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陳貽進(jìn)：富士施樂(lè)給中國(guó)印刷企業(yè)帶來(lái)的變化

2012-11-20 13:45 來(lái)源：慧聰責(zé)編：王岑

摘要：: 2012年11月5日，2012富士施樂(lè)Innovate研討會(huì)首次在廣州舉行。在會(huì)議間歇期間，本網(wǎng)編輯有幸采訪到了富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司副總裁陳貽進(jìn)先生，請(qǐng)他介紹了Innovate活動(dòng)的變化和富士施樂(lè)能夠給中國(guó)的印刷企業(yè)帶來(lái)的變化。

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　　【CPP114】訊：2012年11月5日，2012富士施樂(lè)Innovate研討會(huì)首次在廣州舉行。在會(huì)議間歇期間，本網(wǎng)編輯有幸采訪到了富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司副總裁陳貽進(jìn)先生，請(qǐng)他介紹了Innovate活動(dòng)的變化和富士施樂(lè)能夠給中國(guó)的印刷企業(yè)帶來(lái)的變化。
　　
　　由淺入深I(lǐng)nnovate走向高端
　　
　　今年的富士施樂(lè)Innovate研討會(huì)，已經(jīng)是這項(xiàng)活動(dòng)落地中國(guó)的第8個(gè)年頭�；仡櫧刂两衲甑膸讓�，從數(shù)碼印刷設(shè)備的介紹，到數(shù)碼印刷的具體應(yīng)用，再到數(shù)碼印刷的系統(tǒng)建設(shè)，直到今天的企業(yè)發(fā)展思路介紹，Innovate在變化，這就好像是富士施樂(lè)在為中國(guó)數(shù)碼印刷企業(yè)、數(shù)碼印刷從業(yè)人員，提供一個(gè)從幼兒園到小學(xué)到中學(xué)再到大學(xué)的系統(tǒng)培養(yǎng)。富士施樂(lè)Innovate研討會(huì)經(jīng)歷了由淺入深的過(guò)程，正在逐漸走向高端。
　　
　　對(duì)于這種變化，陳貽進(jìn)副總裁介紹：“現(xiàn)在的客戶和幾年前已經(jīng)不一樣了，特別是在中國(guó)市場(chǎng)。過(guò)去企業(yè)對(duì)數(shù)碼印刷的了解很少，現(xiàn)在，隨著技術(shù)的成熟，隨著應(yīng)用的越來(lái)越普及，大家對(duì)數(shù)碼印刷已經(jīng)有了一定的了解，這時(shí)候就需要提供更深入一些的內(nèi)容與大家進(jìn)行溝通。對(duì)于印刷服務(wù)商來(lái)講，現(xiàn)在越來(lái)越重要的是要跟客戶溝通‘我有什么不一樣的服務(wù)’，要讓客戶感受到‘自己是他們的伙伴’，而不是簡(jiǎn)單的印刷品供應(yīng)商。明白了這些，富士施樂(lè)需要做的，就是如何跟這些印刷服務(wù)商成為伙伴，幫助印刷服務(wù)商發(fā)展出自己獨(dú)特的、與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)在的技術(shù)大同小異，只有服務(wù)可以將硬件的作用發(fā)揮到極致。富士施樂(lè)始終在考慮幫助客戶在競(jìng)爭(zhēng)中凸顯他們的優(yōu)勢(shì)。”
　　
　　“以前富士施樂(lè)說(shuō)的是印刷，現(xiàn)在更重視的是服務(wù)。富士施樂(lè)可以打印，但那只是一個(gè)結(jié)果，并不是一個(gè)業(yè)務(wù)的開始更不是業(yè)務(wù)的全部。我們不是為了想打印而打印，而是要完成另外一個(gè)目的，打印不過(guò)是其中的一個(gè)手段。這種改變是質(zhì)的改變，富士施樂(lè)自己體會(huì)到了這一點(diǎn)，也將這種概念傳遞給我們的客戶，富士施樂(lè)要讓客戶充分利用數(shù)碼印刷帶來(lái)的更多新的應(yīng)用，幫助他們自己的客戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的增值。”陳貽進(jìn)副總裁強(qiáng)調(diào)。
