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印刷企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代下的盈利模式

2006-08-08 00:00 來源:Hiflex 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

去年12月,Hiflex軟件公司在自己的電子商務(wù)車間里,為印刷廠及客戶演示了公司的管理信息系統(tǒng)是如何運(yùn)用電子商務(wù)模式來盈利的。

Hiflex是一家位于德國(guó)亞琛的家族式企業(yè),它已經(jīng)建立了三個(gè)版本的模塊化MIS系統(tǒng),這些系統(tǒng)都稱為“Hiflex”:一個(gè)用于印刷企業(yè)(HiflexPrint),一個(gè)用于跨媒體企業(yè)(HiflexCrossmedia),還有一個(gè)適用于廣告公司和印前公司(HiflexMedia)。管理信息系統(tǒng)的三個(gè)模塊分別是辦公室模塊,工廠模塊和電子商模塊。

辦公室模塊能進(jìn)行評(píng)估、活件管理、客戶關(guān)系管理、庫存管理和文件管理。工廠模塊能進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和工廠數(shù)據(jù)的收集,負(fù)責(zé)規(guī)劃、運(yùn)輸管理和JDF的接口問題。而電子商務(wù)模塊則能完成在線的PDF創(chuàng)建、庫存預(yù)定、客戶調(diào)查、貨物交付、數(shù)據(jù)管理和在線打樣等工作。Hiflex是這類信息管理系統(tǒng)中最成功的一款。它的軟件遍布全球300多個(gè)工廠,而且已經(jīng)在16個(gè)國(guó)家獲得了10000多個(gè)使用許可證,并擁有18種語言版本。

作為最早采用活件定義格式的企業(yè),Hiflex想要讓自己成為JDF聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者,并宣稱要安裝比其他MIS供應(yīng)商安裝數(shù)量的總和還要多的JDF系統(tǒng)。Hiflex還贏得了2005年三項(xiàng)CIP-4技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)中的兩項(xiàng),并被光榮地列入了第三目錄。

電子商務(wù)

Hiflex舉辦這次展覽主要是為了向電子企業(yè)介紹自己的商業(yè)模式,并展示其信息管理系統(tǒng)的電子商務(wù)模塊的強(qiáng)大功能,當(dāng)然,很多客戶已經(jīng)在使用這個(gè)模塊了。雖然互連網(wǎng)曾經(jīng)被人們當(dāng)作是一種高效率的營(yíng)銷工具和營(yíng)銷渠道,但在今天,人們使用的更多的是新型電子商務(wù)模式。(所謂電子商務(wù),就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過公共網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行管理。)

電子商務(wù)最簡(jiǎn)單的模式就是B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人),比如說客戶通過互聯(lián)網(wǎng)定購書刊或預(yù)定飛機(jī)票。稍微復(fù)雜一點(diǎn)就是B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)),這需要企業(yè)之間進(jìn)行合作,例如:一家印刷廠和一個(gè)客戶所在的公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)談業(yè)務(wù)。B2B的三種形式就是:企業(yè)資源規(guī)劃(ERP),開放市場(chǎng)上的電子商務(wù)以及客戶通過特定軟件與某一個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。

ERP能將印刷廠與客戶的庫存管理系統(tǒng)(例如一個(gè)Oracle或SAP系統(tǒng))聯(lián)系起來。很多美國(guó)公司都沒有在上世紀(jì)九十年代底的開放市場(chǎng)上獲得成功。雖然它們吸引到了很多客戶來購買印刷品,但遭到了印刷廠的藐視,那些印刷廠一開始非常抵制ERP系統(tǒng),但后來也做出了讓步,因?yàn)樗鼈兌际切」荆茈y與互聯(lián)網(wǎng)公司相抗衡。在那個(gè)時(shí)候,通過投標(biāo)來尋找最便宜的印刷服務(wù)供應(yīng)商的辦法已經(jīng)有些行不通了,但是現(xiàn)在,情況發(fā)生了改變,很多大客戶,例如制藥公司諾華等,都將自己的印刷招標(biāo)業(yè)務(wù)掛到了網(wǎng)上。在這種情況下,除了價(jià)格以外,人們還要考慮其他因素。

當(dāng)然,“封閉”市場(chǎng)也還是存在的,印刷購買者可以只與幾個(gè)印刷廠保持聯(lián)系。比如Knauer出版公司,將80%的業(yè)務(wù)都交給了幾家固定的印刷廠去做,并通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控。

Hiflex設(shè)計(jì)的電子商務(wù)模塊能在印刷廠和客戶之間建立起一個(gè)共享的工作流程,有三十多家跨國(guó)公司都在使用這種工作流程,例如瑞士諾華制藥公司。

訂購成品(全套服務(wù))。印刷廠通常能為客戶提供庫存的成品或半成品服務(wù)。完成一個(gè)訂單通常需要五個(gè)步驟:

調(diào)查印刷廠的庫存量;將結(jié)果反應(yīng)給客戶;接受客戶的訂單;將訂單確認(rèn)信息反饋給客戶;訂購材料的運(yùn)輸。

有了Hiflex的電子商務(wù)模塊,客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)檢查印刷廠的庫存或者下訂單。印刷廠只需要負(fù)責(zé)貨物就可以了,不需要進(jìn)行訂單確認(rèn)。

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