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書(shū)店的未來(lái)：一個(gè)真正的懸念

2013-04-03 09:50 來(lái)源：譯言網(wǎng) 責(zé)編：王岑

摘要：: 電子書(shū)和亞馬遜式電子零售商的數(shù)字沖擊使書(shū)店的存在陷入窘境�？铝炙沟臄�(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理Sam Hancock說(shuō)，至2015年，英國(guó)數(shù)字圖書(shū)的銷(xiāo)量有望超過(guò)實(shí)體書(shū)，不久后美國(guó)亦會(huì)如此。

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　　【CPP114】訊：電子書(shū)和亞馬遜式電子零售商的數(shù)字沖擊使書(shū)店的存在陷入窘境�？铝炙沟臄�(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理Sam Hancock說(shuō)，至2015年，英國(guó)數(shù)字圖書(shū)的銷(xiāo)量有望超過(guò)實(shí)體書(shū)，不久后美國(guó)亦會(huì)如此。雖然音樂(lè)銷(xiāo)售巨頭“主人之聲”唱片已終結(jié)，人們?nèi)詫?duì)它念念不忘。傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店雖仍有時(shí)間茍延殘喘，但書(shū)店的未來(lái)又在哪里呢？

　　在書(shū)商把目前休閑的辦公地搬到不遠(yuǎn)處圣馬丁藝術(shù)學(xué)院舊址之前，英國(guó)重要的文稿代理人、作家、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和書(shū)商們就已齊聚倫敦查令十字路的福葉爾書(shū)店（Foyles）旗艦店討論它的命運(yùn)。對(duì)于他們而言，這是一個(gè)最近被掛在嘴邊亟待解決的問(wèn)題。

　　設(shè)計(jì)中的新福葉爾書(shū)店是建筑師Alex Lifschutz在倫敦的作品。他說(shuō)，想要保持書(shū)店的成功，必須提升“購(gòu)書(shū)體驗(yàn)”。他提出許多建議：“小巧、安靜的區(qū)域供放置大量書(shū)籍；大些的區(qū)域供人們凝思和閱讀；其他更大且不受打擾的區(qū)域可供作者與讀者交流讀書(shū)、文學(xué)、科學(xué)、旅游和烹飪。”他補(bǔ)充說(shuō)，氣氛至關(guān)重要。書(shū)店的外觀(guān)必須能吸引讀者，入口必須擺滿(mǎn)引人注目的告示，酒吧和咖啡廳也必不可少。

　　把咖啡館引入書(shū)店，并設(shè)置在頂樓，這一趨勢(shì)的流行十分合理。Lifschutz先生解釋說(shuō)，這樣可以吸引購(gòu)書(shū)者逐層上樓，而勢(shì)必會(huì)鼓勵(lì)人們逗留更久，花費(fèi)更多。因此，新福葉爾書(shū)店也會(huì)有一個(gè)咖啡館。（百貨公司頂樓的餐廳也遵循類(lèi)似的原則。）

　　取悅書(shū)店顧客的方法很多，但卻很少能讓他們掏腰包。目前的共識(shí)是，書(shū)店需要成為文化旅游目的地，使人們?cè)敢饣ㄥX(qián)去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，看電影或參加會(huì)談。因此規(guī)劃將更為智能，空間布局將更為舒適。顧客普遍會(huì)先在書(shū)店瀏覽后回家上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，基于這一事實(shí)，一些人懷疑給顧客特權(quán)是否有效。哈珀柯林斯的負(fù)責(zé)人Victoria Barnsley認(rèn)為這也許是個(gè)好主意。她指出，與此相似的是，服裝零售商也讓顧客試穿衣服。（Barnsley女士說(shuō)，英國(guó)只有35%的小說(shuō)是購(gòu)于實(shí)體書(shū)店）

　　特權(quán)可能會(huì)帶來(lái)盈利，但是迫使人們?yōu)樘貦?quán)付款，會(huì)適得其反。仿效博物館和文化場(chǎng)所的會(huì)員制或許是一個(gè)更有吸引力的想法。積分卡提供優(yōu)惠和其他象征性的利益，而俱樂(lè)部會(huì)員制可以提供優(yōu)先參與活動(dòng)（會(huì)談、文學(xué)研討會(huì)、靜修）的機(jī)會(huì)，并可享用供會(huì)員在活動(dòng)前吃飯、喝水、與作者見(jiàn)面的休息室。還有為兒童和學(xué)生量身定制的會(huì)員制。

　　為了生存與發(fā)展，書(shū)店應(yīng)樂(lè)于提供各種形式的書(shū)：珍本書(shū)，二手書(shū)，電子書(shū)，自印書(shū)等等。電子書(shū)讀者應(yīng)該有權(quán)選擇在書(shū)店內(nèi)買(mǎi)電子書(shū)，初露鋒芒的作家有機(jī)會(huì)自印書(shū)籍。在英國(guó)，后者起步已較晚，但在美國(guó)，這已是書(shū)店的一個(gè)重要收入來(lái)源。在華盛頓有一家叫做“政治和散文”的書(shū)店，店主Bradley Graham說(shuō)：“現(xiàn)在影印書(shū)的質(zhì)量幾乎和主要出版社的質(zhì)量相同。”他在店里租了一個(gè)咖啡印書(shū)機(jī)供顧客使用。

　　未來(lái)書(shū)店的必會(huì)處境艱難。服務(wù)將更為明智和人性，庫(kù)存的選擇更為專(zhuān)業(yè)，區(qū)域設(shè)計(jì)更為合理美觀(guān)，文化活動(dòng)也更吸引人。目前尚不清楚書(shū)店（尤其是小型獨(dú)立書(shū)店）是否準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。這些書(shū)店的命運(yùn)還是懸念。

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