總的來看，目前出版社主打的課后服務課程涵蓋素質(zhì)閱讀、科學技術(shù)、藝術(shù)文化、社會實踐、體育健康、德育成長等方面，且種類日益豐富。但想要摸準另一個產(chǎn)業(yè)的脈搏，并非一蹴而就。褚景陽發(fā)現(xiàn)，當前，出版與教育的融合角度、深度及廣度明顯不足，參與課后服務的出版人員普遍缺乏教育教學相關(guān)經(jīng)驗，課后服務課程多從出版視角開發(fā)，尚不能深刻地理解學校及教師教學的核心需求。另外，課后服務內(nèi)容的開發(fā)更多依托名校名師、教育教研機構(gòu)或者大學的專家學者，基層一線教師參與度低，二、三、四線城市學校參與度低，使課后服務內(nèi)容缺乏普適性�！斑@些都應引起出版機構(gòu)的重視與思考！”

  各地的學校都有建設個性化多元化課體系的想法，這就需要以校內(nèi)的師資儲備為基礎(chǔ)，配合大量的社會教育資源來整體搭建。但師資問題被認為是課后服務最大的瓶頸。褚景陽發(fā)現(xiàn)，各地課后服務的師資普遍匱乏，即使依托地方學校教師開展課后服務，也受限于地方學校專任教師師資普遍不足，造成專任教師需要同時完成課內(nèi)、課后工作，壓力過大。

  出版社敏銳地發(fā)現(xiàn)這一矛盾后，通過開展課后服務教師培訓、打造師資引進與評估平臺等方式，助力學校解決課后服務人力支持問題。

  時代出版自主研發(fā)了“億師通”平臺，并基于平臺形成了自己的師資引進模式——“滴滴打車模式”，即有資質(zhì)的教師可以通過平臺審核后接課。

  粵教社課后服務教研中心團隊編寫了“小白式”課程教案，助力提升科任教師的專業(yè)能力。同時，定期舉行課后服務教師發(fā)展論壇，邀請全國、省市級名師和教練開展教師專業(yè)培訓，打通線上和線下教師培訓渠道；邀請知名期刊主編開展教師課題研究、論文撰寫發(fā)表指導和專著出版、職稱評定培訓，助力教師個人職業(yè)發(fā)展。此外，還派駐專業(yè)人員駐點當?shù)�，建立本土化服務團隊，對接學校和授課教師；及時配送服務物資，做好課后服務輔助；開通24小時服務熱線，提供家長報名咨詢答疑。

  李忠東向記者介紹了青島社的經(jīng)驗：“我們的課程師資由全職老師和兼職老師共同組成，全職老師負責組織每周的集體備課。寒暑假力求實現(xiàn)校內(nèi)學生部分轉(zhuǎn)化到校外，滿足全職老師的基本課時耗課需求。美術(shù)書法考級為主的課程往往比較容易轉(zhuǎn)化，其他課程需要由機構(gòu)其他全職課程老師以及設計、文案等其他崗位老師兼任�！痹谕菩羞^程中，李忠東逐漸發(fā)覺這一模式存在的弊端——由于課后服務收費低，且工作時間不連貫，如寒暑假、小長假、疫情停課、學校各種活動放假等，收入無法支撐優(yōu)秀的全職老師；而兼職老師管理難度大，培訓難以保證質(zhì)量，穩(wěn)定性差。

  對于如何保證引入服務的質(zhì)量，這方面的政策還停留在“把學生參加課后服務的情況納入義務教育學校質(zhì)量評價體系”等量化層面，對于服務質(zhì)量、服務效果等更深層次的問題還需要更多的關(guān)注。

  李忠東建議，在質(zhì)量保障方面，要健全課后服務課程評估機制，定期開展家長滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋意見不斷優(yōu)化服務體系、提高服務品質(zhì)。