左起第四位為淘寶網(wǎng)CEO助理陳朝暉
 

　　陳朝暉表示，過去這幾年，我們看到中國電子商務(wù)有了爆發(fā)性的增長，淘寶也是趁著這個東風(fēng)，過去幾年一直都有超過三倍的成長，目前淘寶可以說C2C、B2C都有非常大的領(lǐng)域。我想一家通吃，在去年整個的電子商務(wù)對C的交易量大概是占到全國零售總額的2%，這個在國際上包括韓國、美國都是超過5%，甚至10%。所以說在這么大的市場空間下，我覺得一家獨大的機會不是太大。

　　其實談到電子商務(wù)，顧名思義，也就是電子和商務(wù)是分成兩個部分的，電子部分有一點點的互聯(lián)網(wǎng)的一些法則，越大越容易有匯聚的作用，實際上一家獨大相對來講有一點點的可能。但是后面的商務(wù)的方面絕不可能是一家獨大的。如果要談到機會，我覺得可能大家要想在C2C這個市場上跟淘寶正面競爭不是非常容易。但是可能在其他的地方，比如像B2C，包括做服務(wù)，從傳統(tǒng)的行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)的中間的接入這部分有非常多的機會，我們淘寶目前也有淘拍檔的計劃，這里面我們定義和很多角色，比如IT的接入，運營的接入，比如后面的物流支付上面的服務(wù)這些都是很有機會的，我覺得如果說整個電子商務(wù)要一家獨大是不可能的。

　　陳朝暉稱，從量上講肯定平臺會很大，因為平臺是匯聚了大家很大的品牌，所以在量上做平臺可能會更有吸引力，但是做平臺確實門檻比較高，因為現(xiàn)在這個情況下要做到淘寶的量，比如說像美國有易趣和亞馬遜這樣的對臺。但是實際上亞馬遜在前6年的時間都是不盈利的，它一直在非常大的投入倉儲、物流體系，花了很多的錢，包括后臺的IT系統(tǒng)。我覺得現(xiàn)在在中國，我不知道各位在座的有很多風(fēng)投，我們有沒有耐心去讓一個平臺成長，6年都不怎么盈利，然后它后來爆發(fā)了，長大了。如果你作為一個創(chuàng)業(yè)者，如果你沒有雄厚的資金的支持，你很難能堅持到第7年，所以一定要堅持到明天晚上，因為別的都死了，后天就成了剩下來的贏家。

　　我覺得這一方面是風(fēng)投的投入，有一些方面可能要來自于政府的支持，包括前面提到的物聯(lián)網(wǎng)的一部分，另外一個大家也看到，在中國剛才提到的像凡客、賣包包，這些相對來講小的一點，這些東西都是稱之為“網(wǎng)貨品牌”的這些東西出來很大，但是網(wǎng)貨品牌也出來一個問題。其實它的網(wǎng)站，像凡客，一開始從男裝出發(fā)，現(xiàn)在開始做服裝的更多的水平化，而且它現(xiàn)在也開了新的平臺的網(wǎng)站。因為做一個品牌，你需要從市場的角度獲得流量，這些流量到你這樣的轉(zhuǎn)化率，因為你只有一個品牌，你的轉(zhuǎn)化率不是非常高的，有的人認為你的這個品牌不能滿足它的消費需求的時候，他即便被你的市場營銷拉到你這個網(wǎng)站上來，他也會離開，所以它需要鋪它的更典型化的品類，甚至是品牌，所以說在這一點講，如果從營銷成本上講，做品牌是非常困難的事情，這我的理解。

　　我在淘寶也做數(shù)據(jù)上面的東西，我們淘寶大家都知道，我們有C2C和B2C，我們每天在跟蹤用戶的轉(zhuǎn)化率，我們發(fā)現(xiàn)C2C和B2C的轉(zhuǎn)化率分別都低于我們淘寶全網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率，大家覺得很奇怪，我們有商城，還有C2C這兩塊，這就是我剛才說的。實際上當(dāng)你的產(chǎn)品更豐富的時候，你能更好地滿足消費者，從人的角度上講，從這不能轉(zhuǎn)化，跑到別的地方轉(zhuǎn)化了。從這一個方面講，水平化可以提高轉(zhuǎn)化率，可以提高生意效率的很重要的一塊。

