【CPP114】訊：產(chǎn)品制造、資本運(yùn)作、產(chǎn)品銷(xiāo)售成企業(yè)短板

　　當(dāng)今中國(guó)的設(shè)計(jì)業(yè)不但發(fā)展迅猛，正處在“大爆炸”階段，而且對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)也正在發(fā)生變化，越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到擁有自己獨(dú)特設(shè)計(jì)的重要性。設(shè)計(jì)需求隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)而日趨旺盛，同時(shí)中國(guó)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)也正在發(fā)生變化。過(guò)去，產(chǎn)品設(shè)計(jì)僅僅只是對(duì)海外產(chǎn)品的模仿，但現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須要有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)。

　　1000多萬(wàn)“修煉”方正設(shè)計(jì)

　　1998年，大學(xué)還未畢業(yè)的武巍來(lái)到方正集團(tuán)實(shí)習(xí)，在當(dāng)時(shí)相對(duì)簡(jiǎn)陋的小辦公室里開(kāi)始了他的設(shè)計(jì)生涯。那時(shí)，他們的設(shè)計(jì)還停留在手繪階段，很少用到電腦軟件。隨后，武巍被學(xué)校派到工廠(chǎng)學(xué)習(xí)，整個(gè)假期都在工廠(chǎng)熟悉生產(chǎn)流程，這為他日后的深入設(shè)計(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也讓他對(duì)方正產(chǎn)生了深厚的感情。

　　大學(xué)畢業(yè)后，武巍一門(mén)心思地想進(jìn)入方正集團(tuán)，良好的口碑和過(guò)硬的產(chǎn)品成了吸引他的金字招牌，但不知道是否招聘設(shè)計(jì)師，武巍貿(mào)然就去應(yīng)聘了，憑著以前的實(shí)習(xí)基礎(chǔ)和對(duì)設(shè)計(jì)的執(zhí)著，武巍順利進(jìn)入方正集團(tuán)。更讓武巍驚詫的是，偌大一個(gè)方正集團(tuán)，當(dāng)時(shí)居然只有一個(gè)工程師在兼做設(shè)計(jì)，而他，則成為這個(gè)企業(yè)第一個(gè)名副其實(shí)的設(shè)計(jì)師。

　　從1998年到2000年，武巍在這3年的時(shí)間里承擔(dān)了公司幾乎所有的設(shè)計(jì)工作，包括機(jī)箱的外觀(guān)、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等的設(shè)計(jì)以及一些周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，用他自己的話(huà)說(shuō)，他完成了一個(gè)初始設(shè)計(jì)知識(shí)的積累，而且，這是在學(xué)校里根本學(xué)不到的知識(shí)。一邊設(shè)計(jì)的同時(shí)，武巍也一邊開(kāi)始反思，自己設(shè)計(jì)出來(lái)的東西是否與生產(chǎn)銜接吻合，批量生產(chǎn)會(huì)不會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題。

　　2000年后，隨著方正集團(tuán)的發(fā)展，武巍開(kāi)始招兵買(mǎi)馬了，方正擁有了最初的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。從2000年到2003年，這個(gè)七八個(gè)人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)肩負(fù)了方正的設(shè)計(jì)工作，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，武巍開(kāi)始帶領(lǐng)大家熟悉設(shè)計(jì)流程，從外觀(guān)到結(jié)構(gòu)到生產(chǎn)，滿(mǎn)足了企業(yè)的基本需求。

　　從2004年開(kāi)始，武巍感到單純的外觀(guān)設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品附加值的貢獻(xiàn)實(shí)在有限，因此，在原有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，武巍開(kāi)始嘗試細(xì)分設(shè)計(jì)部門(mén)，增加企劃部、用戶(hù)研究等策略性工作部門(mén)，甚至從北大引進(jìn)心理學(xué)專(zhuān)家做用戶(hù)研究，以提升設(shè)計(jì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，他開(kāi)始從清華美院、北京理工大學(xué)等院校招聘一些設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的研究生進(jìn)入方正，至此，方正的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容至15人，形成了一個(gè)完整的雛形——企劃部、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部、平面設(shè)計(jì)部、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部。

　　2005年，武巍帶領(lǐng)方正設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了新的探索，預(yù)備投入200萬(wàn)元邀請(qǐng)公關(guān)設(shè)計(jì)公司，對(duì)企業(yè)的整體形象、產(chǎn)品系列做整體的包裝設(shè)計(jì)和規(guī)劃。但是最后由于管理層的變動(dòng)和一些爭(zhēng)議，部分人認(rèn)為200萬(wàn)元花費(fèi)太多，且沒(méi)有什么必要性，最終此項(xiàng)目擱淺了。但幾年后，方正漸漸認(rèn)識(shí)到，集團(tuán)需要自?xún)?nèi)而外的針對(duì)性設(shè)計(jì)，從生產(chǎn)的產(chǎn)品形狀、產(chǎn)品系列、公司架構(gòu)管理到公司統(tǒng)一形象等等。因此，2008年，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)拿出1000多萬(wàn)元，補(bǔ)了3年前曾經(jīng)缺失的“課程”。

