【CPP114】訊：


　　——香港中華商務(wù)發(fā)展剖析與思考
 

　　香港中華商務(wù)的全稱(chēng)為中華商務(wù)聯(lián)合印刷（香港）有限公司，成立于1980年，由中華書(shū)局香港印刷廠和商務(wù)印書(shū)館香港印刷廠聯(lián)合而成。
 

　　商務(wù)印書(shū)館于1897年在上海成立，成立時(shí)是一間印刷作坊，同年就開(kāi)辦了印刷廠，其后曾自行生產(chǎn)印刷機(jī)器并率先應(yīng)用世界各地的先進(jìn)印刷設(shè)備。1924年在香港西環(huán)吉直街建立了印刷廠。
 

　　中華書(shū)局于1912年在上海成立，翌年開(kāi)設(shè)印刷廠，獨(dú)有眾多仿宋字體中首選的聚珍仿宋體，蜚聲海內(nèi)外。1935年中國(guó)首次發(fā)行政府鈔票時(shí)，成為主要的印刷廠。1933在香港九龍北帝街建立了印刷廠。
 

　　1980年，兩家印刷廠為了順應(yīng)香港印刷市場(chǎng)的需要，合并組成了中華商務(wù)聯(lián)合印刷（香港）有限公司。公司秉承了中國(guó)現(xiàn)代史上兩大出版巨子的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮承前啟后的作用，二十多年來(lái)，穩(wěn)步直線發(fā)展，2003年海內(nèi)外營(yíng)業(yè)額超過(guò)13億港幣，成為香港及海內(nèi)外聲譽(yù)遠(yuǎn)播的印刷集團(tuán)。
 

　　我1993年1月8日出任中華商務(wù)聯(lián)合印刷（香港）有限公司的董事副總經(jīng)理，2003年改任董事行政會(huì)議成員至今，有幸親自經(jīng)歷和目睹了中華商務(wù)的成功發(fā)展。本文試圖以我自己的觀點(diǎn)分析一下中華商務(wù)的成功發(fā)展之路，謹(jǐn)為想了解中華商務(wù)發(fā)展歷程的朋友提供一些參考資料。
 

　　一、為什么說(shuō)中華商務(wù)的發(fā)展之路是成功的

　　中華商務(wù)是企業(yè)，像所有的香港企業(yè)一樣是做生意的。因此，是否成功，主要看銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)，還要看固定資產(chǎn)、規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量。讓我們看一組數(shù)字：從1980年到2003年的23年間，銷(xiāo)售收入增加了近80倍，利潤(rùn)增加了近60倍，固定資產(chǎn)增加了近10倍。公司已由成立時(shí)的單一公司變成了具有16個(gè)子公司和6個(gè)辦事處的集團(tuán)公司。從1982年起中華商務(wù)就開(kāi)始獲得世界各地的印刷獎(jiǎng)項(xiàng)，從1995年開(kāi)始增多，一直到目前每年都從海外拿獎(jiǎng)幾十個(gè)。從1997年開(kāi)始，連續(xù)獲得廣東省質(zhì)量評(píng)比的第一名或第二名。
 

　　下面列舉1982年到2004年9月底為止中華商務(wù)在除中國(guó)之外的國(guó)家和地區(qū)獲獎(jiǎng)的數(shù)目：1982年至1992年共獲國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)34個(gè)，1993年12個(gè)，1994年14個(gè)，1995年27個(gè)，1996年56個(gè)，1997年39個(gè)，1998年55個(gè)，1999年40個(gè)，2000年74個(gè)，2001年62個(gè)，2002年39個(gè)，2003年82個(gè)，2004年9月底之前64個(gè)，合計(jì)共約600個(gè)。
 

