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淘寶“一元秒殺”疑泄個(gè)人隱私

2013-01-10 16:02 來源：北京日報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: 1.99元的耐克鞋、1元的毛衣、3元一套床上用品，拍下之后，賣家通知沒貨、買家申請退款，原本正常的網(wǎng)絡(luò)購物流程，背后卻隱藏著隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：1.99元的耐克鞋、1元的毛衣、3元一套床上用品，拍下之后，賣家通知沒貨、買家申請退款，原本正常的網(wǎng)絡(luò)購物流程，背后卻隱藏著隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，一元買賣難監(jiān)管、泄露用戶信息的違規(guī)成本低，這些都成了超低價(jià)商品騙取用戶信息事件頻發(fā)的“始作俑者”。
　　
　　“一元秒殺”買完就蒸發(fā)
　　
　　“早上在淘寶一元秒殺了一雙耐克運(yùn)動(dòng)鞋，剛剛?cè)タ戳讼�，店鋪竟然關(guān)閉了，以后再也不敢相信這類信息了。”1月7日，網(wǎng)友“夢游川藏的驢”在微博上傾訴自己的經(jīng)歷。在微博上搜索“一元秒殺”發(fā)現(xiàn)，與他有同樣經(jīng)歷的網(wǎng)友不在少數(shù)。
　　
　　1.99元的耐克鞋、1元的毛衣、3元一套床上用品，“就算被騙，也不過是損失1塊錢嘛，就當(dāng)買注彩票碰碰運(yùn)氣吧。”在淘寶上，大學(xué)生小果一口氣拍了四五件超低價(jià)促銷的產(chǎn)品，每一款的單價(jià)都不超過5元。
　　
　　令她感到略有蹊蹺的是，平日里碰到“秒殺”，賣家的網(wǎng)頁往往會出現(xiàn)爆堵、癱瘓，人滿為患，而這幾次，她卻都輕而易舉地成功拍下了商品。
　　
　　幾天后，小果查看訂單記錄時(shí)卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，這幾件超低價(jià)商品都已下架，店鋪也都已關(guān)閉。
　　
　　小果只能悻悻地對這幾件商品申請退款，幾天后，交易金額如數(shù)退還到了她的賬戶。“沒損失錢，就當(dāng)浪費(fèi)了點(diǎn)時(shí)間，也沒啥的。”小果安慰自己。
　　
　　不過，這幾筆交易對她的影響似乎遠(yuǎn)不止耗費(fèi)了精力和時(shí)間。半個(gè)月后，小果的手機(jī)開始莫名其妙收到一些家居、服飾網(wǎng)站的推銷電話和短信，而其中大多是名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站。
　　
　　“我的信息怕是被賣家泄露了。”在網(wǎng)上看到一個(gè)個(gè)與自己有相似經(jīng)歷的網(wǎng)購者“吐槽”，小果郁悶地做出了這個(gè)推斷。
　　
　　淘寶證實(shí)“空手套白狼”
　　
　　淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦的網(wǎng)商培訓(xùn)中心淘寶大學(xué)資深講師“良品元帥”在微博上透露，這種拍完就蒸發(fā)的“一元買賣”，的確存在著利用低價(jià)吸引買家，套取個(gè)人信息的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　“一小時(shí)秒殺幾萬單，意味著賣家?guī)讉€(gè)小時(shí)內(nèi)就可以導(dǎo)出幾萬個(gè)買家資料，而這些顧客資料是很精準(zhǔn)的。姓名、旺旺、地址、區(qū)域、電話、性別等，再細(xì)分點(diǎn)，利用軟件還可以分析出買家購買力。”“良品元帥”說。
　　
　　在一家1元沖鋒衣的秒殺頁面，記者多次試著用淘寶旺旺聊天工具聯(lián)系店主，詢問發(fā)貨時(shí)間等問題。一整天過去，店主并沒有回復(fù)。在商品頁面上，寫著“旺旺爆了”“客服忙不過來，直接拍，自助發(fā)貨無須咨詢”等字眼，5天后，記者再想進(jìn)入交易頁面，發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)“人走店空”。
　　
　　記者詢問了多位購買過此類商品的買家后發(fā)現(xiàn)，“聲稱發(fā)貨時(shí)間長買家不要催”、“絕不回復(fù)買家詢問的信息”是這些店鋪共同的特點(diǎn)。
　　
　　“要想從賣家口中問到販賣用戶信息這事基本不可能。他們自己做這事本來就是高危行業(yè)，守口如瓶，不過通過網(wǎng)購平臺收集買家信息后轉(zhuǎn)賣，這已經(jīng)成為業(yè)界公認(rèn)的一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)。”電商從業(yè)人士易飛告訴記者。
　　
　　為這些賣家提供交易平臺的淘寶網(wǎng)也證實(shí)了這一點(diǎn)。“近期確實(shí)有部分賣家發(fā)布超低價(jià)商品騙取買家流量和個(gè)人信息，然后以各種理由不予發(fā)貨。這種虛假的‘一元秒殺’‘一元包郵’很容易被系統(tǒng)和淘寶監(jiān)控識別，一旦發(fā)現(xiàn)或經(jīng)消費(fèi)者舉報(bào)核實(shí)后，我們都會進(jìn)行關(guān)店或其他處罰。”記者致電淘寶網(wǎng)客服后獲悉。
　