　　經(jīng)過(guò)這次整體設(shè)計(jì)后，企業(yè)實(shí)力明顯提升。2009年推出了一款高端臺(tái)式電腦——卓越E200，每臺(tái)售價(jià)高達(dá)6000元。雖然高端機(jī)在市場(chǎng)上很難掙到錢(qián)，而且一般情況下企業(yè)都不太愿意做高端產(chǎn)品，但是武巍他們根據(jù)公司整體設(shè)計(jì)后的規(guī)劃推論出設(shè)計(jì)高端電腦的必要性，“我們從電腦最開(kāi)始的概念設(shè)計(jì)、配置設(shè)計(jì)、外觀(guān)設(shè)計(jì)到營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，最后證明，整體設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)所在，這個(gè)系列的電腦售賣(mài)得相當(dāng)好，僅實(shí)體店銷(xiāo)售員每月賣(mài)出該系列電腦的提成就達(dá)1萬(wàn)元以上”。武巍表示。

　　設(shè)計(jì)讓漢王電紙書(shū)

　　銷(xiāo)售額達(dá)4億元

　　從去年9月份開(kāi)始，漢王電紙書(shū)每月的銷(xiāo)量達(dá)3萬(wàn)臺(tái)，年銷(xiāo)售額達(dá)4億元，單月銷(xiāo)售已超越索尼同類(lèi)產(chǎn)品，并且正向雅馬遜Kindle步步逼近，欲成為世界上市場(chǎng)占有率最高的電子閱讀器。2009年漢王整體銷(xiāo)售額因電紙書(shū)系列產(chǎn)品的上市，實(shí)現(xiàn)近4倍增長(zhǎng)。

　　小小電紙書(shū)一年取得如此輝煌成就，除了漢王科技精心策劃的戰(zhàn)局，還有產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的幕后團(tuán)隊(duì)——洛可可設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。好設(shè)計(jì)，或者說(shuō)是持續(xù)的好設(shè)計(jì)，不是靈光一閃產(chǎn)生的，它是在精準(zhǔn)分析基礎(chǔ)上推導(dǎo)的必然結(jié)果。產(chǎn)品牽扯的因素很多，品牌理念、目標(biāo)用戶(hù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品線(xiàn)細(xì)分都是他們必須要考量的。洛可可設(shè)計(jì)總監(jiān)賈偉表示。

　　最開(kāi)始的時(shí)候，漢王直接拋出的需求很簡(jiǎn)單，只是讓洛可可設(shè)計(jì)一款電子書(shū)，面向?qū)W生。接手這個(gè)項(xiàng)目后，洛可可馬上組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并由設(shè)計(jì)研究部先展開(kāi)針對(duì)品牌、用戶(hù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品等四大方面的全面深入研究。“我們實(shí)地走訪(fǎng)了各大賣(mài)場(chǎng)，深入采訪(fǎng)了很多學(xué)生用戶(hù)，并搜集分析各方面的數(shù)據(jù)，最終給客戶(hù)提交了一份非常詳盡的研究報(bào)告，得到了客戶(hù)的一致首肯。”賈偉表示。

　　與其他電子產(chǎn)品相比，電紙書(shū)有一個(gè)很重要的特點(diǎn)，是采用了一種電子油墨技術(shù)，它可以還原紙張的視覺(jué)感受，非常環(huán)保，不會(huì)對(duì)眼睛造成刺激傷害。“剛接觸這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們把電紙書(shū)定位成普通的消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品，像手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等。原來(lái)漢王的產(chǎn)品是黑色的，拐角是方的，比較厚一點(diǎn)，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)研究，對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者體驗(yàn)等進(jìn)行深入研究、分析、了解之后，我們定位這款產(chǎn)品應(yīng)該是一款很安靜的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)方向應(yīng)偏向簡(jiǎn)潔、經(jīng)典，且追求在極簡(jiǎn)形態(tài)基礎(chǔ)上的隱裝飾主義，與普通消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品追求時(shí)尚，更新?lián)Q代快等特點(diǎn)不同。”賈偉表示。

　　在漢王電紙書(shū)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)研究中，洛可可研究了目標(biāo)用戶(hù)的很多使用習(xí)慣，研究用戶(hù)的手形大小等，我了解到中國(guó)人看書(shū)習(xí)慣是左手持書(shū)、右手翻書(shū)，所以在鍵盤(pán)設(shè)計(jì)方面，只在產(chǎn)品一側(cè)設(shè)計(jì)了上下翻頁(yè)的按鍵。在使用時(shí)，根據(jù)下翻的次數(shù)多于向上翻的次數(shù)的屬性，設(shè)計(jì)下翻鍵盤(pán)大于上翻鍵盤(pán)。洛可可把紙張的概念勾勒出來(lái)，客戶(hù)非常認(rèn)同，通過(guò)“電紙書(shū)”的命名，快速掀起了一場(chǎng)“中國(guó)電紙書(shū)”的革命。