　　如果從創(chuàng)業(yè)者的角度講，因為每個人都有自己的核心競爭力，如果你又想做服裝，又想做電器，這兩個東西不粘連。其實你的核心競爭力是沒法體現(xiàn)的，我們在淘寶上也有這樣的賣家，一會兒去賣服裝，但是它的店鋪里面又放一些視頻，還放一些其他的東西，當(dāng)然你可以稍帶的增加轉(zhuǎn)化，比如說他買的服裝，當(dāng)然他也會去買一些食品，但是實際上我感覺如果你是C2C零售個人的小賣家而言，這個沒有問題。但是你作為一個企業(yè)行為，我覺得沒有一個人能夠完全經(jīng)營起兩個不同的品類，因為你要專注于一個接近的品類，比如說你要…從管理，從供應(yīng)鏈的角度講都是不太合適的。

　　陳朝暉說到，最近我們淘寶和雅虎之間做了一個商品的互相的東西，我們可以在淘寶上購買雅虎的日本的商品，也可以讓日本的消費者買到淘寶的商品。我覺得這當(dāng)中最大的問題仍然是物流的問題，因為支付畢竟還可以通過電子的手段，而且物流如果讓消費者體現(xiàn)會非常差，因為現(xiàn)在要通過香港入關(guān)，可能要等兩個禮拜。如果發(fā)生了問題還要退回去就更麻煩了，在這樣的情況下，我覺得做跨境的C2C這件事情可能我的感覺是，尤其是小的想做的情況，現(xiàn)在還不是還好的時機，我感覺跨境的物流如果不能很好地解決，不能夠做曝光，這些東西如果不能非常好的解決，至少我現(xiàn)在看見是有問題。但是對創(chuàng)業(yè)者來講是好的機會。因為在這個過程中有很多的環(huán)節(jié)由第三方的服務(wù)者來完成的，包括我們做一些倉庫，做一些曝光的服務(wù)，如果以后能形成規(guī)模，其實這里面是有很多的商機的。

　　說到團購，淘寶其實以前也做過團購，團購當(dāng)時也做得不怎么成功，后來就放棄了，現(xiàn)在我們內(nèi)部也在討論，是不是也在討論團購的東西，但是我感覺像國防的東西，剛才已經(jīng)說過已經(jīng)有300多家了，而且外面具有開園的代碼，去做這個是門坎很低的事情。但是關(guān)鍵是怎么去選商品，選服務(wù)去組織一個團，我們原先有些時候是開放給買家來組團，有些時候是賣家來發(fā)行的，我們都覺得這兩者都有問題，其實像團購的模式有點像第三方的團有一個團長的，這個團長他去挑商品，挑了商品以后他來組團。所以對團購的模式你能挑到很好的商品，價格上有很大的優(yōu)勢，這個是團購維持下去非常重要的一點，在這一點上，剛才也是說到，你要有自己的專長。

　　比如說淘寶上有一個賣家，這個賣家一個禮拜就營業(yè)一天，其他六天時間他就在淘寶其他地方去淘各式各樣的商品，一天開門，可完門以后可能一個上午他的貨就全搶光了，實際上他賣的不只是他的那個貨，而是對它這個貨的感覺。實際上我覺得我們現(xiàn)在有很多的時候，我們?nèi)鄙俚氖侨グl(fā)現(xiàn)消費者需求的中間的環(huán)節(jié)的人，所以我覺得也許很多的創(chuàng)業(yè)者在這個方面如果對時尚，某些類產(chǎn)品需求非常敏感的話，我覺得你去做團購還是有些機會的。如果談到無線這件事情，我覺得還是屏幕比較少，至少在PC上你可以做很多的比較，實際上一次購物的完成是要經(jīng)過相當(dāng)多次的看各式各樣的商品，我們在后臺的數(shù)據(jù)看到，消費者會來回地比較，甚至比較幾十幾百件商品，大家有沒有看到如果從外面的統(tǒng)計上講，淘寶人均數(shù)是一個很大的數(shù)，這個數(shù)甚至要比新聞網(wǎng)站還要高，我想它的原因是其實你買東西總要挑太的，如果說我們現(xiàn)在這樣的消費者人群它直接挪到手機上購物，我覺得有很大的障礙。

　　陳朝暉最后表示，我給地的東西就是你想要的，或者在很小的范圍里來選，這樣對手機的零售有一個推進的，所以說在這個上面，我的感覺可能是對于數(shù)目的處理辦法，這個方面我不知道是不是可以有一些創(chuàng)業(yè)者可以做到從消費者的行為挖掘上能夠推薦出更好的，更符合這個人需求的產(chǎn)品，這個我想對手機的零售會是一個很大的推動。

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