買了一箱白酒包裝盒是破的 商家經(jīng)調(diào)解終賠償
2014-03-03 16:15 來源：齊魯晚報/李孟霏 王曉艷 責編：luopng
- 摘要：
- 經(jīng)調(diào)解 ，商家表示道歉 ， 并賠償消費者李先生兩箱白酒。
【CPP114】訊： 近日，榮成消費者李先生購買了一箱白酒，回家打開后，發(fā)現(xiàn)所有酒的包裝盒都被撕開了。想要找商家討個說法，卻被商家拒之門，氣憤的李先生投訴至榮成市消協(xié)，最終在消協(xié)工作人員幫助下，獲賠了兩箱新白酒。
2月下旬，李先生在榮成市區(qū)一家超市購買了一箱某品牌白酒，回家打開后發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)六瓶白酒包裝盒都被撕開了，于是懷疑該白酒有問題，便來到超市要求給個說法。
超市老板看了看李先生購買的白酒 ， 告訴李先生購買的白酒不存在質(zhì)量問題 ， 可以放心喝 ， 況且出售的是一整箱酒 ， 箱子外包裝完好,超市并未打開過，內(nèi)部包裝盒破損，超市也不知道，超市只是負責對外銷售。因此 ， 超市不會對李先生進行賠償 ， 要想尋求賠償 ， 可以找代理商解決。
氣憤的李先生隨后投訴至榮成市消協(xié)。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解得知 ， 原來李先生購買的這一箱白酒 ， 每瓶包裝盒上都有伍元中獎券 ， 供貨商把箱內(nèi)白酒的中獎券全部撕掉,然后打折銷售。消協(xié)工作人員認為 ， 雖然箱內(nèi)白酒本身沒有質(zhì)量問題 ， 但是超市知道相關(guān)情況 ， 卻在銷售時沒有對消費者明示 ， 存在過錯。經(jīng)調(diào)解 ，商家表示道歉 ， 并賠償消費者李先生兩箱白酒。
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