- 2019年7月10日-12日，上海攬境展覽主辦的2019年藍(lán)鯨國(guó)際標(biāo)簽展、包裝展...[詳情]
2019年藍(lán)鯨標(biāo)簽展_藍(lán)鯨軟包裝展_藍(lán)鯨
- 今日排行
- 本周排行
- 本月排行
- 膠印油墨
- 膠印材料
- 絲印材料
愛(ài)達(dá)森：贏在“服務(wù)為王”的制版時(shí)代
2011-11-07 08:46 來(lái)源：CPP114 文/子喻 責(zé)編：喻小嘜
- 摘要：
- “未來(lái)的服務(wù)模式將是廠商一定要隨需而變，而且要快速的相應(yīng)�！碧K漢明為未來(lái)的服務(wù)模式也進(jìn)行了相關(guān)思考。
【CPP114】訊：2008年，那場(chǎng)由華爾街襲來(lái)的金融危機(jī)讓國(guó)內(nèi)多家企業(yè)經(jīng)受不住寒冬的考驗(yàn)，紛紛轉(zhuǎn)型或倒閉，在制版行業(yè)，有一家企業(yè)的做法與眾不同，其獨(dú)辟蹊徑的營(yíng)銷(xiāo)模式不僅為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的訂單，平穩(wěn)度過(guò)金融寒冬，而且在2年后的今天，企業(yè)仍然擁有穩(wěn)定的用戶群，其產(chǎn)品蹤跡遍及全國(guó)各地，銷(xiāo)售額也一直保持著2位數(shù)的年增長(zhǎng)率�？吹竭@里大家不禁好奇了，這是一家怎樣的企業(yè)？它有哪些營(yíng)銷(xiāo)法寶？為何能獲得如此大市場(chǎng)？要想知道答案，那就跟筆者一起走近廣東中山市愛(ài)達(dá)森制版有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)愛(ài)達(dá)森）總經(jīng)理蘇漢明先生。
上圖：愛(ài)達(dá)森總經(jīng)理蘇漢明先生
客戶需求至上 服務(wù)就是一流產(chǎn)品
在今天，單純依靠做產(chǎn)品就能生存的企業(yè)還有多大的生存空間呢？每個(gè)人心中都有自己的答案。在蘇漢明看來(lái)，客戶的需求在今天已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品需求，產(chǎn)品的質(zhì)量、物流、培訓(xùn)及退貨等服務(wù)保證，都已經(jīng)是最基礎(chǔ)的服務(wù)需求，而“服務(wù)”本身就是一流產(chǎn)品。
“我們每天分三次發(fā)送物流，分別是上午9:00點(diǎn)、下午17:00點(diǎn)和22:00點(diǎn)，別的同類(lèi)型公司一天都只能發(fā)一次物流，為什么我們會(huì)發(fā)三次呢？”蘇漢明向記者這樣分析，“少發(fā)一次物流不僅可以為企業(yè)節(jié)省一小部分物流費(fèi)用，而且可以節(jié)省更多的人力、物力成本，因?yàn)槿绻ＷC每天三次的物流發(fā)送，就要用最快的速度來(lái)完成訂單，這也意味著我們要付出比別人多兩倍的人力、物力投入。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們這樣做能使我們的客戶滿意，提高客戶的滿意度對(duì)我們今后的網(wǎng)絡(luò)制版很有幫助。而且我們的物流都是走機(jī)場(chǎng)專(zhuān)線，基本上可以這樣承諾：今天下單，明天到貨。”據(jù)了解，愛(ài)達(dá)森也是目前國(guó)內(nèi)唯一一家一天能發(fā)三次物流的制版企業(yè)。
上圖：愛(ài)達(dá)森總經(jīng)理蘇漢明先生
客戶需求至上 服務(wù)就是一流產(chǎn)品
在今天，單純依靠做產(chǎn)品就能生存的企業(yè)還有多大的生存空間呢？每個(gè)人心中都有自己的答案。在蘇漢明看來(lái)，客戶的需求在今天已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品需求，產(chǎn)品的質(zhì)量、物流、培訓(xùn)及退貨等服務(wù)保證，都已經(jīng)是最基礎(chǔ)的服務(wù)需求，而“服務(wù)”本身就是一流產(chǎn)品。
“我們每天分三次發(fā)送物流，分別是上午9:00點(diǎn)、下午17:00點(diǎn)和22:00點(diǎn)，別的同類(lèi)型公司一天都只能發(fā)一次物流，為什么我們會(huì)發(fā)三次呢？”蘇漢明向記者這樣分析，“少發(fā)一次物流不僅可以為企業(yè)節(jié)省一小部分物流費(fèi)用，而且可以節(jié)省更多的人力、物力成本，因?yàn)槿绻ＷC每天三次的物流發(fā)送，就要用最快的速度來(lái)完成訂單，這也意味著我們要付出比別人多兩倍的人力、物力投入。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們這樣做能使我們的客戶滿意，提高客戶的滿意度對(duì)我們今后的網(wǎng)絡(luò)制版很有幫助。而且我們的物流都是走機(jī)場(chǎng)專(zhuān)線，基本上可以這樣承諾：今天下單，明天到貨。”據(jù)了解，愛(ài)達(dá)森也是目前國(guó)內(nèi)唯一一家一天能發(fā)三次物流的制版企業(yè)。
版權(quán)聲明：本文系cpp114獨(dú)家稿件，版權(quán)為cpp114所有。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)務(wù)必注明出處（中華印刷包裝網(wǎng)）及作者，違者必將追究法律責(zé)任。
意商城news.jpg)
-
相關(guān)新聞： - ·愛(ài)達(dá)森：中秋海島之旅 暢快與友情同在 2011.09.15
- ·愛(ài)達(dá)森：柔版制版逆境突圍戰(zhàn) 2011.06.24
- ·解析愛(ài)達(dá)森的成本控制秘訣 2011.04.11
- ·辭舊迎新 愛(ài)達(dá)森春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)火熱開(kāi)場(chǎng)［組圖］ 2011.01.21
- ·愛(ài)達(dá)森：人為貴 器崇新 2011.01.20
【我要印】印刷廠與需方印務(wù)對(duì)接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機(jī)械、零配件供求信息對(duì)接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購(gòu)低于市場(chǎng)價(jià)5%-20%的印刷耗材，為您節(jié)省成本。
- 【印東印西】全國(guó)領(lǐng)先的印刷品網(wǎng)上采購(gòu)商城,讓印刷不花錢(qián)。
- 關(guān)于我們|聯(lián)系方式|誠(chéng)聘英才|幫助中心|意見(jiàn)反饋|版權(quán)聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號(hào)-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務(wù)所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