　　所獲獎(jiǎng)項(xiàng)中值得一提的是自1997年開(kāi)始中華商務(wù)是亞洲，也是全中國(guó)第一家印刷公司，連續(xù)七年共獲14項(xiàng)印刷界的奧斯卡--美國(guó)印刷工業(yè)聯(lián)會(huì)頒發(fā)的富蘭克林印刷大獎(jiǎng)（Benny Award）。第一次獲此獎(jiǎng)項(xiàng)是1997年。9月份羅志雄董事總經(jīng)理前往美國(guó)芝加哥領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，大會(huì)主席是這樣宣布的："歡迎來(lái)自中國(guó)的印刷公司中華商務(wù)聯(lián)合印刷（香港）有限公司上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)！"全場(chǎng)掌聲如雷，因?yàn)槟菚r(shí)香港回歸祖國(guó)剛剛兩個(gè)月，全世界都認(rèn)同香港的回歸，已經(jīng)把她看成中華人民共和國(guó)的一部分。
 

　　除了印刷獎(jiǎng)項(xiàng)外，中華商務(wù)還榮獲過(guò)1996年香港政府頒發(fā)的生產(chǎn)力大獎(jiǎng)和2001年香港政府頒發(fā)的良好人事管理獎(jiǎng)。
 

　　這些成績(jī)可以說(shuō)明有24年發(fā)展歷程的中華商務(wù)的發(fā)展是成功的，發(fā)展之路基本是正確的。如果讓我總結(jié)中華商務(wù)的成功發(fā)展之路，我認(rèn)為整個(gè)發(fā)展過(guò)程是：轉(zhuǎn)變觀念之路、開(kāi)拓市場(chǎng)之路、提升質(zhì)量之路、改善服務(wù)之路、追求科技之路、改進(jìn)管理之路、培養(yǎng)人才之路、提高效益之路。
 

　　二、墨跡觀念之路

　　作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的觀念就是經(jīng)營(yíng)觀念。經(jīng)營(yíng)觀念如果與周?chē)�的環(huán)境及市場(chǎng)不符合，企業(yè)注定不可能良好發(fā)展。
 

　　中華商務(wù)是在香港創(chuàng)立和生存的企業(yè)，香港本身的印刷市場(chǎng)是很小的，600多萬(wàn)人口的城市，再發(fā)達(dá)，對(duì)印刷品的需求也是有一定限度的。于是，建立外向型的經(jīng)營(yíng)模式成了發(fā)展的必要選擇。
 

　　1、印刷的發(fā)展必須適應(yīng)香港的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
 

　　香港是一個(gè)自由港，書(shū)刊進(jìn)出口和其他貨物一樣是沒(méi)有關(guān)稅的。香港本身的稅種很少，稅率很低。香港的交通十分發(fā)達(dá)，海陸空運(yùn)輸可以把貨物暢順地運(yùn)往中國(guó)內(nèi)地和世界各地。另外，香港的國(guó)際性出版機(jī)構(gòu)多，而且有業(yè)務(wù)外向型的聯(lián)合出版集團(tuán)。綜上所述，在香港搞外向型印刷是有有利條件的，中華商務(wù)正是充分利用了這些地域優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展海外業(yè)務(wù)，使外銷(xiāo)收入所占比重越來(lái)越大，2003年度海外書(shū)刊印刷已占整個(gè)書(shū)刊印刷銷(xiāo)售額的60%左右。
 

　　香港的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中有兩個(gè)重要的不利因素，一是房地產(chǎn)價(jià)格太貴，二是工資太高，香港只是一個(gè)城市，又是國(guó)際化的城市，一寸土地一寸金是很好理解的。香港從回歸前近20年開(kāi)始，社會(huì)工資開(kāi)始以較快速度上升，中華商務(wù)也是如此，從1980年到1997年，平均工資增加了近10倍。另外一個(gè)數(shù)字則是影響公司發(fā)展的更重要的因素，就是印刷工價(jià)幾十年都沒(méi)有增加，反而呈下降趨勢(shì)。中華商務(wù)為了適應(yīng)這種狀況，大力發(fā)展機(jī)械化和自動(dòng)化生產(chǎn)，這樣可以少占廠房少用人。我1993年年初到中華商務(wù)任職時(shí)，公司共有香港員工約550人，到2002年時(shí)，剩下約300人，但這10年間，銷(xiāo)售收入?yún)s增加了3倍多。當(dāng)然，其中有生產(chǎn)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移、內(nèi)地員工增多的因素，但這屬于另外的問(wèn)題。
 

