達(dá)美能達(dá)都有一定的市場(chǎng)，還有少量的快印店選用京瓷的數(shù)碼復(fù)印機(jī)。所以，單從設(shè)備方面來(lái)說(shuō)，西安地區(qū)的設(shè)備配置和北京上海等大城市的差別并不是很大。
         威創(chuàng)快印金石印務(wù)有限公司既是一家數(shù)碼印刷商也是一家數(shù)碼印刷設(shè)備供應(yīng)商，主要代理的是奧西的數(shù)碼印刷設(shè)備。他們?cè)诮邮芄P者采訪時(shí)提到，和北京、上海等大城市相比，西安數(shù)碼印刷市場(chǎng)的設(shè)備需求量也比較大，而且在購(gòu)置的機(jī)型上沒(méi)有太大的差別。由于奧西的設(shè)備在西安主要用于工程圖紙的打印，所以隨著2005～2007年西安樓市的火暴，公司的設(shè)備銷售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)攀升。
        漫漫長(zhǎng)路 任重道遠(yuǎn)
        到目前為止，西安有大大小小的快印店200多家，規(guī)模比較大的也有二十幾家，它們憑借著方便、快捷、高質(zhì)量的印刷服務(wù)在逐漸走進(jìn)我們的生活。在采訪過(guò)程中，許多從業(yè)者表示，當(dāng)初選擇數(shù)碼印刷市場(chǎng)，看重的是這個(gè)市場(chǎng)所帶來(lái)的巨大利潤(rùn)。6年前，“數(shù)碼印刷熱”在西安剛剛興起，數(shù)碼印刷市場(chǎng)處于“暴利”階段，尤其是2005～2007年西安樓市的繁榮，仿佛給西安的數(shù)碼印刷市場(chǎng)注入了一支興奮劑，不同種類規(guī)模的快印店如雨后春筍一般出現(xiàn)在西安的街頭。隨著快印店數(shù)量的增加，西安的數(shù)碼印刷市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出了飽和的狀態(tài)，2008年的金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑，樓市不景氣，更是直接影響了西安數(shù)碼印刷市場(chǎng)的發(fā)展。筆者采訪了一些數(shù)碼印刷企業(yè)，就西安數(shù)碼印刷市場(chǎng)存在的問(wèn)題以及解決方法與他們進(jìn)行了探討。 
        1.大力拓展數(shù)碼印刷應(yīng)用市場(chǎng) 
        目前，西安數(shù)碼印刷市場(chǎng)的業(yè)務(wù)量雖然在逐漸增加，但是由于快印店數(shù)量的迅速增長(zhǎng)，使大部分?jǐn)?shù)碼印刷設(shè)備都沒(méi)有充分發(fā)揮其作用，處于半閑置狀態(tài)。并且，西安的數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)主要來(lái)源于企業(yè)的投標(biāo)書、宣傳畫冊(cè)以及一些工程建筑部門的效果圖、工程圖和大幅面寫真噴繪，主要用于企業(yè)的市場(chǎng)推廣，由于各快印店的業(yè)務(wù)種類都差別不大，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“價(jià)格戰(zhàn)”也愈演愈烈。針對(duì)這一情況，一些受訪者表示，希望能在以后的經(jīng)營(yíng)中，進(jìn)一步開(kāi)拓商品標(biāo)簽印刷和產(chǎn)品包裝印刷方面的市場(chǎng)，并且積極地和一些制造企業(yè)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司、IT企業(yè)、金融企業(yè)等合作，為他們提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理、創(chuàng)意活動(dòng)支持、電子郵件營(yíng)銷、特殊承印物開(kāi)發(fā)、各種特殊裝訂等全方位的有效解決方案，實(shí)現(xiàn)從“服務(wù)供應(yīng)商”向“合作伙伴”的轉(zhuǎn)型，提高數(shù)碼印刷產(chǎn)品的附加值。
        2.積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
        隨著數(shù)碼印刷市場(chǎng)內(nèi)部?jī)r(jià)格戰(zhàn)的日益激烈，數(shù)碼印刷企業(yè)想要在價(jià)格戰(zhàn)中間實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)只有兩個(gè)途徑：擴(kuò)大規(guī)模或降低成本。想要擴(kuò)大規(guī)模就必然要增加投資，購(gòu)置新的設(shè)備，但數(shù)碼印刷設(shè)備的發(fā)展和更新速度很快，一味地?cái)U(kuò)大規(guī)模必然會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。