【CPP114】訊：老話說(shuō)得好：貨賣(mài)一張皮！意思就是產(chǎn)品的包裝太重要的了！產(chǎn)品能不能賣(mài)得好，與產(chǎn)品的包裝形式有非常大的關(guān)系。傳統(tǒng)做線下時(shí)，企業(yè)非常重視產(chǎn)品包裝，大多企業(yè)在產(chǎn)品包裝上很舍得花錢(qián)。但是，在現(xiàn)在做線上、做電商、做到家新零售模式方面大多企業(yè)沒(méi)有找到新的包裝營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)。

  目前看，大多企業(yè)是把傳統(tǒng)做線下的包裝理念、方式搬到了線上。現(xiàn)在觀察，很多產(chǎn)品把線下的包裝方式搬到線上，做到家模式是不適應(yīng)的。包裝的基本定義是對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)。但是在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，包裝已不僅是局限于對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)，更成為了推動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)的重要營(yíng)銷(xiāo)要素。

  在傳統(tǒng)線下的營(yíng)銷(xiāo)體系中，包裝發(fā)揮兩個(gè)方面的作用：一是外包裝要保護(hù)產(chǎn)品完成倉(cāng)到店的交付；二是內(nèi)包裝，要起到更好的貨架展示產(chǎn)品的作用。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)線下的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，產(chǎn)品的貨架展示是非常重要的，如何通過(guò)產(chǎn)品包裝可以發(fā)揮的“渲染”作用，抓住消費(fèi)的“眼球”就成為了關(guān)鍵。所以很多產(chǎn)品都在這一方面做了很大的努力，也發(fā)揮了非常的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

  要特別說(shuō)明的是：在線下的營(yíng)銷(xiāo)體系中，消費(fèi)者接觸產(chǎn)品主要靠一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：貨架展示。貨架展示消費(fèi)者首先見(jiàn)到的是產(chǎn)品的內(nèi)包裝，因此產(chǎn)品的內(nèi)包裝對(duì)消費(fèi)者所能產(chǎn)生的影響作用是非常重要的。但是，在做線上、做電商、做到家的新零售模式中，消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的方式變了，由原來(lái)的一個(gè)環(huán)節(jié)--貨架接觸產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策，變成了三個(gè)環(huán)節(jié)接觸產(chǎn)品。這三個(gè)環(huán)節(jié)都將對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生非常重要的影響，既決定消費(fèi)者產(chǎn)生本次購(gòu)買(mǎi)，更決定消費(fèi)者能否產(chǎn)生復(fù)購(gòu)、二次購(gòu)買(mǎi)、多次購(gòu)買(mǎi)。

  首先是消費(fèi)者第一次接觸到的不是產(chǎn)品包裝，變成了基于產(chǎn)品實(shí)物表現(xiàn)的圖片、視頻。不論是電商的詳情頁(yè)，還是當(dāng)前視頻化推廣展示中，大多的展示方式變成了直接的本身產(chǎn)品展示，包括圖片、視頻大多都是直接表現(xiàn)的是產(chǎn)品本身。因此，在這個(gè)接觸環(huán)節(jié)，由原來(lái)在線下非常重要的、對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策起到非常關(guān)鍵作用的產(chǎn)品內(nèi)包裝給“省略掉”了。不再是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系中那么的重要了。其次是消費(fèi)者第二次接觸產(chǎn)品，也或者講消費(fèi)者真正接觸到“真實(shí)”的產(chǎn)品是在快遞交付到他的手中時(shí)所接觸到的真實(shí)的產(chǎn)品。

  如果說(shuō)電商、線上，消費(fèi)者是憑著一張圖片、一個(gè)視頻產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)決策，可能在沒(méi)有見(jiàn)到產(chǎn)品時(shí)心理上還存有一定的不確定，那么產(chǎn)品交付到他手里的一刻，他才第一次產(chǎn)生對(duì)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的認(rèn)知，形成對(duì)所購(gòu)買(mǎi)品牌的定位。消費(fèi)者第三次接觸產(chǎn)品是打開(kāi)快遞包裝后，所見(jiàn)到的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。在這個(gè)環(huán)節(jié)他見(jiàn)到了完整的產(chǎn)品，最終決定是接受這個(gè)產(chǎn)品還是退貨，不接受這個(gè)產(chǎn)品。所以，線上、電商、到家環(huán)境下，從包裝營(yíng)銷(xiāo)的角度講，對(duì)比傳統(tǒng)線下，包裝對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響的環(huán)節(jié)變了。不再是線下貨架展示環(huán)境下內(nèi)包裝所發(fā)揮的重要影響作用，變成了交付到消費(fèi)者手中的快遞包裝和打開(kāi)后實(shí)實(shí)在在的商品體驗(yàn)。

  現(xiàn)在，很多企業(yè)在做線上、電商、到家的過(guò)程中，從包裝營(yíng)銷(xiāo)的角度講，是把傳統(tǒng)做線下的一套方式搬到線上。產(chǎn)品完全是把做線下的包裝形式直接搬到了線上。在非常重要的、做交付的、實(shí)際消費(fèi)者接觸到真實(shí)產(chǎn)品的包裝營(yíng)銷(xiāo)方面，和針對(duì)消費(fèi)者電商購(gòu)買(mǎi)接觸真實(shí)產(chǎn)品的體驗(yàn)方面，基本沒(méi)有做出一些相應(yīng)的調(diào)整。