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12306訂票排隊(duì)系統(tǒng)效率低下被指存在多處漏洞

2012-09-18 09:26 來(lái)源：新浪科技責(zé)編：王岑

摘要：: 9月18日凌晨消息，鐵道部唯一的官方訂票網(wǎng)站12306.cn周日完成了新一輪升級(jí)，但是多位用戶反映，升級(jí)后用戶購(gòu)票可能會(huì)被強(qiáng)制排隊(duì)，由于系統(tǒng)存在多處漏洞，排隊(duì)后購(gòu)買失敗的概率很大。

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小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：9月18日凌晨消息，鐵道部唯一的官方訂票網(wǎng)站12306.cn周日完成了新一輪升級(jí)，但是多位用戶反映，升級(jí)后用戶購(gòu)票可能會(huì)被強(qiáng)制排隊(duì)，由于系統(tǒng)存在多處漏洞，排隊(duì)后購(gòu)買失敗的概率很大。

　　家住北京亞運(yùn)村的劉許已經(jīng)是第三次從12306購(gòu)票了。經(jīng)過(guò)了春節(jié)、五一長(zhǎng)假的“磨練”，他已經(jīng)對(duì)購(gòu)票流程相當(dāng)熟悉，早早的開始關(guān)注購(gòu)票信息。不過(guò)，這一次他可能要失望了。

　　當(dāng)他好不容易完成所有訂票流程后，系統(tǒng)提示訂單已經(jīng)提交，但是需要30分鐘時(shí)間排隊(duì)處理。在等待了漫長(zhǎng)的30分鐘后，系統(tǒng)卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。

　　劉許皺起眉頭反復(fù)嘗試提交訂單，但是等待了多個(gè)30分鐘后，每一次都被提示處理失敗。

　　給暗箱操作留下空間

　　據(jù)官方介紹，排隊(duì)系統(tǒng)是12306上周日升級(jí)后新加入的功能，目的是為了減輕網(wǎng)站的瞬時(shí)壓力，只在用戶訂購(gòu)部分熱門線路時(shí)才會(huì)被激活。不過(guò)這個(gè)功能上線后，效率低下引發(fā)大量網(wǎng)友吐槽，截至17日晚，相關(guān)微博結(jié)果超過(guò)100萬(wàn)條。

　　“用戶訂票的時(shí)候需要在隊(duì)列中排隊(duì)，時(shí)間不等，而且倒計(jì)時(shí)完成后還會(huì)重新倒計(jì)時(shí)，12306的處理方式很流氓。”網(wǎng)友@飆攻城獅說(shuō)，這種方式好比風(fēng)景區(qū)的廁所不夠多，不去新增廁所，而是掛上牌子說(shuō)廁所每人限上一次。

　　此外，還有多位網(wǎng)友反映排隊(duì)計(jì)時(shí)不準(zhǔn)。“剛剛顯示排隊(duì)20分鐘，現(xiàn)在又說(shuō)要排隊(duì)25分鐘。”網(wǎng)友@小艾_江邊表示，之前買票，系統(tǒng)有多少余票都可以實(shí)時(shí)看到，能不能買到也能馬上知道，但是現(xiàn)在只能傻等排隊(duì)倒計(jì)時(shí)完成。

　　小艾認(rèn)為，現(xiàn)在的訂票系統(tǒng)是一個(gè)黑洞，用戶不知道有多少票，也不知道能不能買到，這樣設(shè)置講給內(nèi)部的暗箱操作和腐敗留下空間。

　　12306的客服人員在與新浪科技交流時(shí)承認(rèn)排隊(duì)系統(tǒng)確實(shí)存在漏洞，用戶體驗(yàn)不佳。他表示將向有關(guān)負(fù)責(zé)人反映這個(gè)問(wèn)題，但是并未給出解決的時(shí)間表。這位客服人員建議撥打95105105進(jìn)行電話訂票。不過(guò)，新浪科技多次撥打95105105均未接通。

　　12306域名存在劫持風(fēng)險(xiǎn)

　　事實(shí)上，12306官方訂票網(wǎng)站存在漏洞并非首次。來(lái)自第三方安全問(wèn)題反饋平臺(tái)烏云的報(bào)告稱，12306網(wǎng)站重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制不嚴(yán)，加上一些管理不善，導(dǎo)致IT系統(tǒng)可以被攻入，12306.cn的域名可能會(huì)被劫持。

　　發(fā)現(xiàn)這則漏洞的人員介紹說(shuō)，12306.cn域名的持有人為劉剛，郵箱為liugang@sinorail.com，而在中鐵信息工程集團(tuán)辦公平臺(tái)首頁(yè)則赫然寫著默認(rèn)密碼為123，該人員使用劉剛的郵箱和默認(rèn)密碼順利登入了辦公平臺(tái)。