　　去年10月14日，漢王科技攜電紙書(shū)亮相被譽(yù)為“國(guó)際出版界奧運(yùn)會(huì)”的法蘭克福圖書(shū)博覽會(huì)。11月27日，漢王電紙書(shū)榮獲國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)頂級(jí)大獎(jiǎng)——中國(guó)創(chuàng)新紅星設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的最具創(chuàng)意獎(jiǎng)。隨后，漢王電紙書(shū)登陸央視黃金時(shí)段廣告……2009年，甚至被稱(chēng)為漢王電紙書(shū)元年。

　　設(shè)計(jì)公司需要擺脫設(shè)計(jì)的“束縛”

　　從DRC一個(gè)不起眼的設(shè)計(jì)公司到成為設(shè)計(jì)界最具實(shí)力的設(shè)計(jì)公司之一；從被誤認(rèn)為是“美工”到現(xiàn)在成立賈偉工作室，將中國(guó)設(shè)計(jì)推向全球，賈偉在這5年間帶著他的洛可可設(shè)計(jì)接受了一番工業(yè)設(shè)計(jì)的重度洗禮，一天內(nèi)接受4家媒體采訪(fǎng)就足以證明“工業(yè)設(shè)計(jì)”這個(gè)名字在當(dāng)今社會(huì)的分量。

　　“先是國(guó)務(wù)院新聞辦公室召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、接著是鳳凰衛(wèi)視、第一財(cái)經(jīng)等，現(xiàn)在媒體對(duì)我們的報(bào)道越來(lái)越多，我們也獲得了一定的知名度”，賈偉表示。但對(duì)于目前取得的成績(jī)，賈偉卻有著清醒的認(rèn)識(shí)。“媒體關(guān)注洛可可是關(guān)注創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而非一家設(shè)計(jì)公司，足見(jiàn)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)受到國(guó)家的認(rèn)可和扶持。”

　　中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)在經(jīng)歷了第一輪發(fā)展后，一些像洛可可這樣走在前列的工業(yè)設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)，不能只做設(shè)計(jì)，而需要站到更高點(diǎn)。用賈偉的話(huà)說(shuō)，設(shè)計(jì)公司需要擺脫設(shè)計(jì)的“束縛”。“工業(yè)設(shè)計(jì)屬于設(shè)計(jì)業(yè)，而設(shè)計(jì)業(yè)又屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)東西的時(shí)候，其實(shí)就是在不斷施展創(chuàng)意，但是單一的設(shè)計(jì)創(chuàng)意很難繼續(xù)做深做大，這就要求我們進(jìn)行調(diào)整。”賈偉表示。

　　從企業(yè)自身出發(fā)，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而做出主動(dòng)反應(yīng)。其中，重要的是科技的投入以及文化的投入。正如業(yè)內(nèi)人士所言，只有將文化、科技融入到設(shè)計(jì)業(yè)中，工業(yè)設(shè)計(jì)才能迸發(fā)出無(wú)限的創(chuàng)意，并且推進(jìn)助力產(chǎn)品的研發(fā)和銷(xiāo)售。

　　正是看中了設(shè)計(jì)與其他產(chǎn)業(yè)的有機(jī)聯(lián)系， 賈偉提出了自己的“高度觀(guān)”。他說(shuō)，設(shè)計(jì)業(yè)除了幫助企業(yè)設(shè)計(jì)外，更要深入到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的全局，實(shí)現(xiàn)整體開(kāi)發(fā)。以海爾公司的發(fā)展模式為例，當(dāng)年的海爾，生產(chǎn)洗衣機(jī)可能不如小天鵝，生產(chǎn)空調(diào)不如格力，但是，海爾注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的布局，知道資源互補(bǔ)及協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，當(dāng)國(guó)家提出大力發(fā)展家電產(chǎn)業(yè)并扶持重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，海爾成了當(dāng)仁不讓的候選。

　　“作為設(shè)計(jì)公司，洛可可也要從設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，不能僅僅盯著設(shè)計(jì)二字，而是要在更廣闊的空間發(fā)展，以設(shè)計(jì)為起點(diǎn)，謀求和企業(yè)的合作，由以往的縱向發(fā)展朝橫向發(fā)展。”縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的將一個(gè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意在產(chǎn)品上不斷做深，而橫向發(fā)展是指設(shè)計(jì)公司從事多領(lǐng)域的發(fā)展。表面上看起來(lái)好像互不相干，但實(shí)質(zhì)上卻有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。洛可可這一在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)反其道而行之的做法，正是前瞻性地捕捉未來(lái)設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展出現(xiàn)六大機(jī)遇

　　當(dāng)今的設(shè)計(jì)業(yè)面臨著六大發(fā)展機(jī)遇：

　　第一，在國(guó)家“十二五”規(guī)劃中，設(shè)計(jì)業(yè)被提升到一個(gè)前所未有的高度，一個(gè)產(chǎn)業(yè)能單獨(dú)步入國(guó)家的發(fā)展規(guī)劃，在中國(guó)設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展史上還是前所未有的。