　　
　　尋找?guī)椭髽I(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
　　
　　針對(duì)不同的客戶，富士施樂(lè)提供不同的幫助形式，幫助他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯自己的優(yōu)勢(shì)。
　　
　　“對(duì)于不同的客戶，我們提供的幫助是不同的。比如這次參加Innovate研討會(huì)廣州站活動(dòng)的，就有一些來(lái)自泰國(guó)的富士施樂(lè)客戶。在今年的富士施樂(lè)PIXI數(shù)碼印刷大獎(jiǎng)賽中，泰國(guó)客戶的整體成績(jī)非常好，因?yàn)楦皇渴?lè)在泰國(guó)專門有一個(gè)團(tuán)隊(duì)與這些印刷商進(jìn)行溝通，指導(dǎo)他們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)成立快三年了，現(xiàn)在效果正在逐漸體現(xiàn)出來(lái)。在中國(guó)，幾年前我們也有這樣的專門團(tuán)隊(duì)，不過(guò)現(xiàn)在中國(guó)的客戶有了進(jìn)一步的提升，富士施樂(lè)的團(tuán)隊(duì)在幫助中國(guó)客戶的側(cè)重點(diǎn)上也有所改變。”
　　
　　“經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)的客戶已經(jīng)是有一定基礎(chǔ)的客戶，那么如何增強(qiáng)他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)？富士施樂(lè)認(rèn)為，如果幫助他們提升色彩管理及整個(gè)流程的控制，對(duì)于這些客戶是更有意義，可以幫助他們提升競(jìng)爭(zhēng)力。這里提到的色彩管理和流程控制，涉及客戶的整個(gè)業(yè)務(wù)模式，包括傳統(tǒng)膠印與數(shù)碼印刷的結(jié)合，包括不同印刷方式之間的色彩管理，確保客戶使用膠印和使用數(shù)碼印刷獲得的色彩品質(zhì)是完全一致的。這也是現(xiàn)在的商業(yè)印刷領(lǐng)域，原來(lái)使用膠印技術(shù)，現(xiàn)在進(jìn)軍數(shù)碼印刷面臨的很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在這方面，富士施樂(lè)非常重視并且投入了大量的資源。我們?cè)谏虾５男赂拍钫箯d里，設(shè)置了專門的色彩中心，配備了專業(yè)的色彩管理硬件設(shè)備，供客戶進(jìn)行試用。富士施樂(lè)還擁有系統(tǒng)管理工具，即富士施樂(lè)系統(tǒng)分析軟件，幫助客戶進(jìn)行整合流程、環(huán)境的評(píng)估，并為客戶提供分析報(bào)告，告訴他們什么地方可以進(jìn)行整體色彩管理的改善。除了這些軟硬件產(chǎn)品，富士施樂(lè)還注重人才的培養(yǎng)，富士施樂(lè)團(tuán)隊(duì)擁有國(guó)內(nèi)數(shù)碼印刷業(yè)唯一獲得G7認(rèn)證的技術(shù)專家，擁有德國(guó)印藝技術(shù)研究會(huì)授予‘Fogra數(shù)碼印刷專家’稱號(hào)的技術(shù)人員。他們都具有為客戶提供色彩管理咨詢的資質(zhì)認(rèn)證，他們能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)有效的色彩管理。”
　　
　　“此外，我們還注意幫助客戶實(shí)現(xiàn)色彩管理與流程相結(jié)合、與營(yíng)運(yùn)模式相結(jié)合。從2011年下半年開始，富士施樂(lè)已經(jīng)對(duì)約15家客戶進(jìn)行了評(píng)估，并且也看到一些成果。”