　　2、經(jīng)營(yíng)觀念就是市場(chǎng)觀念，要不斷研究市場(chǎng)變化，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)迅速適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
 

　　中華商務(wù)的海外市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，但是，我們看到了海外市場(chǎng)的局限性。海外市場(chǎng)是以歐美為主的，但由于地理位置的限制，歐美的報(bào)刊是極少外發(fā)的。另外，歐美的商業(yè)輪轉(zhuǎn)機(jī)、半商業(yè)輪轉(zhuǎn)機(jī)很多，所以，消化了大多數(shù)大批量的印刷品，外發(fā)出鏡的主要是小批量高檔印刷品。還有一個(gè)因素是歐美的人員工資比香港更高，所以，涉及手工加工的兒童書(shū)類(lèi)外發(fā)較多。根據(jù)這種業(yè)務(wù)特點(diǎn)，顯然要以平張機(jī)印刷為主，所以，在香港我們的書(shū)刊印刷全是平張機(jī)，沒(méi)有引進(jìn)商業(yè)輪轉(zhuǎn)機(jī)。
 

　　香港的金融業(yè)很發(fā)達(dá)，是一個(gè)舉世矚目的金融市場(chǎng)。中華商務(wù)成立后也正值香港金融業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期，為了適應(yīng)中國(guó)銀行等迅速增長(zhǎng)的印刷業(yè)務(wù)需求，1985年成立了中華商務(wù)安全印務(wù)有限公司。公司成立后發(fā)展很快，從最初的銀行單據(jù)、存折，發(fā)展成為回鄉(xiāng)證、擴(kuò)照、各類(lèi)卡及非鈔類(lèi)有價(jià)證券的供應(yīng)商，成長(zhǎng)為香港第一大安全印刷公司。


　　3、內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的起飛給香港印刷業(yè)注入新的活力因素，帶來(lái)巨大商機(jī)。
 

　　中華商務(wù)成立不久，深圳特區(qū)成立。中國(guó)改革開(kāi)放，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)吹到了香港。深圳特區(qū)的建立，接著是東莞乃至珠三角的開(kāi)放，對(duì)香港印刷業(yè)來(lái)講是重大的歷史性時(shí)機(jī)。正在苦于無(wú)法應(yīng)對(duì)不斷攀升的人工成本的香港印刷企業(yè)，開(kāi)始把生產(chǎn)基地向內(nèi)地轉(zhuǎn)移。中華商務(wù)雖然動(dòng)作較晚，但在1988年也注冊(cè)成立 了深圳中華商務(wù)聯(lián)合印刷有限公司，目的是分擔(dān)香港日益增多的生產(chǎn)任務(wù)。受惠于內(nèi)地改革開(kāi)放力度的加大，深圳公司發(fā)展勢(shì)頭良好。鑒于公司位于繁華的福田區(qū)，而且廠房面積太小，1995年又注冊(cè)成立了中華商務(wù)聯(lián)合印刷（廣東）有限公司。在深圳建立大型的印刷基地，加快了中華商務(wù)書(shū)刊印刷移師內(nèi)地的步伐。我有幸從1997年年初起兼任廣東公司的董事總經(jīng)理，從基建開(kāi)始，到2002年我離開(kāi)的那年，它已成為年銷(xiāo)售額超過(guò)億元的大型書(shū)刊印刷企業(yè)。
 

　　內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的起飛和對(duì)外開(kāi)放給香港的印刷企業(yè)創(chuàng)造了新的印刷市場(chǎng)，有預(yù)見(jiàn)的香港公司在珠江三角洲的印刷還未形成氣候前就捷足先登。由于他們兼占香港和內(nèi)地的兩方優(yōu)勢(shì)，在20世紀(jì)80年代末和本世紀(jì)初迅速發(fā)展起來(lái)。中華商務(wù)雖然起步較晚，但由于投資大，起點(diǎn)高，一下子形成規(guī)模，所以目前也是內(nèi)地書(shū)刊印刷企業(yè)中名列前茅的公司。