西安奇鑫圖文設(shè)計(jì)制作公司的負(fù)責(zé)人閆鑫談到，公司未來(lái)的發(fā)展，需要在降低成本上下功夫。他認(rèn)為，和北京、上海以及南方的一些城市相比，西安的數(shù)碼印刷市場(chǎng)仍處于起步階段，雖然經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)內(nèi)部逐漸規(guī)范化，但由于西北地區(qū)的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣和觀念，以及客戶對(duì)于數(shù)碼印刷的認(rèn)知度不高等方面的原因，公司只能靠擴(kuò)大店面來(lái)招攬顧客，而在南方的許多城市，很多快印店只是在繁華的地段租用寫字樓里的一間辦公室來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而將生產(chǎn)設(shè)備放置在租金比較便宜的廠房即可，這樣就能夠大大地降低成本。
         在國(guó)外，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，許多數(shù)碼印刷服務(wù)提供商甚至沒(méi)有店面，只是在網(wǎng)上有一個(gè)虛擬的店鋪，就可以為客戶提供方便的印刷服務(wù)，這樣節(jié)省下來(lái)的成本更是不言而喻。但西安數(shù)碼印刷市場(chǎng)想要達(dá)到這個(gè)水平，還有很長(zhǎng)的一段路要走。 
        3.全面提高市場(chǎng)的認(rèn)知度 
        除了西安快樂(lè)印商務(wù)有限公司、西安奇鑫圖文設(shè)計(jì)制作公司等規(guī)模較大的數(shù)碼印刷商擁有自己的網(wǎng)站外，西安的大多數(shù)快印店都很少進(jìn)行宣傳，而主要靠熟人介紹或業(yè)務(wù)員來(lái)贏得業(yè)務(wù)，這種方式從短期來(lái)說(shuō)也許能夠節(jié)省一些宣傳費(fèi)用，為企業(yè)降低成本，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，這種方式不利于數(shù)碼印刷市場(chǎng)和客戶群體的培育，以及客戶消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。所以西安的數(shù)碼印刷企業(yè)需要充分利用平面媒體、立體媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體，構(gòu)建層次分明、立體化的廣告宣傳體系，提高市場(chǎng)的認(rèn)知度。同時(shí)，根據(jù)西安市場(chǎng)的情況，適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展一些市場(chǎng)推廣性的活動(dòng)，如促銷、公益性服務(wù)活動(dòng)等，來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
        4.加強(qiáng)IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用
        在接受采訪的這些快印店中，幾乎所有的快印店承接業(yè)務(wù)的主要方式都是通過(guò)柜臺(tái)來(lái)承接，也有少數(shù)業(yè)務(wù)是通過(guò)電子郵件的方式，但幾乎所有的快印店都很難做到從自己的網(wǎng)站上承接業(yè)務(wù)，更不用提數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)了。所以說(shuō)，西安數(shù)碼印刷業(yè)還處于初級(jí)的“快印”階段，其主要客戶是一些研究院、設(shè)計(jì)所、工程建筑公司、廣告公司等，數(shù)碼印刷的個(gè)性化服務(wù)功能還沒(méi)有得到充分的利用。如果企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上多下些功夫，建立自己的網(wǎng)絡(luò)資源，將數(shù)碼印刷“一張起印，張張不同”的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，相信數(shù)碼印刷個(gè)性化市場(chǎng)需求空間會(huì)越來(lái)越大，可開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)領(lǐng)域也會(huì)越來(lái)越廣的。 
        雖然西安數(shù)碼印刷市場(chǎng)還處于起步階段，雖然金融風(fēng)暴的影響使很多快印店的生意像西安的天氣一樣越來(lái)越冷，但是在采訪中筆者可以感覺(jué)到，所有的數(shù)碼印刷從業(yè)者都對(duì)西安的數(shù)碼印刷市場(chǎng)充滿了信心，他們相信自己能挺過(guò)這個(gè)寒冬，沒(méi)錯(cuò)，冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？